JavaScript must be enabled in order for you to see "WP Copy Data Protect" effect. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To see full result of "WP Copy Data Protector", enable JavaScript by changing your browser options, then try again.

Thai SME Research

เปิดโลกธุรกิจ SMEs

10 เทรนด์ธุรกิจในปี 2017
เข้าสู่ช่วงท้ายของปี 2016 และเตรียมเข้าสู่ปี 2017 ทาง SME Research นำบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับ 10 เทรนด์ธุรกิจในปี 2017 ที่จะช่วยให้ธุรกิจ SMEs และ Startup ต่างๆเตรียมพร้อมกับการแข่งขันและเปลี่ยนแปลงในปีหน้า 1. เครื่องมือช่วยในการสร้างสินค้าเทคโนโลยี สำหรับผู้ประกอบการที่ไม่รู้เรื่องเทคโนโลยีเลย คงยากถ้าฝันจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีความทันสมัย หรือทำธุรกิจให้ดิจิตอลมากขึ้น แต่ เทรนด์ธุรกิจในปี 2017 จะมี Platform ใหม่ๆที่ช่วยให้การจัดการเว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายๆ หรือมี Application สำเร็จรูปให้ใช้งาน 2. เครื่องมือช่วยในการสร้างแบรนด์บุคคล ในยุคที่สินค้าเหมือนๆกัน มีความแตกต่างของสินค้าและบริการน้อย การทำให้มีความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดเป็นเรื่องยาก การสร้างแบรนด์บุคคล (Personal Brand) จะเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น (สำหรับแบรนด์บุคคล ตัวอย่างที่เห็นชัด คือ คุณตัน อิชิตัน) 3. เน้นการฝึกอบรมพนักงานผ่านออนไลน์ สำหรับธุรกิจที่มีสาขาหรือตัวแทนขายทั่วประเทศ ช่องทางออนไลน์จะมีบทบาทสำคัญมากในการฝึกอบรมพนักงาน ผ่านทาง... Read more
พฤติกรรมการซื้อของขวัญ ในช่วงเทศกาล
ในประเทศไทย มีช่วงเทศกาลมากมาย โดยที่ได้รับความนิยม เช่น เทศกาลปีใหม่ ตรุษจีน วาเลนไทน์ สงกรานต์ คริสมาสต์ ซึ่งในเทศกาลเหล่านี้ เงินสะพัดมากในตลาด ยอดซื้อขายพุ่งแรง ทั้งเป็นการซื้อของขวัญให้ผู้ใหญ่ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า แฟน ครอบครัว หรือซื้อของขวัญให้ตัวเอง ทาง SME Research ได้เห็นงานวิจัย พฤติกรรมการซื้อของขวัญ ในช่วงเทศกาล ของ Deloitte Study ซึ่งน่าสนใจมาก 1. พฤติกรรมการซื้อของขวัญ ในช่วงเทศกาล เพียง 44% ของลูกค้ามี พฤติกรรมการซื้อของขวัญ ที่กำหนดงบประมาณการซื้อของในช่วงเทศกาล แปลว่า อีก 66% เป็น Impulse Buying คือไม่กำหนดงบประมาณและถูกใจอะไรก็จะซื้อ ซื้อ ซื้อ ในช่วงเทศกาล ธุรกิจ SMEs ควรเตรียมการออกแบบการจัดวางสินค้า (Display) รวมถึงโปรโมชั่นดึงดูดใจไว้... Read more
ส่งฟรี ส่งเร็ว ส่งสินค้าอย่างไรโดนใจลูกค้าที่สุด
การขนส่งสินค้า เป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทใด ทั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ธุรกิจที่มีหน้าร้าน ธุรกิจ SMEs หรือธุรกิจค้าปลีก ค้าส่ง การ ส่งสินค้า ช่วยทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น แล้วส่งฟรี ส่งเร็ว ส่งสินค้า อย่างไร ลูกค้าชอบที่สุด 1. ลูกค้าคาดหวังการ ส่งสินค้า ฟรี – จากผลการวิจัย 90% ของลูกค้าให้ความสำคัญกับ “ส่งสินค้าฟรี” มากกว่า “ส่งเร็ว” ในการซื้อสินค้าออนไลน์ สำหรับ แล้วเราสามารถส่งสินค้าฟรีให้กับลูกค้าได้จริงๆเหรอ จริงๆเราสามารถส่งสินค้าฟรีได้โดยไม่ขาดทุน คือ – บวกค่าขนส่งไปกับราคาสินค้าทั้งหมด หรือ – บวกค่าขนส่งไปกับราคาสินค้าบางส่วน – ผู้ขายรับผิดชอบค่าส่งทั้งหมด หรือลองวิธีนี้ คือ ส่งฟรี เมื่อซื้อครบ xxx บาท วิธีนี้ทำให้สามารถคำนวณได้ว่าต้องซื้อเท่าไหร่ ถึงจะมีกำไรคุ้มกับค่าขนส่งที่เสียไป เพิ่มทั้งยอดขาย เพิ่มทั้งกำไร และยังได้ใจลูกค้าในการส่งฟรีอีกด้วย 2.... Read more
ขนาด ใครคิดว่าไม่สำคัญ
ขนาด ใครคิดว่าไม่สำคัญ ! ขึ้นต้นมาแบบนี้อย่าเพิ่งคิดว่าทางเราจะเปลี่ยนแนวมาเขียนเรื่องอื่นนะครับ ^^ แต่เน้นเรื่องการผลิตสินค้าครับ ส่วนใหญ่เราจะพอทราบการวางแผนการพัฒนาสินค้า เช่น รสชาติ การใช้งาน แบรนด์ หรือบรรจุภัณฑ์กันบ้าง แต่อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญและควรคำนึงถึงคือ ขนาด ครับ มาดูกันว่าขนาดนั้นสำคัญอย่างไร ทราบหรือไม่ครับ ว่าทัศนคติที่มีต่อขนาดสินค้าเกิดจากการเปรียบเทียบทั้งสิ้น เช่น เราจะไม่คิดว่ารถที่เราใช้อยู่เล็กเกินไป ถ้าเราไม่เคยขึ้นรถคันที่ใหญ่กว่า อาหารจานที่เราสั่งจะรู้สึกน้อยทันทีเมื่อเราเห็นอาหารในจานของคนข้างๆ มากกว่า และแน่นอน ถ้ามีขนาดให้เลือก คนส่วนใหญ่มักจะเลือกขนาด “กลาง” ดังนั้น ผู้ประกอบการ SMEs ต้องพิจารณาในเรื่องของขนาดสินค้า เพราะมีผลต่อการซื้อสินค้าของลูกค้า รวมถึงการสร้างกำไรที่มากกว่าด้วย ผลการวิจัยของ Harvard Business Review แสดงว่า ขนาด ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า จากการทดลองคือ มี French Fries 3 ขนาด พบว่าการกำหนดขนาดว่า “มินิ” “เล็ก” และ “ปกติ” สามารถเพิ่มความอยากซื้อถึง... Read more
อะไรจูงใจให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือบริการ
คำถามที่ผู้ประกอบการ SMEs หรือใครๆในโลกต่างหาคำตอบ คือ ปัจจัยอะไรจูงใจให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือบริการ แน่นอนว่าถ้าตอบคำถามนี้ได้ ธุรกิจไปไกล ประสบความสำเร็จมหาศาลแน่นอน ทาง SME Research ได้พบงานวิจัยจาก Harvard Business Review ที่น่าสนใจมาก โดยงานวิจัยได้ทำในอเมริกาเหนือและยุโรป ถึง 14,000 คน กับ 4 ประเภทสินค้า ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ, น้ำอัดลม, สินค้าเทคโนโลยี และเครื่องใช้ไฟฟ้า สรุปได้ดังต่อไปนี้ 1. ฟังเค้ามา หรือ เห็นเค้าใช้ ผมใช้คำพูดง่ายๆ โดย ฟังเค้ามา (Word-of Mouth) และ เห็นเค้าใช้ (Peer Observation) จากผลการวิจัยพบว่า การที่ลูกค้าเห็นคนอื่นใช้ เครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าเทคโนโลยี มีผลต่อการซื้อมากกว่า ฟังเค้ามา ส่วนโทรศัพท์มือถือ... Read more
ทำไม พนักงาน ไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร?
ในการบริหารงาน หรือบริหารทรัพยากรบุคคล การเลื่อนขั้นหรือการปรับตำแหน่งเป็นสิ่งที่พนักงานต้องการมากที่สุด เนื่องจากแสดงให้เห็นความเจริญก้าวหน้าในการทำงาน และเงินเดือนที่สูงขึ้น แต่ผมก็เห็นคนหลายคน ทำงานมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว ไม่ขวนขวายเพื่อให้เป็นผู้บริหาร หรือแม้แต่ไม่รับตำแหน่งผู้บริหาร ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกพอสมควร ซึ่งส่งผลกระทบต่อการพัฒนาการทำงาน การบริหารทรัพยากรบุคคล และการเจริญเติบโตของบริษัท เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ผมได้อ่านงานวิจัยจาก Harvard Business Review เกี่ยวกับ การที่พนักงาน ไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ลองมาดูผลการวิจัยที่น่าสนใจกันครับ “เพียง 34% ของพนักงาน อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร” โดยพนักงานชาย อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร มากกว่าพนักงานหญิง ผลการวิจัยเผยว่า 40% ของพนักงานชาย อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ขณะที่เพียง 29% ของพนักงานหญิง อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร เท่ากับว่า 66% ของพนักงานไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร สำหรับเหตุผลว่า ทำไม พนักงาน ไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ได้แก่ 1. พอใจกับตำแหน่งในปัจจุบันแล้ว (52%) 2. ไม่อยากทำงานหนักเกินไป (34%) 3. ไม่มีความรู้ที่เพียงพอในการรับตำแหน่งนั้น (21%) 4. ไม่มีทักษะที่เพียงพอในการรับตำแหน่งนั้น (16%) 5. คิดว่าบริษัทคงไม่ให้โอกาสนั้น เลยไม่รู้จะอยากเป็นไปทำไม (14%) พอได้เห็นถึงเหตุผลแล้ว... Read more
ทำอย่างไรให้ ไอเดียธุรกิจ คือฝันที่เป็นจริง
เคยบ้างไหมที่เรานึก ไอเดียธุรกิจ เจ๋งๆในการทำธุรกิจออกมา นั่งอมยิ้ม หรือเล่าให้คนสนิทฟังด้วยความภูมิใจในไอเดียของตัวเอง แล้วเราก็อยากทำธุรกิจนั้นทันที ซึ่งการที่เราคิดไอเดียดีดีออกมาได้ เป็นสิ่งที่ดีและเป็นจุดเริ่มต้นในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะธุรกิจ เอสเอ็มอี (SMEs) หรือธุรกิจขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ลืมว่าไอเดียที่เราว่าเจ๋งนั้น คนอื่นๆคิดว่าอย่างไร เป็นที่ต้องการหรือไม่ บทความนี้จะแนะนำ ทำอย่างไรให้ ไอเดียธุรกิจ คือฝันที่เป็นจริง 1. คิดถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก เมื่อเรามีไอเดียธุรกิจ ก่อนจะลงทุนหรือลงมือทำ ควรจะตรวจสอบความต้องการของลูกค้าก่อน ว่าไอเดียธุรกิจนั้น ถ้าเป็นสินค้าหรือบริการแล้ว เป็นสิ่งจำเป็นที่ลูกค้าหรือไม่ เป็นที่ต้องการหรือไม่ ด้วยการทำวิจัยตลาด นำไอเดียธุรกิจนั้น มาสอบถามกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการสนทนากลุ่ม (Focus Group) การสัมภาษณ์รายบุคคล (Individual Interview) เพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ว่า ลูกค้ามีความต้องการอย่างไร ไอเดียธุรกิจนั้นตรงกับความต้องการหรือไม่ เราจะได้ปรับไอเดียธุรกิจ ให้ตรงกับความต้องการของตลาดได้ และถ้ายังไม่มีความต้องการของตลาด วิจัยตลาด จะช่วยให้เราสามารถวางแผนสร้างความต้องการของตลาดได้ อย่าลืมว่าวิจัยตลาดมีประโยชน์สำหรับธุรกิจมาก สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ประโยชน์ของการวิจัยตลาด (Market Research) 2. ตอบโจทย์ของลูกค้าหรือไม่ หลายๆไอเดียธุรกิจ... Read more
ขนาดมีผลต่อการซื้อสินค้า อย่างไร?
เราคงเคยได้อ่านปัจจัยต่างๆที่ผลต่อการซื้อสินค้า และการใช้จ่ายในการซื้อสินค้า ทั้งข้อมูลประชากรศาสตร์ (Demographic) เครื่องมือทางการตลาด โฆษณา แบรนด์ โปรโมชั่น หรือไลฟ์สไตล์ แล้ว ขนาดมีผลต่อการซื้อสินค้า อย่างไร มีสถิติน่าสนใจจาก Alibaba เว็บไซต์อีคอมเมิร์สที่ใหญ่ที่สุดในจีน ขนาดมีผลต่อการซื้อสินค้า คือขนาดของหน้าอก มีผลต่อการซื้อสินค้าในกลุ่มชุดชั้นใน โดยทางทีมวิเคราะห์ของ Alibaba ได้เผยว่า “ผู้หญิงที่หน้าอกใหญ่ จะมีแนวโน้มการซื้อชุดชั้นในมากกว่าผู้หญิงที่หน้าอกเล็ก” (โดยวัดขนาดหน้าอกจากขนาดของบราที่ซื้อ) – ผู้หญิงที่มีหน้าอกคัพ B หรือเล็กกว่า มีแนวโน้มซื้อชุดชั้นในน้อย – แต่ผู้หญิงทีมีหน้าอกคัพ C หรือใหญ่กว่า มีแนวโน้มใช้จ่ายในการซื้อชุดชั้นในปานกลางถึงมาก ถามว่าข้อมูลนี้ให้อะไรกับเรา เราสามารถเห็นได้ว่า ผู้หญิงที่มีหน้าอกใหญ่ จะให้ความสำคัญกับชุดชั้นในมาก อาจจะเพราะมีความมั่นใจหรือความต้องการที่จะแต่งตัวให้สวยงาม หมายว่าความว่าในธุรกิจเครื่องแต่งกาย คนที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้ามากก็คือคนที่มีหุ่นที่ดีหรือมีความมั่นใจในการแต่งตัวมาก นอกจากนี้ ข้อมูลนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของผู้ประกอบการ SMEs ในการเก็บบันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการขายให้อย่างเป็นระบบ เพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า วิเคราะห์ยอดขาย และนำมาใช้ในการทำ CRM (Customer... Read more
รู้จักตัวเอง…กันหรือยัง? (Start up business)
ในยุคที่ความรู้และข่าวสารต่างๆสามารถหาอ่านได้อย่างง่ายดาย การเริ่มต้นธุรกิจจึงเป็นทางเลือกที่คนสนใจมากขึ้น เนื่องจากสามารถศึกษาวิธีการทำต่างๆ รูปแบบธุรกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค และตัวอย่างการทำธุรกิจแบบต่างๆได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หลายๆกรณีที่เราจะเห็นว่าการเริ่มต้นธุรกิจไม่ได้เป็นอย่างที่หวังเสมอไป สาเหตุหลักๆล้วนเกิดจากผู้ประกอบการเองทั้งนั้น แต่การรู้จักตัวเองช่วยให้เราสามารถดำเนินธุรกิจที่เหมาะสมกับตัวเราได้อย่างไร แนะนำให้อ่านบทความนี้ครับ รู้จักตัวเอง เป็นสิ่งสำคัญมากในการทำสิ่งใดๆ ในการเริ่มต้นธุรกิจ ส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่การวิเคราะห์คู่แข่ง สถานการณ์การแข่งขันในตลาด แล้วกระโดดลงสู่สนามแข่งขันทันที การรู้จักตัวเอง เป็นการทำวิจัย (Research) อย่างหนึ่ง ก่อนอื่นเราต้องรู้จักตัวเองก่อน เรามาลองคิดตามดีกว่าว่าตัวเองเป็นอย่างไร 1. เรามีลักษณะนิสัยอย่างไร เป็นสิ่งที่เราควรจะต้องคิดเป็นอันดับแรก ถ้าเราตอบได้ ทำให้เราสามารถที่จะวางแผนสิ่งต่างๆในการใช้ชีวิต การดำเนินธุรกิจ และการอยู่รวมกันในสังคมได้ดีขึ้น ตัวอย่างของลักษณะนิสัย เช่น ชอบเรียนรู้ มองโลกในแง่ดี ใจร้อน โผงผาง ใจอ่อน ใจเย็น พูดมาก ขยัน ขี้เกียจ ชอบทำงานเป็นทีม ชอบทำงานคนเดียว เป็นต้น การที่เรารู้ลักษณะนิสัยของเรา ช่วยให้เราเลือกที่จะปรับแก้หรือพัฒนาลักษณะนิสัยให้ดีขึ้น หรือาจจะใช้ในการเลือกผู้ร่วมงานที่ตรงกับลักษณะนิสัยของเราได้ “The better you know... Read more
Social media ส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า (Infographic)
ในยุคที่การซื้อสินค้าออนไลน์สามารถทำได้อย่างง่ายดาย จากเว็บไซต์ มาสู่โซเชี่ยลมีเดียต่างๆ แล้วเราจะใช้แต่ละช่องทางอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพที่สุด โดยทาง Inverp ได้รวบรวมงานวิจัยต่างๆที่ส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ทั้งจาก Facebook, Twitter, YouTube, และ Pinterest และทำออกมาเป็น Infographic โดยมีเนื้อหาหลักๆดังต่อไปนี้ พฤติกรรมในการซื้อสินค้าและบริการ – 4 ใน 10ของคนเล่นSocial media ตัดสินใจซื้อสินค้าหลังจากแชร์ หรือ กด Like ไว้ทั้งใน Facebook, Twitter, หรือ Pinterest –  และหลังจากนั้น 50% ของคนที่แชร์หรือlike ไว้ จะซื้อภายใน 1 อาทิตย์!!! และ 80% ซื้อภายใน 3 อาทิตย์!!! – 71% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อตามกระแส Social media ส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า – Facebook มีผลต่อการซื้อมากที่สุด (30.8%)... Read more