เนื่องจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้จัดทำ “รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2559”ขึ้น ในงานวิจัยชิ้นนี้ มีข้อมูลหลายส่วนที่น่าสนใจ และเหมาะสมอย่างยิ่งกับผู้ประกอบการธุรกิจโดยเฉพาะกิจการที่เน้นการทำการตลาดผ่านทางออนไลน์ควรทราบเพื่อ ปรับธุรกิจให้ทันเทรนด์
สมาร์ตโฟน เครื่องมื่อสำคัญที่คนไทยใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
คงไม่น่าแปลกใจนัก เพื่อผลสำรวจแสดงว่าคนไทย ยังใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ตโฟนเป็นกิจกรรมหลักในแต่ละวันถึง 6.2 ชั่วโมง ต่อวัน แต่สิ่งนี้นำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้อย่างไร? เมื่อเกือบ 1 ใน 4 ของชีวิตประจำวันของลูกค้าอยู่กับหน้าจอมือถือ การทำการตลาด หรือลงสื่อโฆษณา ควรจะปรับช่องทางสมาร์ตโฟนเพิ่มมากขึ้น และการจัดทำเวปไซด์ที่เกี่ยวกับบริษัท หรือรายละเอียดสินค้า ควรทำเป็นแบบ Responsive คือรองรับการใช้งานทั้งผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือ คอมพิวเตอร์จอใหญ่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดได้ง่าย การจัดทำ Mobile Application ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของช่องทางการทำการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้
ไม่ได้มีแต่ Facebook อย่างเดียวเท่านั้น สำหรับการทำการตลาด
เชื่อหรือไม่ว่า Youtube และ Line กลับเป็นช่องทางที่คนไทยวัยต่างๆ ใช้กันมากที่สุด และเนื่องจากปัจจุบันทาง Facebook เอง ได้มีการปรับ algorithm ในการแสดงค่า Post ต่างๆ ของแบรนด์ การเพิ่มช่องทาง Youtube และ Line ในการทำการตลาด จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจสามารถทำเพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับตัวเองได้
ไม่ได้มีแต่บ้านหรือที่ทำงานเท่านั้น ที่มีการใช้อินเทอร์เน็ต
ตัวเลขที่น่าสนใจคือ มีคนถึง 14% ที่ใช้อินเทอร์เน็ตระหว่างเดินทาง โดยเฉพาะคนที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร เช่น ใช้งานบนรถไฟฟ้า หรือ รถเมล์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ เราสามารถนำมาต่อยอดหรือนำมาเป็นไอเดียทางธุรกิจได้ เช่น บริการจองร้านอาหารระหว่างเดินทาง
การ ปรับธุรกิจให้ทันเทรนด์ นอกจากข้อมูลที่กล่าวข้างต้นแล้ว ยังมีรายละเอียดอื่นๆ ที่น่าศึกษา ผู้ที่สนใจสามารถอ่านและdownload ได้ที่นี่ ETDA
ทาง SME Research ได้เพิ่มช่องทางอัพเดตทาง Line ที่ ID: @smeresearch หรือกดเพิ่มเพื่อนได้ที่นี่ครับ
#smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด
Source: ETDA, SME Research by MRSG Co.,Ltd.
