เนื่องจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้จัดทำ “รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2559”ขึ้น ในงานวิจัยชิ้นนี้ มีข้อมูลหลายส่วนที่น่าสนใจ และเหมาะสมอย่างยิ่งกับผู้ประกอบการธุรกิจโดยเฉพาะกิจการที่เน้นการทำการตลาดผ่านทางออนไลน์ควรทราบเพื่อ ปรับธุรกิจให้ทันเทรนด์ สมาร์ตโฟน เครื่องมื่อสำคัญที่คนไทยใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คงไม่น่าแปลกใจนัก เพื่อผลสำรวจแสดงว่าคนไทย ยังใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ตโฟนเป็นกิจกรรมหลักในแต่ละวันถึง 6.2 ชั่วโมง ต่อวัน แต่สิ่งนี้นำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้อย่างไร? เมื่อเกือบ 1 ใน 4 ของชีวิตประจำวันของลูกค้าอยู่กับหน้าจอมือถือ การทำการตลาด หรือลงสื่อโฆษณา ควรจะปรับช่องทางสมาร์ตโฟนเพิ่มมากขึ้น และการจัดทำเวปไซด์ที่เกี่ยวกับบริษัท หรือรายละเอียดสินค้า ควรทำเป็นแบบ Responsive คือรองรับการใช้งานทั้งผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือ คอมพิวเตอร์จอใหญ่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดได้ง่าย การจัดทำ Mobile Application ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของช่องทางการทำการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ ไม่ได้มีแต่ Facebook อย่างเดียวเท่านั้น สำหรับการทำการตลาด เชื่อหรือไม่ว่า Youtube และ Line กลับเป็นช่องทางที่คนไทยวัยต่างๆ ใช้กันมากที่สุด... Read more
สำหรับคนที่ยังไม่ได้ทำธุรกิจ หลายๆ ครั้ง มักจะแค่คิดเป็นไอเดียขึ้นมา แล้วก็ล้มเลิกไปเพราะคิดว่าการเริ่มต้นทำธุรกิจนั้นยาก มีความไม่พร้อม หรือหวาดกลัวกับความเสี่ยงต่างๆ จริงๆ แล้ว การเริ่มต้นอะไรใหม่ๆ มันก็ไม่ง่ายทั้งนั้นครับ การประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับว่า เรามีความรัก ลงมือทำอย่างจริงจัง และวางแผนได้เป็นอย่างดีหรือไม่ วันนี้ ผมจะขอแบ่งปันตัวอย่างการสร้างธุรกิจใหม่ ซึ่งอาจจะไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นธุรกิจ SMEs ตรงๆ แต่เป็นรายการออนไลน์ที่ชื่อ Rap is Now รายการนี้เป็นการแข่งขัน Rap Battle (สำหรับคนที่เคยเห็นตัวอย่าง หรือดูภาพยนตร์เรื่อง 8 Miles คงพอจะนึกออก) ครั้งแรกที่ได้ดูรายการก็เกิดความประทับใจทันที เพราะรายการนั้นมีความ real และค่อนข้างดิบ ผมเลยลองมาคิดต่อว่า รายการแบบนี้จะสามารถพัฒนาเป็นธุรกิจเพื่อหารายได้ต่อได้อย่างไร ลองมาดูกันครับ มีกลุ่มเป้าหมาย (Target) ที่ชัดเจน – โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ประกอบการ SMEs มักวางกลุ่มเป้าหมายไว้กว้างๆ ด้วยเหตุผลที่ว่ากลัวขายสินค้าไม่ได้ หากกลุ่มเป้าหมายมีจำนวนมาก ก็มีโอกาสที่จะได้ยอดขายจำนวนมาก... Read more
ผมว่าเราทุกคนรู้ดีว่า ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ ทำอย่างไรถึงรวย ทำอย่างไรถึงเป็นคนดีคนเก่ง แม้ว่าจะมีบทความมากมายเขียนเกี่ยวกับความสำเร็จ แต่ก็เป็นเพียงสิ่งที่เราอ่านเพื่อย้ำเตือนในสิ่งที่เราก็พอรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร อาจจะเป็นเพราะธรรมชาติของเราอยากจะทำสิ่งต่างๆตามใจตนเอง อยากสบาย ไม่อยากเหนื่อย ไม่อยากทำงานหนัก จึงต้องหาทางลัด เคล็ดลับในการทำธุรกิจ ในการประสบความสำเร็จ ให้ความมั่งคั่งร่ำรวย ผมคิดว่า Self-control ว่ามีผลต่อความสำเร็จในทุกๆอย่าง มนุษย์อาจจะพร้อมที่ใช้ชีวิตอย่างไม่เป็นระเบียบแบบแผน จึงต้องมีการควบคุมตัวเอง (Self-control) จากการสังเกตของผมที่ฟิตเนสแห่งหนึ่ง ก่อนหน้านี้มีการให้แลกบัตรเพื่อรับผ้าขนหนูและชุด เมื่อใช้เสร็จต้องนำมาคืนถึงจะได้รับบัตรคืน ประมาณ 98% มีการนำมาคืน แต่เมื่อเปลี่ยนกฎใหม่เพื่อให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้น ไม่ต้องแลกบัตร รับผ้าขนหนูและชุดได้เลย แล้วนำมาคืน จะเห็นได้ว่า 60% มีการนำมาคืน ที่เหลือทิ้งเกลื่อนกลาดในห้องน้ำและที่ต่างๆ แปลว่าถ้าไม่มีกฎหรือแลกบัตร คนก็พร้อมจะไม่ทำตามระเบียบ แนวคิดเรื่องการควบคุมตัวเอง (Self-control) จาก Travis Bradberry เผยว่าช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงช่วยให้ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น บทความนี้จะแนะนำ 8 กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต 1. อย่าหาความสมบูรณ์แบบ กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าบทความไหนๆก็แนะนำอย่างนี้... Read more
ในระยะหลังๆ เริ่มได้เห็นงานที่รวมร้านค้าจากออนไลน์ เช่น Instagram หรือ Facebook ที่มีชื่อเสียง มาออกบูธ ออกร้านกันมากมาย เช่น Central World, Siam Center, และล่าสุด ที่ Siam Paragon เริ่มเห็นได้ชัดว่า แม้ว่าช่องทางออนไลน์จะซื้อขายสะดวกสบาย แต่ลูกค้าก็นิยมที่จะซื้อสินค้าที่สามารถจับต้องได้ และสนุกในการเดินช้อปปิ้งมากกว่า วันนี้ผมเลยลองเข้าไปเดินชมงาน งาน Zaap On Sale ครั้งที่ 3 ที่ Royal Paragon Hall ชั้น 5 วันที่ 28-29 มีนาคมนี้ โดยงานนี้ น่าสนใจตรงที่ เป็นงานที่รวมร้านค้าจากออนไลน์มากมาย เต็มฮอลล์ นอกจากจะได้ช้อปปิ้งกันเต็มที่แล้ว สำหรับ ธุรกิจ SMEs ที่ต้องการซื้อขายสินค้า หรือแม้แต่ ผู้ที่สนใจเริ่มต้นธุรกิจ โดยเฉพาะ ธุรกิจแฟชั่น ทั้งเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า... Read more
ในยุคที่การซื้อสินค้าออนไลน์สามารถทำได้อย่างง่ายดาย จากเว็บไซต์ มาสู่โซเชี่ยลมีเดียต่างๆ แล้วเราจะใช้แต่ละช่องทางอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพที่สุด โดยทาง Inverp ได้รวบรวมงานวิจัยต่างๆที่ส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ทั้งจาก Facebook, Twitter, YouTube, และ Pinterest และทำออกมาเป็น Infographic โดยมีเนื้อหาหลักๆดังต่อไปนี้ พฤติกรรมในการซื้อสินค้าและบริการ – 4 ใน 10ของคนเล่นSocial media ตัดสินใจซื้อสินค้าหลังจากแชร์ หรือ กด Like ไว้ทั้งใน Facebook, Twitter, หรือ Pinterest – และหลังจากนั้น 50% ของคนที่แชร์หรือlike ไว้ จะซื้อภายใน 1 อาทิตย์!!! และ 80% ซื้อภายใน 3 อาทิตย์!!! – 71% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อตามกระแส Social media ส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า – Facebook มีผลต่อการซื้อมากที่สุด (30.8%)... Read more
สำหรับใครที่กำลังทำเพจหรือร้านค้าออนไลน์ มีขนาดรูปต่างๆใน Apps ต่างๆ มาฝากครับ เช่น Twitters, Instagram, Facebook, Google+ และอื่นๆ โดยทาง Setupablogtoday เป็นผู้ทำ Infographic นี้ขึ้นมา แนะนำขนาดภาพต่างๆใน Social Media ของปี 2015 อย่าลืมนำไปปรับใช้กันครับ Read more
การตลาดออนไลน์ในปี 2015 ยังคงมาแรงแน่นอนจากงบประมาณสื่อโฆษณาออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น มีการวิเคราะห์จาก Rapid advance ว่าอะไรบ้างที่ช่วยให้ค้าปลีกไปได้ดีในปี 2015 โดยแยกออกเป็น Mobile, Content, Social, Search กับ ค้าขายอย่างไรให้รุ่งในปี 2015 โดยสรุปได้ดังนี้ 61% ของผู้ค้าปลีกเชื่อว่า มือถือเป็นปัจจัยสำคัญทำให้ยอดขายเติบโตขึ้น ดังนั้น websites และ Email ควรจะมีขนาดเหมาะสมกับหน้าจอมือถือ (Responsive design) และการพัฒนา Mobile app จะช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นด้วย เราควรจะต้องคำนึงถึงอุปกรณ์ที่กลุ่มเป้าหมายใช้เป็นหลัก จะทำให้เราสามารถนำเสนอข้อมูลข่าวสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น 60% ของลูกค้าใช้ Online content ในการทำความคุ้นเคยกับสินค้า ดังนั้นการเขียนบทความที่มี Content เกี่ยวข้องกับตลาดนั้นจะสามารถให้ลูกค้าคุ้นเคยกับสินค้าและอาจจะกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น สิ่งสำคัญคือการวิเคราะห์ว่า Content ที่เราใช้เหมาะสมหรือไม่ ประสบความสำเร็จหรือไม่ ควรจะต้องวิเคราะห์ Content โดย Google... Read more
ทาง TechSpartan ได้รวบรวมข้อมูลการใช้อินเตอร์เน็ตของทั้งโลก 3,028,523,000 คน หรือคิดเป็น 40% ของประชากรโลก โดย Infographic นี้เปรียบเทียบระหว่างปี 2013-2014 มีการเปลี่ยนแปลง เรามาดูกันว่า ทุก 60 วินาที ใช้ Social media อะไรกันบ้าง +197% – วีดีโอที่ถูกอัพโหลดบน YouTube (306 ชั่วโมงต่อนาที) +76.31% – รูปที่ถูกอัพโหลดบน Instagram (67,000 รูปต่อนาที) +55.5% – เพลงถูกอัพโหลดบน Spotify (14 เพลงต่อนาที) +35.6% – Apps ถูกดาวน์โหลดจาก Apple Apps Store (50,200 ครั้งต่อนาที) และผมว่าปี 2015 นี้น่าจะมีตัวเลขการใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้นอีกแน่นอน ดังนั้น... Read more
ในปัจจุบันที่ประเทศไทยเข้าสู่ยุคออนไลน์เต็มตัวแล้ว E-commerce ใหญ่ระดับโลกต่างก็เข้ามา ทำตลาดในไทย ทั้ง Ebay, Rakuten, Amazon, Alibaba รวมถึง E-commerce ที่มีอยู่แล้วในไทย สำหรับธุรกิจ SMEs แล้ว การตลาดออนไลน์เป็นสิ่งที่สามารถทำได้และใช้งบประมาณไม่สูงถ้าเทียบกับการตลาดแบบอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถรองรับลูกค้าได้ทุกวัน 24 ชั่วโมง วันนี้จึงอยากจะแบ่งปันงานวิจัยจากEconomist เกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้หญิง โดยมีกลุ่มตัวอย่างผู้หญิง 5,500 คนในจีน อินเดีย ญี่ปุ่น เกาหลี และสิงคโปร์ ซึ่งงานวิจัยนี้เก็บในเอเชียจึงสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจ SMEs ในไทยได้ พฤติกรรมการใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการของผู้หญิง ผลการวิจัยได้แสดงว่า 43% ของผู้หญิงเอเชียอยู่ในระดับผู้บริหารหรือผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพ หมายความว่าผู้หญิงเปลี่ยนวิถีจากแม่บ้านมาร่วมกันหาเลี้ยงครอบครัวมากขึ้น ดังนั้นอำนาจการซื้อสินค้าของผู้หญิงจะต้องเพิ่มขึ้นด้วย การตัดสินใจซื้อสินค้าถ้าเป็นสินค้า อุปโภคบริโภค เสื้อผ้าและของใช้ส่วนตัว ผู้หญิงจะตัดสินใจซื้อเอง แต่ถ้าเป็นเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า การท่องเที่ยว จะตัดสินใจร่วมกัน ดังนั้นจะเห็นได้ว่าสินค้าเครื่องสำอาง เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า... Read more
