เวลาเราเลือกอ่านบทความต่างๆ นอกจากรูปภาพที่ดึงดูดแล้ว หัวข้อ (Headline) ก็มีความสำคัญมาก ลองคิดว่าวันๆหนึ่งเราเห็นบทความผ่านตาไปกี่บทความ จากกี่เพจ หรือกี่เว็บ เวลาผมเห็นบทความต่างๆผ่านตาไป บางครั้งจะอดขำไม่ได้กับหัวข้อที่ใช้คำเหล่านี้ “ชาวเน็ตอึ้ง…..” หรือ “…….มาดูกันว่าผลจะเป็นอย่างไร” แต่บางครั้งก็อดใจไม่ได้ ก็กดเข้าไปดูอยู่ดี นั้นหมายความว่ามันทำให้เราสงสัยหรือดึงดูดความสนใจได้จริงๆ ซึ่งมีงานวิจัยว่า 8 ใน 10 คน จะอ่านหัวข้อ แต่มีเพียง 2 ใน 10 คน ที่จะอ่านข้อความที่เหลือ ดังนั้น การเขียนหัวข้อที่ดึงดูดใจ หัวข้อจึงต้องสามารถดึงดูดความสนใจ ให้เกิดความอยากรู้ อยากอ่าน และสุดท้ายกดเข้ามาอ่าน โดยทาง QuickSprout ได้ทำ Infographic ที่อธิบายถึงวิธีการเขียนหัวข้อที่ดี โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 1. สั้นและได้ใจความ: การเขียนหัวข้อที่ดึงดูดใจ กำหนดว่าจำนวนอักษรต้องไม่เกิน 65 ตัวอักษร และความยาวของหัวข้อที่เหมาะสมที่สุด คือ 6 คำ เพราะคนเราจะอ่านหัวข้อ ในคำแรก... Read more
คงปฎิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันการ ขายสินค้าออนไลน์ ได้เติบโตเป็นอย่างมาก จากพฤติกรรมผู้บริโภค และจากต้นทุนที่ต่ำกว่าช่องทางอื่นๆ ทำให้หลายๆ คน เริ่มคิดอยากขายสินค้าผ่านช่องทางนี้ วันนี้เราจึงขอแนะนำ 5 สิ่งพื้นฐานสำหรับมือใหม่ที่ต้องการ ขายสินค้าออนไลน์ ควรทำ 1. หมั่น update ข้อมูลอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้าใหม่ หรือการอัพเดทข้อมูลอื่นๆ เพื่อให้เกิดความเคลื่อนไหวตลอด ร้านที่มีการ update ข้อมูลอยู่เรื่อยๆ จะดูน่าเชื่อถือและน่าซื้อกว่าร้านที่ไม่มีข้อมูลอัพเดทเลย 2. ตอบคำถามลูกค้าด้วยความรวดเร็ว เนื่องจากการ ขายสินค้าออนไลน์ แตกต่างจากการขายสินค้าทั่วไปที่มีหน้าร้านซึ่งมีเวลาปิดเปิด ดังนั้น ลูกค้าส่วนใหญ่จะคาดหวังว่าจะต้องสามารถติดต่อและได้รับข้อมูลตอบกลับจากร้านค้าภายใน 24 ชั่วโมง ดังนั้น เจ้าของร้านค้าควรแบ่งเวลาในแต่ละวัน เพื่อตอบคำถามหรือรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า 3. อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการส่งรูปภาพเพิ่มเติม บริการนัดเพื่อดูสินค้า (กรณีที่สินค้าราคาแพง) การเพิ่มรอบส่งสินค้า หรือการเพิ่มบัญชีธนาคารหลายๆ แห่ง เพื่อให้ลูกค้าสะดวกในการโอนเงิน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น 4. ช่องทางการติดต่อ เนื่องจากลูกค้าบางคนอาจจะเล่น Social network แค่บางอย่าง... Read more
การทำการตลาดให้เกิดกระแส หรือเกิดการบอกต่อ (Word of mouth) ในยุคปัจจุบันเป็นสิ่งที่สำคัญ เนื่องจากการบอกต่อนั้นทำได้ง่ายขึ้น เพียงแค่ Like และ Share สิ่งต่างๆที่น่าสนใจไปสู่ Social Media ต่างๆ เพียงเท่านั้น ธุรกิจของคุณก็จะไปถึงผู้บริโภคได้ในเวลาอันรวดเร็ว เช่น การเปิดร้านใหม่ก็จะมีการ Review ในเว็บไซต์ชื่อดังต่างๆ เช่น Pantip พอผู้อ่านสนใจก็จะ Share จะ Tag เพื่อนๆ ทำให้ร้านนั้นก็จะอยู่ในกระแส ทำให้สามารถโด่งดังในข้ามคืนได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงแค่หยิบมือ แล้วถ้าเป็นสินค้าใหม่ในตลาด การทำการตลาดแบบบอกต่อ (Word of mouth Marketing) จะส่งผลอย่างไรบ้าง มีงานวิจัยดังนี้ ผลการวิจัยบอกว่า การทำการตลาดแบบบอกต่อ (Word of mouth Marketing) นั้นส่งผลต่อ การรู้จักสินค้า รู้จักตราสินค้า การบอกต่อ การหาข้อมูล... Read more