ช่วงหลังๆ ผมได้คุยกับผู้ประกอบการหลายๆท่าน ที่ขยับจากงานประจำมาเป็นเจ้าของธุรกิจ พบว่ามีปัญหาในการปรับตัวพอสมควร เช่นการเปลี่ยนสถานะจากลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้บางท่านอาจจะปรับตัวได้ไม่ดีพอ บางท่านเผลอกระทำบางสิ่งที่ไม่ควรทำ บางท่านอาจจะหลงใหลในอำนาจไป จนทำให้การบริหารงานไม่เป็นอย่างที่ควรเป็น ผมได้อ่านบทความจาก KEVIN DAUM จึงนำมาเขียนบทความแนะนำ 8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี 1. ฟัง อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเราเปลี่ยนมาเป็นนายจ้าง เราอาจจะพูดได้มากขึ้น มีอำนาจมีสิทธิเต็มที่ในการพูด การสั่งงาน หรือการแนะนำสิ่งต่างๆ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ การฟัง เจ้านายที่ดี ควรจะรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกน้อง ควรให้ลูกน้องเสนอหรือรายงานแผนต่างๆอย่างเต็มที่ แล้วค่อยคิด วิเคราะห์ แล้วจึงให้ข้อเสนอแนะ อย่าลืม ว่าเราควรจ้างพนักงาน “มาคิดและทำงาน” ไม่ใช่มาทำตามเราสั่ง 2. ใส่ใจ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ ใส่ใจและเห็นอกเห็นใจ เจ้านายที่ดี ควรใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน ควรจะมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้ การที่บริษัทจะเติบโตได้ ไม่ใช่เพียงใช้เงินจ้างเท่านั้น แต่ต้องให้ใจกับพนักงานด้วย เจ้านายอยากให้ลูกน้องทุ่มเทให้กับการทำงาน ลูกน้องก็อยากให้เจ้านายใส่ใจ... Read more
วันนี้ผมได้คุยกับเพื่อนถึงเรื่องความเป็นผู้นำในบริษัท ในบริษัทที่มีผู้ร่วมหุ้นหลายคน อาจจะเคยพบปัญหาเรื่องการบริหารงาน หรือพนักงานประจำ อาจจะมีปัญหากับเจ้านาย สำหรับลักษณะผู้นำที่ดี ผมว่าส่วนใหญ่ทุกคนก็รู้ว่าผู้นำที่ดีควรเป็นอย่างไร ลองแค่คิดว่าเราอยากมีเจ้านายอย่างไร แต่เมื่อเวลาทำงานจริง เราอาจจะหลงลืมเพียงเพราะเราสวมหมวกอีกใบ เราไม่ได้เป็นลูกน้องแล้ว อาจจะลืม มองไม่เห็น มองต่างมุม หรือหลงในอำนาจ บทความนี้ 7 คุณลักษณะ เจ้านายยอดแย่ ที่คุณไม่ควรเป็น อาจจะช่วยสะท้อน เตือนสติ หรือปรับใช้กับการทำงานได้สำหรับทุกคน 1. จอมบงการ มีเจ้านายไม่น้อย ที่ชอบบงการสั่งการสิ่งต่างๆให้เป็นไปตามที่ต้องการ เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาล อยากให้ทำสิ่งต่างๆ ตามขั้นตอนที่ตัวเองวางแผนไว้ ถ้าผิดไปจากที่ตัวเองคิดไว้ก็จะไม่ยอม ให้แก้จนกว่าจะพอใจ ส่วน เจ้านายยอดแย่ ที่อาการหนักกว่านั้น คือการชี้นิ้วสั่งการอย่างเดียว ให้ลูกน้องทำตามสั่ง สุดท้ายลูกน้องก็จะกลายเป็นเพียงเครื่องจักรในการทำงานตามสั่ง ไร้พลัง ไม่มีความแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งจริงๆแล้ว ควรจะให้พนักงานทำงานตามหน้าที่ แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ ผู้นำที่ดีต้องให้ความมั่นใจและคอยแนะนำ 2. ใจแคบ ผมใช้คำว่าใจแคบ ไม่ได้หมายถึงผู้นำที่ดีต้องใจสปอร์ตนะครับ แต่ใจแคบในที่นี้ คือการเห็นแก่ประโยชน์ของตัวเองจนเกินไป... Read more
ในการบริหารงาน หรือบริหารทรัพยากรบุคคล การเลื่อนขั้นหรือการปรับตำแหน่งเป็นสิ่งที่พนักงานต้องการมากที่สุด เนื่องจากแสดงให้เห็นความเจริญก้าวหน้าในการทำงาน และเงินเดือนที่สูงขึ้น แต่ผมก็เห็นคนหลายคน ทำงานมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว ไม่ขวนขวายเพื่อให้เป็นผู้บริหาร หรือแม้แต่ไม่รับตำแหน่งผู้บริหาร ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกพอสมควร ซึ่งส่งผลกระทบต่อการพัฒนาการทำงาน การบริหารทรัพยากรบุคคล และการเจริญเติบโตของบริษัท เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ผมได้อ่านงานวิจัยจาก Harvard Business Review เกี่ยวกับ การที่พนักงาน ไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ลองมาดูผลการวิจัยที่น่าสนใจกันครับ “เพียง 34% ของพนักงาน อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร” โดยพนักงานชาย อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร มากกว่าพนักงานหญิง ผลการวิจัยเผยว่า 40% ของพนักงานชาย อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ขณะที่เพียง 29% ของพนักงานหญิง อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร เท่ากับว่า 66% ของพนักงานไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร สำหรับเหตุผลว่า ทำไม พนักงาน ไม่อยากเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร ได้แก่ 1. พอใจกับตำแหน่งในปัจจุบันแล้ว (52%) 2. ไม่อยากทำงานหนักเกินไป (34%) 3. ไม่มีความรู้ที่เพียงพอในการรับตำแหน่งนั้น (21%) 4. ไม่มีทักษะที่เพียงพอในการรับตำแหน่งนั้น (16%) 5. คิดว่าบริษัทคงไม่ให้โอกาสนั้น เลยไม่รู้จะอยากเป็นไปทำไม (14%) พอได้เห็นถึงเหตุผลแล้ว... Read more
การคัดเลือกผู้สมัครงาน มาทำงานกับบริษัทเรา เป็นสิ่งที่สำคัญมากในการพัฒนาธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า เป็นปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจเอสเอ็มอี (SMEs) เนื่องจาก ธุรกิจเอสเอ็มอี มีงบประมาณการลงทุนที่น้อย จำนวนพนักงานไม่มาก และความยืดหยุ่นในการทำธุรกิจไม่มากเท่าที่ควร ดังนั้น การคัดเลือกพนักงานทำงานกับองค์กร ต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆให้ถี่ถ้วน แล้วเราจะคัดเลือกผู้สมัครงานได้อย่างไร กับบทความแนะนำ 8 สิ่งสำคัญใน การคัดเลือกผู้สมัครงาน มีงานวิจัยจาก Express Employment Professionals ทำ Survey กับแฟรนไชส์ทั้งหมด 700 แห่งในอเมริกา แคนาดา และอเมริกาใต้ พบว่า ทัศนคติ คือ สิ่งที่สำคัญที่สุดใน การคัดเลือกผู้สมัครงาน ซึ่งตรงกับบทความก่อนหน้านี้ เหตุผลที่ควรเลือกจ้างพนักงานจาก ทัศนคติ (Attitude) โดยจากการจัดอันดับความสำคัญ จากมากที่สุด ไปน้อยที่สุด ได้แก่ 1. ทัศนคติ 2. ความซื่อสัตย์ต่อองค์กร 3. ประวัติการทำงานที่น่าเชื่อถือ 4. เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร 5. ความสามารถเฉพาะทาง 6. ประสบการณ์ทำงาน... Read more
การบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management) เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการ SMEs ต้องให้ความสำคัญ ทั้งการสรรหา คัดเลือก และจัดสรรตำแหน่งหน้าที่การงานให้ตรงกับคุณสมบัติของพนักงานในองค์กร เนื่องจากทรัพยากรบุคคล คือฟันเฟืองสำคัญที่ทำให้ธุรกิจพัฒนาและเจริญก้าวหน้า ซึ่งการ การคัดเลือกผู้สมัครงาน หรือ การสัมภาษณ์งาน ทางเราได้เขียนบทความแนะนำไปก่อนหน้านี้แล้ว สำหรับ การรับสมัครงาน เป็นช่องทางที่ช่วยให้ผู้ประกอบการ SMEs เลือกสรรใบสมัคร ทั้งจาก Resume หรือกำหนดคุณสมบัติของพนักงาน เพื่อให้ได้บุคคลากรที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการมากที่สุด ในตลาดแรงงาน ปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงมาก ปัจจุบัน ช่องทางการรับสมัครงาน มีให้เลือกหลายช่องทางได้แก่ 1. บริษัทจัดหางาน โดยผ่านทางเอเจนซี่ ผู้เชี่ยวชาญการสรรหาพนักงาน หรือ Headhunters โดยช่องทางนี้ จะให้บริการทั้ง สรรหา คัดเลือก และแนะนำผู้สมัครที่ตรงกับคุณสมบัติและความต้องการของผู้ประกอบการ โดยการเลือกบริษัทจัดหางาน อาจจะต้องพิจารณาถึงประสบการณ์ ความสำเร็จ การรับประกัน รวมถึงชื่อเสียงของบริษัท โดย ข้อดีของการใช้บริษัทจัดหางาน คือ สะดวก ประหยัดเวลา และมีโอกาสได้ผู้สมัครที่ที่ตรงกับคุณสมบัติและความต้องการของผู้ประกอบการ อย่างไรก็ตาม ค่าบริการจะค่อนข้างสูง (โดยส่วนมากจะคิดเป็น... Read more
รางวัลในการทำงาน เป็นสิ่งที่พนักงานต่างเฝ้ารอจากนายจัาง ไม่ว่าจะเป็นเงิน เป็นการแสดงออก หรือแม้แต่นโยบายต่างๆ ดังนั้น ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี (SMEs) ไม่ควรที่จะละเลยในการตอบแทนให้รางวัล ที่ร่วมกันทำงานเพื่อเป้าหมายของบริษัท ร่วมกันทำให้เจริญเติบโต และมุ่งมั่นทำงานกันมาตลอด อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่เราจะตอบแทนให้รางวัลในการทำงาน ด้วยเงิน เช่น โบนัส หรือ การให้เงินพิเศษ ทาง Officevibe ได้ทำ Infographic แนะนำ 20 วิธีให้รางวัลในการทำงาน..ที่ไม่ใช่เงิน ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี (SMEs) สามารถเลือกนำไปใช้ในการให้รางวัล กับพนักงาน หรือพนักงานท่านใดสนใจอันไหนเอาไปเสนอเจ้านายได้เลยครับ 🙂 1. ให้ยืดหยุ่นในเรื่องเวลาทำงาน 2. ให้ยืดหยุ่นสถานที่ในการทำงาน ไม่ต้องทำงานที่ออฟฟิต ให้ทำงานทางไกลผ่านคอม 3. รับรองความเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน 4. ให้หยุดพัก 1-2 วัน 5. กล่าว “ขอบคุณ” 6. เขียนจดหมายขอบคุณด้วยลายมือ 7. ชมเชยต่อหน้าคนอื่นๆ... Read more
4 คำถามที่ต้องมีใน การสัมภาษณ์งาน
SME Management 25/03/2015
สำหรับธุรกิจ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือเล็กหรือ เอสเอ็มอี (SMEs) เราคงไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าพนักงานนั้น เป็นส่วนสำคัญอีกส่วนหนึ่งที่จะสามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้เจริญเติบโตได้ ดังนั้น วันนี้จึงขอเสนอ 4 คำถามที่ต้องมีใน การสัมภาษณ์งาน ระหว่าง ผู้สมัครงาน และ เจ้าของกิจการ ซึ่งในทางกลับกัน คือ 4 สิ่ง ที่ผู้สมัครงานควรเตรียมคำตอบไว้เมื่อถูกถาม บทความนี้ เป็นประโยชน์ต่อทั้ง ผู้ประกอบการเอง และ ผู้สมัครงาน เพื่อให้การสัมภาษณ์งาน และคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับงานมากที่สุด 1. ทำไมถึงสนใจในการทำงานที่บริษัทนี้ ใน การสัมภาษณ์งาน คำถามนี้จะทำให้เราทราบได้ว่า ผู้สมัครได้ทำการบ้านเกี่ยวกับบริษัทมามากน้อยแค่ไหน เจ้าของกิจการควรเลือกผู้สมัครที่มีความรู้เกี่ยวกับบริษัทบ้าง เพราะอย่างน้อย ก็แสดงให้เห็นถึงความสนใจ ใส่ใจ ไม่ใช่แค่การหว่านใบสมัครเพื่อแค่จะได้มีงานทำ 2. คิดว่าทำไมคุณจึงเหมาะสมกับตำแหน่งนี้ นอกจากจะได้ทราบคุณสมบัติที่ผู้สมัครคิดว่าตัวเองเหมาะสมแล้วใน การสัมภาษณ์งาน คำถามนี้จะช่วยให้เรามองเห็นความมั่นใจของผู้สมัครในการสมัครตำแหน่งดังกล่าว เพื่อประกอบการตัดสินใจในการเลือกมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คำถามนี้ ยังช่วยแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่มีต่อการทำงาน ต่อตำแหน่งงาน และ ต่อบริษัทด้วย สามารถอ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่ เหตุผลที่ควรเลือกจ้างพนักงานจาก ทัศนคติ... Read more
เริ่มจากวันที่เริ่มต้นทำธุรกิจ จนธุรกิจเจริญเติบโตมาระดับหนึ่งแล้ว ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี SMEs หลายๆท่านอาจจะมุ่งพัฒนาสินค้าและบริการ การจัดระบบขนส่งสินค้า สร้างความเชื่อมั่นทางการเงิน แข่งขันกับคู่แข่งในตลาด จนถึงการบริหารกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing) และการบริหาร (Management) การเติบโตของธุรกิจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่จะทำให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี SMEs ทราบว่าเราควรจะวางกลยุทธ์การตลาดและการบริหารแบบใด วางแผนงบการเงินและงบลงทุนอย่างไรในอนาคต “แล้วเราจะทำอย่างไร? เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ” บทความนี้จะนำเสนอ 5 สิ่งที่ควรทำเพื่อรองรับ การเติบโตของธุรกิจ (Business Growth) ได้แก่ 1. ศึกษาคู่แข่ง – โดยการวิจัยคู่แข่งว่ามีการเติบโตของธุรกิจ มากน้อยเพียงใด โดยเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่อยู่อุตสาหกรรมเดียวกัน เช่นมูลค่าของตลาดโดยรวม ข้อมูลสถิติการนำเข้า ส่งออก หรือแม้แต่สถิติที่เกี่ยวข้องกับวัตถุดิบก็สามารถที่จะชี้วัดอัตราการเติบโตของธุรกิจได้ อาจทำการเปรียบเทียบขนาดของธุรกิจในตอนเริ่มต้นและปัจจุบัน โดยเปรียบเทียบทั้งบริษัทของเรา และคู่แข่งหลายๆ บริษัทในตลาดเดียวกัน 2. วิเคราะห์งบการเงิน – ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี SMEs หลายๆท่านอาจจะตกม้าตายในการทำงบการเงิน เนื่องจากว่ามุ่งดูแลในส่วนการผลิตและขายเป็นหลัก ดังนั้นควรจะเตรียมปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางบัญชีในการเตรียมพร้อมเรื่อง งบดุล กำไร ขาดทุน กระแสเงินสด... Read more
ในองค์กรหรือบริษัทต่างๆ ประกอบด้วยคนมากมาย ต่างนิสัย ต่างคุณสมบัติ ต่างการแสดงออก และต่างความรู้ความสามารถ เป็นที่ถกเถียงกันมานานว่า เราควรเลือกจ้างพนักงานจากอะไร ความรู้ความสามารถ? ปริญญา? มหาวิทยาลัย? ลักษณะส่วนตัว? หรือ ทัศนคติ? มีผลการวิจัยแสดงว่า ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional intelligence) มีผลต่อความเป็นผู้นำและองค์กร กล่าวคือ ถ้าขาดความฉลาดทางอารมณ์ ก็ส่งผลต่อความล้มเหลวในการบริหาร แล้วถ้าเป็นพนักงานล่ะ ทัศนคติ (Attitude) ส่งผลต่อการทำงานได้อย่างไร บทความนี้จะกล่าวถึง เหตุผลที่ควรเลือกจ้างพนักงานจาก ทัศนคติ (Attitude) 1. พวกเขาจะไม่สนใจเสียงรอบข้างและช่วยให้คนอื่นๆสนใจในงานมากขึ้น ลองนึกดูดีๆ ถ้าทุกวันในบริษัทมีแต่การเม้าท์กัน นินทากัน ที่เกิดจากคนที่มีทัศนคติในทางลบทั้งนั้น คนที่ชอบก็จะไม่สนใจงาน มัวแต่ร่วมวงนินทา ส่วนคนที่ไม่ชอบ ก็จะประสาทเสียกับพฤติกรรมเหล่านี้ อย่าลืมว่าพฤติกรรมเหล่านี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานและบรรยากาศที่ไม่ดีในริษัท แต่ถ้าพนักงานมีทัศนคติที่ดี ก็จะไม่ได้สนใจเสียงต่างๆเหล่านี้ เรียกว่าไม่ได้รู้เรื่องด้วยซ้ำ จะปฎิเสธการร่วมวงนินทา และช่วยทำให้บรรยากาศดีขึ้น ผมมักจะเรียกคนเหล่านี้ว่า “ตัวเปลี่ยนเกมส์” บ่อยครั้งคนเหล่านี้ช่วยเปลี่ยนบรรยากาศมาคุเป็นบรรยากาศที่ผ่อนคลายมากขึ้น เช่นการเปลี่ยนความสนใจไปเรื่องอื่นๆ ชวนกันเที่ยว... Read more
ในโลกของธุรกิจ การเจรจาเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะทำให้เป็นต่อหรือมีแต้มเหนือคนอื่น ดังนั้นการ การเจรจาต่อรองเงินเดือน ต้องมีการฝึกฝนและเตรียมตัวมาเป็นอย่างดี บทความนี้เสนอ 10 กฎเหล็กใน การเจรจาต่อรองเงินเดือน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้สมัครงาน และ ผู้ประกอบการ SMEs สามารถนำไปปรับใช้ในการเจรจาต่อรองได้ 1. อย่ายอมรับข้อเสนอเงินเดือนแรกที่บริษัทเสนอมาในการเจรจาต่อรองเงินเดือน 2. อย่าเปิดจำนวนเงินเดือนที่ต้องการก่อน ให้ทางบริษัทบอกช่วงเงินเดือนก่อน (ผมว่าพลาดกันประจำ T_T เพราะเป็นคำถามแรกๆที่โดนถามเลย) 3. จำไว้ว่าเราสามารถต่อรองอย่างอื่นมากกว่าเงินเดือนได้ในการเจรจาต่อรองเงินเดือน เช่น โบนัส หุ้น วันลา หรืออื่นๆที่สำคัญต่อเรา 4. พูดคุยกับคนรับสมัครงาน ส่วนมากคนรับสมัครงานเป็นมิตรกับเรา แต่ก็มีข้อจำกัดเรื่องงบอยู่เหมือนกัน เค้าจะเพิ่มงบประมาณได้ถ้าเค้าต้องการคุณจริงๆ ดังนั้นต้องแสดงข้อมูลต่างๆให้เห็นว่าทำไมคุณถึงต้องได้ค่าจ้างที่แตกต่างจากคนอื่น 5. จงฝึกการสนทนาที่ต้องใช้ใน การเจรจาต่อรองเงินเดือน เชื่อเถอะว่าการต่อรองไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าฝึกมาดีแล้ว…ผ่านฉลุยแน่นอน (ถ้าไม่ฝึกมานะ ผมว่ามีตอบคำถามผิดๆถูกๆ โดนต้อนจนต้องยอมเลยล่ะ) 6. เตรียมข้อเสนอที่ใช้ในการตอบกลับให้ดี ควรคิดและวางแผนว่าถ้าทางบริษัทเสนอมาแบบนี้ เราควรต่อรองอย่างไร ตอบอย่างไร และเสนอกลับอย่างไร 7. คุณสามารถกำหนดเวลาในการต่อรอง เช่น พูดว่าคุณพบงานในฝันแล้ว... Read more
- 1
- 2
