มนุษย์เราแต่ละคนมีลักษณะการใช้ชีวิต ความคิด ความกล้า ความหวังที่แตกต่างกัน แต่หากเราลองสังเกตคนที่ประสบความสำเร็จมักจะมีส่วนที่คล้ายกัน มีทฤษฎีหรือปรัชญาการใช้ชีวิตที่เหมือนกัน บทความนี้จะรวบรวมคุณสมบัติหรือลักษณะของคนที่ประสบความสำเร็จจากทั้งหนังสือฮาวทูและเคสตัวอย่างจากบุคคลที่มีชื่อเสียง เป็น “12 สิ่งที่ควรมีถ้าอยากประสบความสำเร็จ” 1. จริงจังกับสิ่งที่ทำ การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ ต้องมีความสุดกับสิ่งที่ทำ คือจริงจังกับธุรกิจที่ลงทุนไป เมื่อเริ่มธุรกิจแล้ว เวลาทุกวินาทีเป็นต้นทุนค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น ค่าเช่า ค่าจ้างพนักงาน ค่าเสียเวลาต่างๆ ที่ถูกใช้ไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ทุกการดำเนินชีวิตในแต่ละวัน มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ จะมัวร่ำไร เดินช้าไม่ได้ ต้องวิ่งเท่านั้นถึงจะชนะคู่แข่งได้ 2. ทำทุกอย่างเพิ่อลูกค้า ลูกค้ากับพ่อค้าเป็นสิ่งที่อยู่คู่กัน ไม่ว่าธุรกิจใหญ่หรือเล็ก (SMEs) หากไม่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ธุรกิจอาจถึงทางตันได้ ดังนั้นหากต้องการความสำเร็จ การทำวิจัยตลาด รวมถึงการพัฒนาสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหัวใจสำคัญ มีผลการวิจัยว่า “ลูกค้าส่วนใหญ่ จะเปลี่ยนไปซื้อสินค้าคู่แข่งเพราะการบริการที่ไม่ดี มากกว่าเรื่องราคาหรือสินค้าด้วยซ้ำ” 3. ตัดสินใจเรื่องใหญ่อย่างรอบคอบ การตัดสินใจเรื่องต่างๆ บางกรณีต้องใช้เวลาในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว... Read more
จากความชอบงาน Handmade สู่ธุรกิจ DIY จากพนักงานสายไอทีของบริษัทเครือข่ายโทรคมนาคมชื่อดัง ที่มีความสนใจในศิลปะและสินค้า handmade สู่การเป็นเจ้าของร้าน “SMITTEN DIY” ร้านขาย ร้านเล็กๆ ที่เต็มไปด้วยความน่ารักและความอบอุ่น วันนี้ทาง SME Research มีนัดสัมภาษณ์กับคุณกิ๊ฟ บุศราวดี เกี่ยวกับธุรกิจที่เกิดจากความรักของเธอกันค่ะ สำหรับคุณผู้ชายอาจจะไม่อินนักกับการประดิษฐ์สิ่งของเอง แต่สำหรับคุณผู้หญิง การทำงาน Handmade เป็นกิจกรรมที่นอกจากจะเป็นการแก้เบื่อยามว่าง สิ่งต่างๆ ที่ทำขึ้น ยังสามารถมอบเป็นของขวัญให้กับคนพิเศษ หรือต่อยอดเป็นสินค้าเพื่อหารายได้เสริมได้อีกด้วย ธุรกิจเกี่ยวกับสินค้าและบริการ อุปกรณ์ DIY นั้น ถือว่าเป็นธุรกิจที่ไม่มีฤดูกาลขึ้นลงเพราะไม่ใช่ธุรกิจแฟชั่น หากแต่เป็นธุรกิจที่คงที่และรอวันเติบโต เพราะหากใครลองได้หลงมาในโลก DIY แล้ว ก็ยากที่จะถอนตัวได้ “เริ่มต้นจากความชอบล้วนๆ ค่ะ เราเป็นคนชอบทำอะไรเองตั้งแต่เด็ก โดยส่วนตัวจะมีอุปกรณ์ที่ซื้อมาใช้ค่อนข้างเยอะ เลยมีความคิดว่าน่าจะมีคนที่ชอบแบบเดียวกับเรา” คุณกิ๊ฟกล่าวถึงสาเหตุในการก่อตั้งร้าน ความชอบ กับธุรกิจ ใครว่าไปด้วยกันไม่ได้ เชื่อหรือไม่ว่าผู้ประกอบการ SMEs... Read more
ใครๆก็อยากมีธุรกิจส่วนตัว อยากประสบความสำเร็จ หรือมีอิสระในการทำงานและชีวิต มนุษย์เงินเดือนมากมายมีความฝันอยากจะทำธุรกิจ แต่มีอุปสรรคมากมาย เช่น เงินทุน ความพร้อม แผนธุรกิจ หรือแม้แต่ความกล้าที่จะตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจลาออกมา ผมแนะนำ 4 สิ่งที่ควรทบทวน ก่อน ลาออกมาทำธุรกิจ 1. หนีปัญหา? แน่นอนว่าการทำงานทุกที่มักมีปัญหา เบื่อเจ้านาย ไม่ชอบเพื่อนร่วมงาน ไม่พอใจกับเนื้องาน เงินเดือน หรือความก้าวหน้า ล้วนเป็นปัญหาที่ทำให้มนุษย์ออฟฟิศปวดหัวแต่อย่าคิดว่าถ้าเราลาออกแล้วจะปลดล็อกปัญหาเหล่านั้นได้ เพราะคุณจะรู้สึกดีกับสถานะการเป็นเจ้านายตัวเองในระยะแรก จนมองสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไม่เห็นการทำธุรกิจนั้น ควรเกิดจากความรัก ความชอบ ไม่ใช่การหนี หากคุณเริ่มทำธุรกิจด้วยเหตุผลนี้ คุณอาจจะหนีเสือปะจระเข้ เพราะปัญหาของการทำธุรกิจนั้นมีมากมายและยิ่งใหญ่กว่าการทำงานบริษัทมาก (บทความแนะนำเพิ่มเติม 10 บทเรียนที่ผู้ประกอบการควรรู้ก่อนเริ่ม ธุรกิจ SMEs) 2. อยากมีเวลาเพิ่ม? 06:00 ตื่นเช้า ขับรถไปที่ทำงาน 08:00 ทำงาน ทานข้าวเที่ยง ทำงาน 18:00 ขับรถกลับบ้าน นอน คุณอยากมีเวลาเพิ่มจากการทำงานอิสระ ได้ไปเที่ยวในวันธรรมดาที่ไม่เบียดเสียดกับคลื่นมหาชน... Read more
ขนาด ใครคิดว่าไม่สำคัญ
How toInsightSME Research 28/01/2016
ขนาด ใครคิดว่าไม่สำคัญ ! ขึ้นต้นมาแบบนี้อย่าเพิ่งคิดว่าทางเราจะเปลี่ยนแนวมาเขียนเรื่องอื่นนะครับ ^^ แต่เน้นเรื่องการผลิตสินค้าครับ ส่วนใหญ่เราจะพอทราบการวางแผนการพัฒนาสินค้า เช่น รสชาติ การใช้งาน แบรนด์ หรือบรรจุภัณฑ์กันบ้าง แต่อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญและควรคำนึงถึงคือ ขนาด ครับ มาดูกันว่าขนาดนั้นสำคัญอย่างไร ทราบหรือไม่ครับ ว่าทัศนคติที่มีต่อขนาดสินค้าเกิดจากการเปรียบเทียบทั้งสิ้น เช่น เราจะไม่คิดว่ารถที่เราใช้อยู่เล็กเกินไป ถ้าเราไม่เคยขึ้นรถคันที่ใหญ่กว่า อาหารจานที่เราสั่งจะรู้สึกน้อยทันทีเมื่อเราเห็นอาหารในจานของคนข้างๆ มากกว่า และแน่นอน ถ้ามีขนาดให้เลือก คนส่วนใหญ่มักจะเลือกขนาด “กลาง” ดังนั้น ผู้ประกอบการ SMEs ต้องพิจารณาในเรื่องของขนาดสินค้า เพราะมีผลต่อการซื้อสินค้าของลูกค้า รวมถึงการสร้างกำไรที่มากกว่าด้วย ผลการวิจัยของ Harvard Business Review แสดงว่า ขนาด ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า จากการทดลองคือ มี French Fries 3 ขนาด พบว่าการกำหนดขนาดว่า “มินิ” “เล็ก” และ “ปกติ” สามารถเพิ่มความอยากซื้อถึง... Read more
ธุรกิจครอบครัว (Family Business) เป็นคำที่หลายท่านคงคุ้นเคยกัน โดยเฉพาะท่านที่เป็นลูกหลานของครอบครัวที่ประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ SMEs หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ ส่วนมากแล้วเรามักจะเห็นตัวอย่างการรับช่วงธุรกิจจากครอบครัวมาพัฒนาต่อจนประสบความสำเร็จ แต่แน่นอน ก็มีบางส่วนที่ไม่ชอบ ไปไม่รอดกับธุรกิจครอบครัวจนต้องถอนตัวออกมา ซ้ำร้ายบางคนรับช่วงมาบริหารจนธุรกิจเดิมพังจนไม่เป็นท่า แถมครอบครัวยังมีปัญหา บทความนี้จะแนะนำ Tips ในการรรับช่วงต่อธุรกิจครอบครัว ว่าทำอย่างไรจะรับช่วงและดำเนินการต่่อได้อย่างประสบความสำเร็จ 1. พูดคุยกันให้เข้าใจ การสื่อสาร คือ เครื่องมือที่จะทำให้การดำเนินงานราบรื่น และปัญหาถูกแก้ได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาสำคัญของการทำธุรกิจครอบครัว คือ ความไม่เข้าใจกัน ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการ มุมมอง ทัศนคติ หรือ แม้แต่วิธีการทำงาน นอกจากนั้น การทำธุรกิจกับครอบครัว มักดำเนินงานด้วยอารมณ์ ความรู้สึก และ ความเกรงใจในลำดับอาวุโส เช่น พ่อเป็นใหญ่ ลูกต้องฟังพ่อแม่ หรือ น้องต้องให้พี่เป็นคนตัดสินใจ ทั้งที่จริงแล้ว การส่งต่อธุรกิจ จะต้องมีความเข้าใจ สามารถแชร์ประสบการณ์หรือการตัดสินใจร่วมกันได้ การพูดคุยหรือการสื่อสาร... Read more
เมื่อเราจะเริ่มต้นธุรกิจ SMEs โดยมากสิ่งที่เราจะเตรียมพร้อมและวางแผน นั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ กลยุทธ์ทางการตลาด หรือการสื่อสารทางการตลาด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรมีการวางแผนและเตรียมพร้อมเป็นอย่างดี แต่มีอีก 2 สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะนึกถึง คือ Productivity และ การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) สำหรับ SMEs ด้วยข้อจำกัดของเงินทุนและบุคลากร ทำให้ SMEs ต้องมีการวางแผนเงินทุน การลงทุนต่างๆ และเงินหมุนเวียนไว้เป็นอย่างดีเพื่อมิให้ขาดสภาพคล่อง การควบคุมค่าใช้จ่าย เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ SMEs สามารถบริหารเงินทุนที่มีอยู่จำกัดเกิดประโยชน์สูงสุด โดยการควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) นั้นเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการตั้งแต่ค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่ากระดาษ ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าเดินทาง เงินเดือนพนักงาน และการบริการอื่นๆ ไม่ว่าเราจะมีรายรับมากเท่าไร แต่ถ้าหากค่าใช้จ่ายทำให้เงินไหลออกหมด ก็จะเกิดปัญหาในการดำเนินธุรกิจได้ ในธุรกิจขนาดใหญ่ การลดค่าใช้จ่าย รวมถึงการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ลดค่าใช้จ่ายลง เช่นการออกแบบขวดและปรับปรุงการขนส่งใหม่เพื่อให้ลดค่าใช้จ่ายการขนส่งสินค้า หรือการใช้สินค้าและอุปกรณ์ในออฟฟิตต่างที่ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่าย... Read more
ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถ้าไม่ได้มีการวางแผนหรือปรับให้เข้ากับตลาด ประเภทสินค้าและบริการ มันก็เป็นได้แค่แผนที่ดูสวยหรู เรามาลองดูครับ ว่าทำอย่างไร ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถึงจะเจ๋งที่สุด 1. ลองขายดูก่อน ส่วนใหญ่เวลาเรามี ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เจ๋งๆ เรามักจะคิดเรื่องการผลิตการสร้างสินค้าและบริการให้สำเร็จก่อน แล้วค่อยวางแผนการตลาด และเริ่มวางสินค้าและบริการออกสู่ตลาด……..แล้วถ้าไม่สำเร็จล่ะ ผมว่าคงต้องไม่ต้องบอกถึงความพินาศของธุรกิจและเงินลงทุน ดังนั้นเวลาเรามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจเจ๋งๆ ให้ลองหามาขายดูก่อน หรือคิดเรื่องการขายสินค้าหรือบริการอย่างไรให้เป็นอันดับแรกๆ (Market Test) ถ้าขายดีหรือลูกค้าชื่นชอบ จึงลงทุนเรื่องการผลิตต่อไป 2. อย่าลืมทำความรู้จักกับตลาด เราเป็นเพียงผู้เข้ามาขายสินค้าและบริการในตลาดนี้ ดังนั้นอย่าลืมที่จะทำวิจัยตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง รวมถึงสินค้าและบริการในตลาดทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เป็นที่ต้องการของตลาด (Market Demand) ฟังเสียงจากลูกค้า ฟังเสียงจากผู้ผลิต ฟังเสียงจากพ่อค้าในตลาด และฟังเสียงผู้ร่วมงานของเรา อย่าลืมว่าทุกคนในตลาดล้วนส่งผลต่อธุรกิจของเรา 3. วางแผนทางการเงินให้ครบทุกด้าน จากความผิดพลาดของหลายๆธุรกิจ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะวางแผนทางการเงินด้านรายได้ นอนฝันไปกับยอดขายและกำไรที่วาดฝันไว้ ทั้งการ Forecast sales และการวางแผนการเติบโตของธุรกิจ แต่ละเลยวางแผนการลงทุน... Read more
ด้วยโลกในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็นแบบที่ทำแทนงานประจำ หรือทำเป็นอาชีพเสริม การเริ่มต้นธุรกิจ..ใหม่ นั้นเป็นสิ่งที่คนใน generation นี้ใฝ่ฝัน โลกของการทำธุรกิจนั้นดูหอมหวาน ด้วยความเชื่อที่ว่า การทำธุรกิจนั้นดี เพราะไม่ต้องเป็นลูกน้องใคร ได้จัดสรรเวลาต่างๆ ได้สะดวก เพราะเป็นเจ้านายของตัวเอง มีอิสระทางความคิด และมีโอกาสที่จะร่ำรวยได้มากกว่าการทำงานประจำ จึงไม่น่าแปลกใจ ว่าทำไมหากเราเดินไปยังแผงหนังสือในปัจจุบัน ชั้นหนังสือขายดีนอกจากจะเป็นเรื่องการลงทุนในหุ้นแล้ว ยังเป็นเรื่อง start up business เป็นส่วนใหญ่ แต่ก่อนที่จะกระโจนเข้าไปหาความฝัน ยังมีบางสิ่งที่เราควรจะ “รู้” ก่อนที่จะ “เริ่ม” ทำธุรกิจเสียก่อน เพื่อให้การตัดสินใจในการทิ้ง passive income นั้น เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า 1. รู้จักคิด ความแปลกใหม่ ความแตกต่าง ความไม่เหมือนใคร เป็นสิ่งสำคัญใน การเริ่มต้นธุรกิจ ในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ธุรกิจใหม่ที่ยังไม่มีคนริเริ่ม แต่สำหรับธุรกิจที่มีอยู่แล้ว หากเราต้องการที่จะเข้าไปร่วมสนามด้วย การคิดถึงจุดขายที่แตกต่างเป็นสิงที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจมาทดลองสินค้า และเกิดการซื้อขาย ซึ่งการคิด ไม่สามารถหยุดได้แค่จุดเริ่มต้น เพราะตลาดมีการเปลียนแปลง ลูกค้ามีการพัฒนา และการแข่งขันไม่เคยหยุดนิ่ง หากคิดจะเป็นผู้ประกอบการแล้ว จะต้องมีการคิด การพัฒนาในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัว กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้อยู่เสมอ 2.... Read more