Management Archives - Thai SME Research

12 สิ่งที่ควรมีถ้า อยากประสบความสำเร็จ

SME Management Success 09/02/2016

มนุษย์เราแต่ละคนมีลักษณะการใช้ชีวิต ความคิด ความกล้า ความหวังที่แตกต่างกัน แต่หากเราลองสังเกตคนที่ประสบความสำเร็จมักจะมีส่วนที่คล้ายกัน มีทฤษฎีหรือปรัชญาการใช้ชีวิตที่เหมือนกัน บทความนี้จะรวบรวมคุณสมบัติหรือลักษณะของคนที่ประสบความสำเร็จจากทั้งหนังสือฮาวทูและเคสตัวอย่างจากบุคคลที่มีชื่อเสียง เป็น “12 สิ่งที่ควรมีถ้าอยากประสบความสำเร็จ” 1. จริงจังกับสิ่งที่ทำ การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ ต้องมีความสุดกับสิ่งที่ทำ คือจริงจังกับธุรกิจที่ลงทุนไป เมื่อเริ่มธุรกิจแล้ว เวลาทุกวินาทีเป็นต้นทุนค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น ค่าเช่า ค่าจ้างพนักงาน ค่าเสียเวลาต่างๆ ที่ถูกใช้ไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ทุกการดำเนินชีวิตในแต่ละวัน มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ จะมัวร่ำไร เดินช้าไม่ได้ ต้องวิ่งเท่านั้นถึงจะชนะคู่แข่งได้ 2. ทำทุกอย่างเพิ่อลูกค้า ลูกค้ากับพ่อค้าเป็นสิ่งที่อยู่คู่กัน ไม่ว่าธุรกิจใหญ่หรือเล็ก (SMEs) หากไม่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ธุรกิจอาจถึงทางตันได้ ดังนั้นหากต้องการความสำเร็จ การทำวิจัยตลาด รวมถึงการพัฒนาสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหัวใจสำคัญ มีผลการวิจัยว่า “ลูกค้าส่วนใหญ่ จะเปลี่ยนไปซื้อสินค้าคู่แข่งเพราะการบริการที่ไม่ดี มากกว่าเรื่องราคาหรือสินค้าด้วยซ้ำ” 3. ตัดสินใจเรื่องใหญ่อย่างรอบคอบ การตัดสินใจเรื่องต่างๆ บางกรณีต้องใช้เวลาในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว... Read more

4 สิ่งที่มนุษย์เงินเดือนควรทบทวน ก่อน ลาออกมาทำธุรกิจ

SME Management Startup 04/02/2016

ใครๆก็อยากมีธุรกิจส่วนตัว อยากประสบความสำเร็จ หรือมีอิสระในการทำงานและชีวิต มนุษย์เงินเดือนมากมายมีความฝันอยากจะทำธุรกิจ แต่มีอุปสรรคมากมาย เช่น เงินทุน ความพร้อม แผนธุรกิจ หรือแม้แต่ความกล้าที่จะตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจลาออกมา ผมแนะนำ 4 สิ่งที่ควรทบทวน ก่อน ลาออกมาทำธุรกิจ 1. หนีปัญหา? แน่นอนว่าการทำงานทุกที่มักมีปัญหา เบื่อเจ้านาย ไม่ชอบเพื่อนร่วมงาน ไม่พอใจกับเนื้องาน เงินเดือน หรือความก้าวหน้า ล้วนเป็นปัญหาที่ทำให้มนุษย์ออฟฟิศปวดหัวแต่อย่าคิดว่าถ้าเราลาออกแล้วจะปลดล็อกปัญหาเหล่านั้นได้ เพราะคุณจะรู้สึกดีกับสถานะการเป็นเจ้านายตัวเองในระยะแรก จนมองสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไม่เห็นการทำธุรกิจนั้น ควรเกิดจากความรัก ความชอบ ไม่ใช่การหนี หากคุณเริ่มทำธุรกิจด้วยเหตุผลนี้ คุณอาจจะหนีเสือปะจระเข้ เพราะปัญหาของการทำธุรกิจนั้นมีมากมายและยิ่งใหญ่กว่าการทำงานบริษัทมาก (บทความแนะนำเพิ่มเติม 10 บทเรียนที่ผู้ประกอบการควรรู้ก่อนเริ่ม ธุรกิจ SMEs) 2. อยากมีเวลาเพิ่ม? 06:00 ตื่นเช้า ขับรถไปที่ทำงาน 08:00 ทำงาน ทานข้าวเที่ยง ทำงาน 18:00 ขับรถกลับบ้าน นอน คุณอยากมีเวลาเพิ่มจากการทำงานอิสระ ได้ไปเที่ยวในวันธรรมดาที่ไม่เบียดเสียดกับคลื่นมหาชน... Read more

รับช่วงต่อ ธุรกิจครอบครัว อย่างไรให้สำเร็จ

SME Management Startup Success 24/01/2016

ธุรกิจครอบครัว (Family Business) เป็นคำที่หลายท่านคงคุ้นเคยกัน โดยเฉพาะท่านที่เป็นลูกหลานของครอบครัวที่ประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ SMEs หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ ส่วนมากแล้วเรามักจะเห็นตัวอย่างการรับช่วงธุรกิจจากครอบครัวมาพัฒนาต่อจนประสบความสำเร็จ แต่แน่นอน ก็มีบางส่วนที่ไม่ชอบ ไปไม่รอดกับธุรกิจครอบครัวจนต้องถอนตัวออกมา ซ้ำร้ายบางคนรับช่วงมาบริหารจนธุรกิจเดิมพังจนไม่เป็นท่า แถมครอบครัวยังมีปัญหา บทความนี้จะแนะนำ Tips ในการรรับช่วงต่อธุรกิจครอบครัว ว่าทำอย่างไรจะรับช่วงและดำเนินการต่่อได้อย่างประสบความสำเร็จ 1. พูดคุยกันให้เข้าใจ การสื่อสาร คือ เครื่องมือที่จะทำให้การดำเนินงานราบรื่น และปัญหาถูกแก้ได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาสำคัญของการทำธุรกิจครอบครัว คือ ความไม่เข้าใจกัน ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการ มุมมอง ทัศนคติ หรือ แม้แต่วิธีการทำงาน นอกจากนั้น การทำธุรกิจกับครอบครัว มักดำเนินงานด้วยอารมณ์ ความรู้สึก และ ความเกรงใจในลำดับอาวุโส เช่น พ่อเป็นใหญ่ ลูกต้องฟังพ่อแม่ หรือ น้องต้องให้พี่เป็นคนตัดสินใจ ทั้งที่จริงแล้ว การส่งต่อธุรกิจ จะต้องมีความเข้าใจ สามารถแชร์ประสบการณ์หรือการตัดสินใจร่วมกันได้ การพูดคุยหรือการสื่อสาร... Read more

Rap is Now – SME Case Study

SME Case Study Startup Success 20/01/2016

สำหรับคนที่ยังไม่ได้ทำธุรกิจ หลายๆ ครั้ง มักจะแค่คิดเป็นไอเดียขึ้นมา แล้วก็ล้มเลิกไปเพราะคิดว่าการเริ่มต้นทำธุรกิจนั้นยาก มีความไม่พร้อม หรือหวาดกลัวกับความเสี่ยงต่างๆ จริงๆ แล้ว การเริ่มต้นอะไรใหม่ๆ มันก็ไม่ง่ายทั้งนั้นครับ การประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับว่า เรามีความรัก ลงมือทำอย่างจริงจัง และวางแผนได้เป็นอย่างดีหรือไม่ วันนี้ ผมจะขอแบ่งปันตัวอย่างการสร้างธุรกิจใหม่ ซึ่งอาจจะไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นธุรกิจ SMEs ตรงๆ แต่เป็นรายการออนไลน์ที่ชื่อ Rap is Now รายการนี้เป็นการแข่งขัน Rap Battle (สำหรับคนที่เคยเห็นตัวอย่าง หรือดูภาพยนตร์เรื่อง 8 Miles คงพอจะนึกออก) ครั้งแรกที่ได้ดูรายการก็เกิดความประทับใจทันที เพราะรายการนั้นมีความ real และค่อนข้างดิบ ผมเลยลองมาคิดต่อว่า รายการแบบนี้จะสามารถพัฒนาเป็นธุรกิจเพื่อหารายได้ต่อได้อย่างไร ลองมาดูกันครับ มีกลุ่มเป้าหมาย (Target) ที่ชัดเจน – โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ประกอบการ SMEs มักวางกลุ่มเป้าหมายไว้กว้างๆ ด้วยเหตุผลที่ว่ากลัวขายสินค้าไม่ได้ หากกลุ่มเป้าหมายมีจำนวนมาก ก็มีโอกาสที่จะได้ยอดขายจำนวนมาก... Read more

การสร้าง วัฒนธรรมองค์กร สำหรับ SMEs

SME Management Startup 16/10/2015

เคยสังเกตุหรือไม่ ว่าทำไมบางองค์กร พนักงานดู Active ในการทำงาน บางองค์กร พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้แต่บางองค์กร มีแต่พนักงานขี้เกียจ คิดลบ เอาเปรียบ เห็นแก่ตัว ผมมีโอกาสได้ทำงานกับหลายๆองค์กร และพูดคุยกับเพื่อนๆ ได้เห็นถึงพลังของวัฒนธรรมองค์กร (Organization Culture) ว่าส่งผลต่อทัศนคติ แรงจูงใจ และประสิทธิภาพในการทำงานมากขนาดไหน บางครั้งเล่าตัวอย่างดีดี อาจไม่เห็นภาพขอยกตัวอย่างองค์กรหนึ่ง ครั้งแรกที่ได้พูดคุยงานด้วย ก็รับรู้ถึงความเอาเปรียบเอาแต่ได้ ซึ่งผมคิดว่าเป็นเฉพาะบุคคล แต่พอได้พบหลายๆท่าน ก็พบว่าเป็นแบบนี้กันหมด พอสืบเสาะไป ก็พบว่าเหตุผลที่ทำให้เป็นแบบนี้ เพราะผู้นำขององค์กรนี้เป็นแบบนี้นั่นเอง ดังนั้นลองนึกถึงองค์กรที่ดี ก็พบว่าผู้นำขององค์กรนั้น รวมถึง Organization Culture กำหนดให้พนักงานเป็นแบบที่ต้องการให้เป็น มีผลตั้งแต่การคัดสรรบุคคลากร (Recruitment) การสร้างบรรยากาศในการทำงาน (Environment) การฝึกและอบรม (Training) รวมถึงการกำหนดเป้าหมายในการทำงาน ขอยกตัวอย่าง Facebook องค์กรที่เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ บริการอาหารมากมาย ซักรีด พื้นที่ในการทำงานมากมาย... Read more

สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะนึกถึง…ก่อนตกม้าตาย

SME Management Startup Success 28/06/2015

เมื่อเราจะเริ่มต้นธุรกิจ SMEs โดยมากสิ่งที่เราจะเตรียมพร้อมและวางแผน นั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ กลยุทธ์ทางการตลาด หรือการสื่อสารทางการตลาด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรมีการวางแผนและเตรียมพร้อมเป็นอย่างดี แต่มีอีก 2 สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะนึกถึง คือ Productivity และ การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) สำหรับ SMEs ด้วยข้อจำกัดของเงินทุนและบุคลากร ทำให้ SMEs ต้องมีการวางแผนเงินทุน การลงทุนต่างๆ และเงินหมุนเวียนไว้เป็นอย่างดีเพื่อมิให้ขาดสภาพคล่อง การควบคุมค่าใช้จ่าย เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ SMEs สามารถบริหารเงินทุนที่มีอยู่จำกัดเกิดประโยชน์สูงสุด โดยการควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) นั้นเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการตั้งแต่ค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่ากระดาษ ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าเดินทาง เงินเดือนพนักงาน และการบริการอื่นๆ ไม่ว่าเราจะมีรายรับมากเท่าไร แต่ถ้าหากค่าใช้จ่ายทำให้เงินไหลออกหมด ก็จะเกิดปัญหาในการดำเนินธุรกิจได้ ในธุรกิจขนาดใหญ่ การลดค่าใช้จ่าย รวมถึงการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ลดค่าใช้จ่ายลง เช่นการออกแบบขวดและปรับปรุงการขนส่งใหม่เพื่อให้ลดค่าใช้จ่ายการขนส่งสินค้า หรือการใช้สินค้าและอุปกรณ์ในออฟฟิตต่างที่ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่าย... Read more

6 สิ่งที่ทำให้ ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เจ๋งที่สุด

SME Management Startup 21/06/2015

ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถ้าไม่ได้มีการวางแผนหรือปรับให้เข้ากับตลาด ประเภทสินค้าและบริการ มันก็เป็นได้แค่แผนที่ดูสวยหรู เรามาลองดูครับ ว่าทำอย่างไร ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถึงจะเจ๋งที่สุด 1. ลองขายดูก่อน ส่วนใหญ่เวลาเรามี ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เจ๋งๆ เรามักจะคิดเรื่องการผลิตการสร้างสินค้าและบริการให้สำเร็จก่อน แล้วค่อยวางแผนการตลาด และเริ่มวางสินค้าและบริการออกสู่ตลาด……..แล้วถ้าไม่สำเร็จล่ะ ผมว่าคงต้องไม่ต้องบอกถึงความพินาศของธุรกิจและเงินลงทุน ดังนั้นเวลาเรามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจเจ๋งๆ ให้ลองหามาขายดูก่อน หรือคิดเรื่องการขายสินค้าหรือบริการอย่างไรให้เป็นอันดับแรกๆ (Market Test) ถ้าขายดีหรือลูกค้าชื่นชอบ จึงลงทุนเรื่องการผลิตต่อไป 2. อย่าลืมทำความรู้จักกับตลาด เราเป็นเพียงผู้เข้ามาขายสินค้าและบริการในตลาดนี้ ดังนั้นอย่าลืมที่จะทำวิจัยตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง รวมถึงสินค้าและบริการในตลาดทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เป็นที่ต้องการของตลาด (Market Demand) ฟังเสียงจากลูกค้า ฟังเสียงจากผู้ผลิต ฟังเสียงจากพ่อค้าในตลาด และฟังเสียงผู้ร่วมงานของเรา อย่าลืมว่าทุกคนในตลาดล้วนส่งผลต่อธุรกิจของเรา 3. วางแผนทางการเงินให้ครบทุกด้าน จากความผิดพลาดของหลายๆธุรกิจ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะวางแผนทางการเงินด้านรายได้ นอนฝันไปกับยอดขายและกำไรที่วาดฝันไว้ ทั้งการ Forecast sales และการวางแผนการเติบโตของธุรกิจ แต่ละเลยวางแผนการลงทุน... Read more

รู้ก่อนเริ่ม…เตรียมพร้อมสู่ การเริ่มต้นธุรกิจ

SME Management Startup Success 07/06/2015

ด้วยโลกในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็นแบบที่ทำแทนงานประจำ หรือทำเป็นอาชีพเสริม การเริ่มต้นธุรกิจ..ใหม่ นั้นเป็นสิ่งที่คนใน generation นี้ใฝ่ฝัน โลกของการทำธุรกิจนั้นดูหอมหวาน ด้วยความเชื่อที่ว่า การทำธุรกิจนั้นดี เพราะไม่ต้องเป็นลูกน้องใคร ได้จัดสรรเวลาต่างๆ ได้สะดวก เพราะเป็นเจ้านายของตัวเอง มีอิสระทางความคิด และมีโอกาสที่จะร่ำรวยได้มากกว่าการทำงานประจำ จึงไม่น่าแปลกใจ ว่าทำไมหากเราเดินไปยังแผงหนังสือในปัจจุบัน ชั้นหนังสือขายดีนอกจากจะเป็นเรื่องการลงทุนในหุ้นแล้ว ยังเป็นเรื่อง start up business เป็นส่วนใหญ่ แต่ก่อนที่จะกระโจนเข้าไปหาความฝัน ยังมีบางสิ่งที่เราควรจะ “รู้” ก่อนที่จะ “เริ่ม” ทำธุรกิจเสียก่อน เพื่อให้การตัดสินใจในการทิ้ง passive income นั้น เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า 1. รู้จักคิด ความแปลกใหม่ ความแตกต่าง ความไม่เหมือนใคร เป็นสิ่งสำคัญใน การเริ่มต้นธุรกิจ ในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ธุรกิจใหม่ที่ยังไม่มีคนริเริ่ม แต่สำหรับธุรกิจที่มีอยู่แล้ว หากเราต้องการที่จะเข้าไปร่วมสนามด้วย การคิดถึงจุดขายที่แตกต่างเป็นสิงที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจมาทดลองสินค้า และเกิดการซื้อขาย ซึ่งการคิด ไม่สามารถหยุดได้แค่จุดเริ่มต้น เพราะตลาดมีการเปลียนแปลง ลูกค้ามีการพัฒนา และการแข่งขันไม่เคยหยุดนิ่ง หากคิดจะเป็นผู้ประกอบการแล้ว จะต้องมีการคิด การพัฒนาในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัว กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้อยู่เสมอ 2.... Read more

8 กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต

SME Management Startup Success Work Life 17/05/2015

ผมว่าเราทุกคนรู้ดีว่า ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ ทำอย่างไรถึงรวย ทำอย่างไรถึงเป็นคนดีคนเก่ง แม้ว่าจะมีบทความมากมายเขียนเกี่ยวกับความสำเร็จ แต่ก็เป็นเพียงสิ่งที่เราอ่านเพื่อย้ำเตือนในสิ่งที่เราก็พอรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร อาจจะเป็นเพราะธรรมชาติของเราอยากจะทำสิ่งต่างๆตามใจตนเอง อยากสบาย ไม่อยากเหนื่อย ไม่อยากทำงานหนัก จึงต้องหาทางลัด เคล็ดลับในการทำธุรกิจ ในการประสบความสำเร็จ ให้ความมั่งคั่งร่ำรวย ผมคิดว่า Self-control ว่ามีผลต่อความสำเร็จในทุกๆอย่าง มนุษย์อาจจะพร้อมที่ใช้ชีวิตอย่างไม่เป็นระเบียบแบบแผน จึงต้องมีการควบคุมตัวเอง (Self-control) จากการสังเกตของผมที่ฟิตเนสแห่งหนึ่ง ก่อนหน้านี้มีการให้แลกบัตรเพื่อรับผ้าขนหนูและชุด เมื่อใช้เสร็จต้องนำมาคืนถึงจะได้รับบัตรคืน ประมาณ 98% มีการนำมาคืน แต่เมื่อเปลี่ยนกฎใหม่เพื่อให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้น ไม่ต้องแลกบัตร รับผ้าขนหนูและชุดได้เลย แล้วนำมาคืน จะเห็นได้ว่า 60% มีการนำมาคืน ที่เหลือทิ้งเกลื่อนกลาดในห้องน้ำและที่ต่างๆ แปลว่าถ้าไม่มีกฎหรือแลกบัตร คนก็พร้อมจะไม่ทำตามระเบียบ แนวคิดเรื่องการควบคุมตัวเอง (Self-control) จาก Travis Bradberry เผยว่าช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงช่วยให้ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น บทความนี้จะแนะนำ 8 กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต 1. อย่าหาความสมบูรณ์แบบ กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าบทความไหนๆก็แนะนำอย่างนี้... Read more

8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี

Human Resource SME Management Startup 14/05/2015

ช่วงหลังๆ ผมได้คุยกับผู้ประกอบการหลายๆท่าน ที่ขยับจากงานประจำมาเป็นเจ้าของธุรกิจ พบว่ามีปัญหาในการปรับตัวพอสมควร เช่นการเปลี่ยนสถานะจากลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้บางท่านอาจจะปรับตัวได้ไม่ดีพอ บางท่านเผลอกระทำบางสิ่งที่ไม่ควรทำ บางท่านอาจจะหลงใหลในอำนาจไป จนทำให้การบริหารงานไม่เป็นอย่างที่ควรเป็น ผมได้อ่านบทความจาก KEVIN DAUM จึงนำมาเขียนบทความแนะนำ 8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี 1. ฟัง อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเราเปลี่ยนมาเป็นนายจ้าง เราอาจจะพูดได้มากขึ้น มีอำนาจมีสิทธิเต็มที่ในการพูด การสั่งงาน หรือการแนะนำสิ่งต่างๆ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ การฟัง เจ้านายที่ดี ควรจะรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกน้อง ควรให้ลูกน้องเสนอหรือรายงานแผนต่างๆอย่างเต็มที่ แล้วค่อยคิด วิเคราะห์ แล้วจึงให้ข้อเสนอแนะ อย่าลืม ว่าเราควรจ้างพนักงาน “มาคิดและทำงาน” ไม่ใช่มาทำตามเราสั่ง 2. ใส่ใจ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ ใส่ใจและเห็นอกเห็นใจ เจ้านายที่ดี ควรใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน ควรจะมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้ การที่บริษัทจะเติบโตได้ ไม่ใช่เพียงใช้เงินจ้างเท่านั้น แต่ต้องให้ใจกับพนักงานด้วย เจ้านายอยากให้ลูกน้องทุ่มเทให้กับการทำงาน ลูกน้องก็อยากให้เจ้านายใส่ใจ... Read more