ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถ้าไม่ได้มีการวางแผนหรือปรับให้เข้ากับตลาด ประเภทสินค้าและบริการ มันก็เป็นได้แค่แผนที่ดูสวยหรู เรามาลองดูครับ ว่าทำอย่างไร ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ ถึงจะเจ๋งที่สุด 1. ลองขายดูก่อน ส่วนใหญ่เวลาเรามี ไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เจ๋งๆ เรามักจะคิดเรื่องการผลิตการสร้างสินค้าและบริการให้สำเร็จก่อน แล้วค่อยวางแผนการตลาด และเริ่มวางสินค้าและบริการออกสู่ตลาด……..แล้วถ้าไม่สำเร็จล่ะ ผมว่าคงต้องไม่ต้องบอกถึงความพินาศของธุรกิจและเงินลงทุน ดังนั้นเวลาเรามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจเจ๋งๆ ให้ลองหามาขายดูก่อน หรือคิดเรื่องการขายสินค้าหรือบริการอย่างไรให้เป็นอันดับแรกๆ (Market Test) ถ้าขายดีหรือลูกค้าชื่นชอบ จึงลงทุนเรื่องการผลิตต่อไป 2. อย่าลืมทำความรู้จักกับตลาด เราเป็นเพียงผู้เข้ามาขายสินค้าและบริการในตลาดนี้ ดังนั้นอย่าลืมที่จะทำวิจัยตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง รวมถึงสินค้าและบริการในตลาดทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีไอเดียธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจ เป็นที่ต้องการของตลาด (Market Demand) ฟังเสียงจากลูกค้า ฟังเสียงจากผู้ผลิต ฟังเสียงจากพ่อค้าในตลาด และฟังเสียงผู้ร่วมงานของเรา อย่าลืมว่าทุกคนในตลาดล้วนส่งผลต่อธุรกิจของเรา 3. วางแผนทางการเงินให้ครบทุกด้าน จากความผิดพลาดของหลายๆธุรกิจ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะวางแผนทางการเงินด้านรายได้ นอนฝันไปกับยอดขายและกำไรที่วาดฝันไว้ ทั้งการ Forecast sales และการวางแผนการเติบโตของธุรกิจ แต่ละเลยวางแผนการลงทุน... Read more
ด้วยโลกในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็นแบบที่ทำแทนงานประจำ หรือทำเป็นอาชีพเสริม การเริ่มต้นธุรกิจ..ใหม่ นั้นเป็นสิ่งที่คนใน generation นี้ใฝ่ฝัน โลกของการทำธุรกิจนั้นดูหอมหวาน ด้วยความเชื่อที่ว่า การทำธุรกิจนั้นดี เพราะไม่ต้องเป็นลูกน้องใคร ได้จัดสรรเวลาต่างๆ ได้สะดวก เพราะเป็นเจ้านายของตัวเอง มีอิสระทางความคิด และมีโอกาสที่จะร่ำรวยได้มากกว่าการทำงานประจำ จึงไม่น่าแปลกใจ ว่าทำไมหากเราเดินไปยังแผงหนังสือในปัจจุบัน ชั้นหนังสือขายดีนอกจากจะเป็นเรื่องการลงทุนในหุ้นแล้ว ยังเป็นเรื่อง start up business เป็นส่วนใหญ่ แต่ก่อนที่จะกระโจนเข้าไปหาความฝัน ยังมีบางสิ่งที่เราควรจะ “รู้” ก่อนที่จะ “เริ่ม” ทำธุรกิจเสียก่อน เพื่อให้การตัดสินใจในการทิ้ง passive income นั้น เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า 1. รู้จักคิด ความแปลกใหม่ ความแตกต่าง ความไม่เหมือนใคร เป็นสิ่งสำคัญใน การเริ่มต้นธุรกิจ ในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ธุรกิจใหม่ที่ยังไม่มีคนริเริ่ม แต่สำหรับธุรกิจที่มีอยู่แล้ว หากเราต้องการที่จะเข้าไปร่วมสนามด้วย การคิดถึงจุดขายที่แตกต่างเป็นสิงที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจมาทดลองสินค้า และเกิดการซื้อขาย ซึ่งการคิด ไม่สามารถหยุดได้แค่จุดเริ่มต้น เพราะตลาดมีการเปลียนแปลง ลูกค้ามีการพัฒนา และการแข่งขันไม่เคยหยุดนิ่ง หากคิดจะเป็นผู้ประกอบการแล้ว จะต้องมีการคิด การพัฒนาในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัว กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้อยู่เสมอ 2.... Read more
ผมว่าเราทุกคนรู้ดีว่า ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ ทำอย่างไรถึงรวย ทำอย่างไรถึงเป็นคนดีคนเก่ง แม้ว่าจะมีบทความมากมายเขียนเกี่ยวกับความสำเร็จ แต่ก็เป็นเพียงสิ่งที่เราอ่านเพื่อย้ำเตือนในสิ่งที่เราก็พอรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร อาจจะเป็นเพราะธรรมชาติของเราอยากจะทำสิ่งต่างๆตามใจตนเอง อยากสบาย ไม่อยากเหนื่อย ไม่อยากทำงานหนัก จึงต้องหาทางลัด เคล็ดลับในการทำธุรกิจ ในการประสบความสำเร็จ ให้ความมั่งคั่งร่ำรวย ผมคิดว่า Self-control ว่ามีผลต่อความสำเร็จในทุกๆอย่าง มนุษย์อาจจะพร้อมที่ใช้ชีวิตอย่างไม่เป็นระเบียบแบบแผน จึงต้องมีการควบคุมตัวเอง (Self-control) จากการสังเกตของผมที่ฟิตเนสแห่งหนึ่ง ก่อนหน้านี้มีการให้แลกบัตรเพื่อรับผ้าขนหนูและชุด เมื่อใช้เสร็จต้องนำมาคืนถึงจะได้รับบัตรคืน ประมาณ 98% มีการนำมาคืน แต่เมื่อเปลี่ยนกฎใหม่เพื่อให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้น ไม่ต้องแลกบัตร รับผ้าขนหนูและชุดได้เลย แล้วนำมาคืน จะเห็นได้ว่า 60% มีการนำมาคืน ที่เหลือทิ้งเกลื่อนกลาดในห้องน้ำและที่ต่างๆ แปลว่าถ้าไม่มีกฎหรือแลกบัตร คนก็พร้อมจะไม่ทำตามระเบียบ แนวคิดเรื่องการควบคุมตัวเอง (Self-control) จาก Travis Bradberry เผยว่าช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงช่วยให้ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น บทความนี้จะแนะนำ 8 กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต 1. อย่าหาความสมบูรณ์แบบ กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าบทความไหนๆก็แนะนำอย่างนี้... Read more
ช่วงหลังๆ ผมได้คุยกับผู้ประกอบการหลายๆท่าน ที่ขยับจากงานประจำมาเป็นเจ้าของธุรกิจ พบว่ามีปัญหาในการปรับตัวพอสมควร เช่นการเปลี่ยนสถานะจากลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้บางท่านอาจจะปรับตัวได้ไม่ดีพอ บางท่านเผลอกระทำบางสิ่งที่ไม่ควรทำ บางท่านอาจจะหลงใหลในอำนาจไป จนทำให้การบริหารงานไม่เป็นอย่างที่ควรเป็น ผมได้อ่านบทความจาก KEVIN DAUM จึงนำมาเขียนบทความแนะนำ 8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี 1. ฟัง อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเราเปลี่ยนมาเป็นนายจ้าง เราอาจจะพูดได้มากขึ้น มีอำนาจมีสิทธิเต็มที่ในการพูด การสั่งงาน หรือการแนะนำสิ่งต่างๆ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ การฟัง เจ้านายที่ดี ควรจะรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกน้อง ควรให้ลูกน้องเสนอหรือรายงานแผนต่างๆอย่างเต็มที่ แล้วค่อยคิด วิเคราะห์ แล้วจึงให้ข้อเสนอแนะ อย่าลืม ว่าเราควรจ้างพนักงาน “มาคิดและทำงาน” ไม่ใช่มาทำตามเราสั่ง 2. ใส่ใจ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ ใส่ใจและเห็นอกเห็นใจ เจ้านายที่ดี ควรใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน ควรจะมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้ การที่บริษัทจะเติบโตได้ ไม่ใช่เพียงใช้เงินจ้างเท่านั้น แต่ต้องให้ใจกับพนักงานด้วย เจ้านายอยากให้ลูกน้องทุ่มเทให้กับการทำงาน ลูกน้องก็อยากให้เจ้านายใส่ใจ... Read more
ในการดำเนินธุรกิจ SMEs การเจรจาต่อรองเป็นสิ่งที่สำคัญในการได้มาซึ่งผลประโยชน์ต่างๆ ทั้งการขาย การเสนอราคา การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือแม้แต่การเจรจาต่อรองเงินเดือน การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด คือ การที่ได้ผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่าย (win-win) อย่างไรก็ตาม ขึ้นชื่อว่าการเจรจาต่อรอง คงไม่ง่ายที่จะให้ผลการเจรจาออกมาสมประโยชน์อย่างที่ต้องการ บทความนี้ ผมจะแนะนำ 5 วิธีสร้างความเป็นต่อใน การเจรจาต่อรองธุรกิจ 1. รู้ว่าต้องการอะไร ผมว่าหลายๆครั้ง เราเจรจาต่อรองเพียงเพื่อให้ได้ผลประโยชน์มากที่สุด เป็นการเจรจาโดยรวมทั้งหมด ซึ่งอาจจะทำให้เราพลาดท่าเสียทีได้ ขั้นตอนพื้นฐานที่สุด คือ เราต้องรู้ว่าเราต้องการอะไร จุดประสงค์ของการเจรจาคืออะไร เช่น ต้องการขายสินค้าที่ราคา 2,000,000 บาท หรือ ต้องการ Credit terms 90 วัน หรือต้องการให้ลูกค้ารับข้อเสนออย่างไร เราควรจะกำหนดตัวเลขที่ชัดเจนหรือจุดหมายที่ชัดเจน เพื่อช่วยให้เราสามารถวางแผนการเจรจา คำพูดหว่านล้อม เหยื่อล่อ แนวทางการปฏิเสธ หรือตัวเลขขั้นต่ำที่ยอมรับได้ 2.... Read more
การบริการ เป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือการบริการต่างๆ เราจะเห็นได้ว่าหลายๆเคสที่ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในโลกออนไลน์ ส่วนใหญ่จะเกิดจากการไม่พอใจในการบริการ ทั้งจากการสื่อสาร การแสดงออก หรือคำพูดที่พนักงานในการบริการ ยิ่งในเคสที่ลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ยิ่งต้องรับมือด้วยความระมัดระวัง ผู้ประกอบการ SMEs ควรจะให้ความสำคัญในการบริการทั้งก่อนและหลังการขาย รวมถึงการรับมือลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ บทความนี้จะแนะนำ วิธีการรับมือลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ 1. อย่าโต้เถียง ให้รับฟัง ข้อนี้สำคัญเป็นอันดับแรกเลย แค่เพียงเราโต้เถียงลูกค้า เรื่องจะลุกลามใหญ่ตำแกว่าที่ควรจะเป็น อย่าลืมว่าลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ต้องการที่จะร้องเรียนหรือหาทางแก้ไข (แม้ว่าจะร้องเรียนด้วยอารมณ์บ้าง) วิธีการรับมือลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ คือ พนักงานควรจะรับฟังให้ครบถ้วน เพื่อที่จะวิเคราะห์ว่าเหตุเกิดจากอะไร สินค้าบกพร่องเช่นไร การบริการผิดพลาดตรงไหน 2. อย่ารีบปฏิเสธ หรือหาข้ออ้าง การที่ลูกค้าร้องเรียนมา นอกจากการแจ้งให้ทราบถึงข้อบกพร่อง ปัญหาของสินค้าหรือบริการ และเหตุแห่งการไม่พอใจในเรื่องต่างๆ ลูกค้าต้องการความรับผิดชอบ ดังนั้นอย่ารีบปฏิเสธหรือหาข้ออ้าง การปฎิเสธว่าไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัท หรือการหาข้ออ้างเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิด ทำให้ความไม่พอใจยิ่งเพิ่มมากขึ้น ทางที่ดีพนักงานควรหาทางร่วมกันแก้ไขปัญหานั้นให้ดีที่สุด 3. สุภาพ และควบคุมอารมณ์ให้มากที่สุด ระหว่างการสนทนา หรือรับข้อร้องเรียน ไม่ว่าลูกค้าจะโมโหหรือพูดจาไม่ดีอย่างไร... Read more
การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง เป็นพื้นฐานสำคัญในการดำเนินธุรกิจ SMEs ยิ่งเรามีทุนจำกัด ทรัพยากรจำกัดมากเท่าไหร่ ยิ่งควรจะวางแผนและเตรียมพร้อมธุรกิจให้แข็งแรงมากที่สุด เพื่อลดค่าใช้จ่ายและเวลาดำเนินการให้มากที่สุด อย่าลืมว่ายิ่งเสียเวลามากเท่าไหร่ ต้นทุนยิ่งมากขึ้นมากเท่านั้น ผมได้อ่านบทความของ Larry Alton เกี่ยวกับ Business Model ผมจึงเขียนบทความนี้ แนะนำ 6 ขั้นตอนใน การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงและความสำเร็จของธุรกิจ SMEs ในอนาคต 1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ส่วนใหญ่ เวลาเรามีไอเดียธุรกิจ เราจะมุ่งสนใจกับสินค้าและบริการว่าจะเป็นอย่างไร แล้วกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบกว้างๆไว้ เคยได้ยินบางคนพูดว่า สินค้าของเค้าขายได้กับทุกคน ใช่ครับ ขายได้ทุกคน แต่ควรจะมีกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และชัดเจน เพื่อให้การพัฒนาสินค้าและบริการมีเป้าหมายว่าทำมาเพื่อใคร ใครคือกลุ่มเป้าหมายหลัก ใครคือกลุ่มเป้าหมายรอง การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้ง่ายขึ้น จัดการงบประมาณทางการตลาด ทรัพยากร และเงินลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. กำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ ในการทำงานจริง ไม่ได้มีแค่ สินค้าและบริการ ลูกค้า... Read more
วันนี้ผมได้คุยกับเพื่อนถึงเรื่องความเป็นผู้นำในบริษัท ในบริษัทที่มีผู้ร่วมหุ้นหลายคน อาจจะเคยพบปัญหาเรื่องการบริหารงาน หรือพนักงานประจำ อาจจะมีปัญหากับเจ้านาย สำหรับลักษณะผู้นำที่ดี ผมว่าส่วนใหญ่ทุกคนก็รู้ว่าผู้นำที่ดีควรเป็นอย่างไร ลองแค่คิดว่าเราอยากมีเจ้านายอย่างไร แต่เมื่อเวลาทำงานจริง เราอาจจะหลงลืมเพียงเพราะเราสวมหมวกอีกใบ เราไม่ได้เป็นลูกน้องแล้ว อาจจะลืม มองไม่เห็น มองต่างมุม หรือหลงในอำนาจ บทความนี้ 7 คุณลักษณะ เจ้านายยอดแย่ ที่คุณไม่ควรเป็น อาจจะช่วยสะท้อน เตือนสติ หรือปรับใช้กับการทำงานได้สำหรับทุกคน 1. จอมบงการ มีเจ้านายไม่น้อย ที่ชอบบงการสั่งการสิ่งต่างๆให้เป็นไปตามที่ต้องการ เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาล อยากให้ทำสิ่งต่างๆ ตามขั้นตอนที่ตัวเองวางแผนไว้ ถ้าผิดไปจากที่ตัวเองคิดไว้ก็จะไม่ยอม ให้แก้จนกว่าจะพอใจ ส่วน เจ้านายยอดแย่ ที่อาการหนักกว่านั้น คือการชี้นิ้วสั่งการอย่างเดียว ให้ลูกน้องทำตามสั่ง สุดท้ายลูกน้องก็จะกลายเป็นเพียงเครื่องจักรในการทำงานตามสั่ง ไร้พลัง ไม่มีความแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งจริงๆแล้ว ควรจะให้พนักงานทำงานตามหน้าที่ แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ ผู้นำที่ดีต้องให้ความมั่นใจและคอยแนะนำ 2. ใจแคบ ผมใช้คำว่าใจแคบ ไม่ได้หมายถึงผู้นำที่ดีต้องใจสปอร์ตนะครับ แต่ใจแคบในที่นี้ คือการเห็นแก่ประโยชน์ของตัวเองจนเกินไป... Read more
เหรียญมีสองด้านเสมอ เมื่อเราทำงานเป็นพนักงานประจำ ก็อาจอยากออกมาทำธุรกิจส่วนตัว เมื่อเราออกมาทำธุรกิจส่วนตัว ก็อาจอยากกลับไปทำงานประจำ ทั้งงานประจำ และธุรกิจส่วนตัว ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป และอยู่ที่ไลฟ์สไตล์ ลักษณะการใช้ชีวิต และการรับความเสี่ยงของแต่ละคน สำหรับใครที่สนใจอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ผมเขียนบทความ เหตุผลที่ควรมีธุรกิจเป็นของตัวเอง มาช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น 1. มีเวลามากขึ้น หมายความว่าเราจะสามารถจัดการเวลาได้มากขึ้น ควบคุมเวลาได้มากขึ้น สามารถกำหนดเวลาทำงาน เวลาพักผ่อนได้ ช่วยให้สามารถควบคุมชีวิตทำงานและชีวิตส่วนตัวได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ถ้าเราให้อิสระกับเวลามากเกินไป อาจจะส่งผลเสียต่อการทำงานได้ ในช่วงแรกที่ผมออกมาทำธุรกิจส่วนตัว ก็ให้อิสระกับเวลาทำงานมาก (จนเกินไป) สุดท้ายก็กลับมาใช้เวลาทำงานเหมือนพนักงานประจำ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับใครที่ทำธุรกิจที่บ้าน อ่านเพิ่มเติมได้ที่ 5 วิธี ทำงานที่บ้าน ให้ดีและมีความสุข 2. มีอิสระมากขึ้น การมีอิสระมากขึ้น คือหนึ่ง เหตุผลที่ควรมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ไม่จำเป็นต้องทำตามกฎเกณฑ์ต่างๆของบริษัท สามารถเลือกทำและไม่ทำตามที่ใจต้องการ ยิ่งจากการเป็นลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้มีอิสระทางความคิดมากขึ้น การบริหารงานสามารถทำได้อย่างเต็มที่ เป็นคนอนุมัติทุกอย่าง ทั้งแผนการตลาด การบริหาร การเงิน อย่างไรก็ตาม... Read more
เคยสังเกตกันหรือไม่ ว่าคำพูดที่เราใช้กันมักจะแฝงไว้ด้วยทัศนคติ คำที่ผมได้เจอบ่อยเวลาคุยงานหรือแชร์ไอเดียออกไป คือ “ยากอ่ะ” “เป็นไปไม่ได้หรอก” ทำให้เห็นถึงทัศนคติต่อการทำงาน การใช้ชีวิต หรือนิสัยการลงทุน ได้พอสมควร ผมเพิ่งได้อ่านหนังสือ Hatching Twitter เป็นเรื่องราวการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจของ Twitter เห็นได้ชัดว่า ไม่มีคำว่าเป็นไปไม่ได้ มีแต่ลงมือทำไอเดียต่างๆ บทความนี้จะแนะนำวิธีปรับเปลี่ยนทัศนคติ กับ 5 สิ่งที่ไม่ควรพูด ถ้าอยากประสบความสำเร็จ 1. ทำไม่ได้หรอก ลองคิดว่า ถ้า Steve Jobs, Bill Gates, หรือ Mark Zuckerberg พูดคำพูดนี้ออกมา เราคงไม่ได้เห็น Apple, Windows, หรือ Facebook แน่นอน ไม่จำเป็นต้องเรื่องเทคโนโลยี หรือ นวัตกรรมใหม่ๆ อาจจะเป็นแค่เรื่องการแข่งขันในตลาด การพัฒนาสินค้าและบริการ เคยหรือไม่ ที่เรามีไอเดียทำธุรกิจแต่มีคู่แข่งในตลาดมาก แล้วเราก็คิดว่า... Read more
