การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง เป็นพื้นฐานสำคัญในการดำเนินธุรกิจ SMEs ยิ่งเรามีทุนจำกัด ทรัพยากรจำกัดมากเท่าไหร่ ยิ่งควรจะวางแผนและเตรียมพร้อมธุรกิจให้แข็งแรงมากที่สุด เพื่อลดค่าใช้จ่ายและเวลาดำเนินการให้มากที่สุด อย่าลืมว่ายิ่งเสียเวลามากเท่าไหร่ ต้นทุนยิ่งมากขึ้นมากเท่านั้น ผมได้อ่านบทความของ Larry Alton เกี่ยวกับ Business Model ผมจึงเขียนบทความนี้ แนะนำ 6 ขั้นตอนใน การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงและความสำเร็จของธุรกิจ SMEs ในอนาคต
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
ส่วนใหญ่ เวลาเรามีไอเดียธุรกิจ เราจะมุ่งสนใจกับสินค้าและบริการว่าจะเป็นอย่างไร แล้วกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบกว้างๆไว้ เคยได้ยินบางคนพูดว่า สินค้าของเค้าขายได้กับทุกคน ใช่ครับ ขายได้ทุกคน แต่ควรจะมีกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และชัดเจน เพื่อให้การพัฒนาสินค้าและบริการมีเป้าหมายว่าทำมาเพื่อใคร ใครคือกลุ่มเป้าหมายหลัก ใครคือกลุ่มเป้าหมายรอง การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้ง่ายขึ้น จัดการงบประมาณทางการตลาด ทรัพยากร และเงินลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. กำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ
ในการทำงานจริง ไม่ได้มีแค่ สินค้าและบริการ ลูกค้า และการขาย แต่มีรายละเอียดปลีกย่อยมากมาย ทั้งการจดทะเบียน บัญชี เอกสารต่างๆ การชำระเงิน การขนส่ง การอบรม การบริการหลังการขาย และอื่นๆอีกมากมาย ดังนั้น การกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ Workflow ต่างๆ ช่วยให้เราสามารถบริหารการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการทรัพยากรบุคคล เงินลงทุนที่ต้องใช้ รวมถึงการบริหารจัดการให้มีประสิทธิผลมากที่สุด หลายๆครั้ง ที่ SMEs ต้องประสบปัญหาหลังจากเริ่มธุรกิจ เนื่องจากมีขั้นตอนการทำงานมากมายที่ไม่ได้วางแผน ดังนั้น การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง ต้องกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ
3. เก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ
หลายครั้ง ผมได้คุยกับลูกค้า SMEs จะพบว่าบริษัทไม่ได้เก็บข้อมูลต่างๆไว้อย่างเป็นระบบ เช่น ยอดขาย ข้อมูลลูกค้า บันทึกเข้าออกของสินค้า ยิ่งในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ เราจะมุ่งเน้นขายสินค้าและบริการเป็นหลัก ไม่สนใจข้อมูลต่างๆ เมื่อถึงเวลาที่เราต้องใช้ข้อมูลต่างๆ ในการวางแผนการตลาดและกลยุทธ์ต่างๆเพื่อกระตุ้นยอดขายหรือการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ โดยเฉพาะข้อมูลลูกค้า ข้อมูลประชากรศาสตร์ พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งช่วยให้เราสามารถนำเสนอสินค้าและบริการ รวมถึงการทำโปรโมชั่นที่โดนใจลูกค้า ดังนั้น การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง ต้องมีการวางแผนและเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ
4. เสริมสร้างคุณค่า
ธุรกิจ SMEs จะไปได้ดีหรือไม่ อยู่ที่คุณค่าของสินค้าและบริการนั้นๆ เราต้องรู้จักตัวตนของธุรกิจ แบรนด์ สินค้าและบริการ ของเราเองเสียก่อน จึงจะสามารถสร้างคุณค่าให้มากขึ้น ทั้งในเรื่องการออกแบบ การใช้งาน ประสิทธิภาพ ความทันสมัย ความสะดวก และอื่นๆ อย่าลืมว่าการเสริมสร้างคุณค่าไม่ใช่การเติมแต่งสิ่งต่างๆเข้าไปมากมาย แต่เป็นการนำเสนอคุณค่าให้ลูกค้ารับรู้ รู้สึก และต้องการคุณค่าในสินค้า/บริการ/แบรนด์ เช่น Starbucks ไม่ได้นำเสนอสินค้ากาแฟเพียงอย่างเดียว แต่นำเสนอคุณค่าต่างๆด้วยทั้งเรื่องประสบการณ์ เทรนด์ หรือแม้แต่สถานะทางสังคม ผมแนะนำให้อ่านเพิ่มเติมที่ รู้จักตัวเอง…กันหรือยัง? (Start up business)
5. หาหุ้นส่วนธุรกิจ
ธุรกิจ SMEs จำเป็นต้องมีคู่ค้าทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น วัตถุดิบ ขนส่ง ผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง ต่างๆมีความสำคัญในการดำเนินธุรกิจของเรา อย่าเริ่มต้นธุรกิจอย่างลำพัง ควรจะมีการวางแผนและเจรจาธุรกิจความร่วมมือกัน เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจไปได้อย่างราบรื่น ผมแนะนำให้อ่านเพิ่มเติมที่ 6 เคล็ดลับในการเลือก หุ้นส่วนธุรกิจ
6. วางแผนกลยุทธ์พิชิตใจลูกค้า
ธุรกิจ SMEs นอกจากวางแผนสร้างความต้องการของสินค้าและบริการ สร้างความสนใจ ควรวางแผนการปิดการขายนั้นด้วย หลายๆครั้ง เรามุ่งเน้นในการโปรโมตโฆษณาหรือโปรโมชั่นต่างๆ แต่ไม่ได้วางแผนปิดการขายไว้ ดังนั้นควรจะมีการวางแผนเพื่อกระตุ้นยอดขาย ในพื้นที่การขายหรือพื้นที่ให้บริการ
ดังนั้น การเริ่มต้นธุรกิจให้แข็งแรง ต้องมีการวางแผนตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงบริการหลังการขาย เพื่อให้เราสามารถนำไปปรับใช้ได้ดีขึ้น แนะนำให้อ่าน 10 บทเรียนที่ผู้ประกอบการควรรู้ก่อนเริ่ม ธุรกิจ SMEs, 18 สิ่งที่จะทำให้ การเริ่มต้นธุรกิจ ไปไม่รอด และ สิ่งที่ ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ควรรู้ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจ
ทาง SME Research ได้เพิ่มช่องทางอัพเดตทาง Line ที่ ID: @smeresearch หรือกดเพิ่มเพื่อนได้ที่นี่ครับ
#smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด
Source: SME Research by MRSG Co.,Ltd.
