ช่วงหลังๆ ผมได้คุยกับผู้ประกอบการหลายๆท่าน ที่ขยับจากงานประจำมาเป็นเจ้าของธุรกิจ พบว่ามีปัญหาในการปรับตัวพอสมควร เช่นการเปลี่ยนสถานะจากลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้บางท่านอาจจะปรับตัวได้ไม่ดีพอ บางท่านเผลอกระทำบางสิ่งที่ไม่ควรทำ บางท่านอาจจะหลงใหลในอำนาจไป จนทำให้การบริหารงานไม่เป็นอย่างที่ควรเป็น ผมได้อ่านบทความจาก KEVIN DAUM จึงนำมาเขียนบทความแนะนำ 8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี 1. ฟัง อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเราเปลี่ยนมาเป็นนายจ้าง เราอาจจะพูดได้มากขึ้น มีอำนาจมีสิทธิเต็มที่ในการพูด การสั่งงาน หรือการแนะนำสิ่งต่างๆ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ การฟัง เจ้านายที่ดี ควรจะรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกน้อง ควรให้ลูกน้องเสนอหรือรายงานแผนต่างๆอย่างเต็มที่ แล้วค่อยคิด วิเคราะห์ แล้วจึงให้ข้อเสนอแนะ อย่าลืม ว่าเราควรจ้างพนักงาน “มาคิดและทำงาน” ไม่ใช่มาทำตามเราสั่ง 2. ใส่ใจ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ ใส่ใจและเห็นอกเห็นใจ เจ้านายที่ดี ควรใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน ควรจะมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้ การที่บริษัทจะเติบโตได้ ไม่ใช่เพียงใช้เงินจ้างเท่านั้น แต่ต้องให้ใจกับพนักงานด้วย เจ้านายอยากให้ลูกน้องทุ่มเทให้กับการทำงาน ลูกน้องก็อยากให้เจ้านายใส่ใจ... Read more
ในการดำเนินธุรกิจ SMEs การเจรจาต่อรองเป็นสิ่งที่สำคัญในการได้มาซึ่งผลประโยชน์ต่างๆ ทั้งการขาย การเสนอราคา การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือแม้แต่การเจรจาต่อรองเงินเดือน การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด คือ การที่ได้ผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่าย (win-win) อย่างไรก็ตาม ขึ้นชื่อว่าการเจรจาต่อรอง คงไม่ง่ายที่จะให้ผลการเจรจาออกมาสมประโยชน์อย่างที่ต้องการ บทความนี้ ผมจะแนะนำ 5 วิธีสร้างความเป็นต่อใน การเจรจาต่อรองธุรกิจ 1. รู้ว่าต้องการอะไร ผมว่าหลายๆครั้ง เราเจรจาต่อรองเพียงเพื่อให้ได้ผลประโยชน์มากที่สุด เป็นการเจรจาโดยรวมทั้งหมด ซึ่งอาจจะทำให้เราพลาดท่าเสียทีได้ ขั้นตอนพื้นฐานที่สุด คือ เราต้องรู้ว่าเราต้องการอะไร จุดประสงค์ของการเจรจาคืออะไร เช่น ต้องการขายสินค้าที่ราคา 2,000,000 บาท หรือ ต้องการ Credit terms 90 วัน หรือต้องการให้ลูกค้ารับข้อเสนออย่างไร เราควรจะกำหนดตัวเลขที่ชัดเจนหรือจุดหมายที่ชัดเจน เพื่อช่วยให้เราสามารถวางแผนการเจรจา คำพูดหว่านล้อม เหยื่อล่อ แนวทางการปฏิเสธ หรือตัวเลขขั้นต่ำที่ยอมรับได้ 2.... Read more
เราคงเคยได้อ่านปัจจัยต่างๆที่ผลต่อการซื้อสินค้า และการใช้จ่ายในการซื้อสินค้า ทั้งข้อมูลประชากรศาสตร์ (Demographic) เครื่องมือทางการตลาด โฆษณา แบรนด์ โปรโมชั่น หรือไลฟ์สไตล์ แล้ว ขนาดมีผลต่อการซื้อสินค้า อย่างไร มีสถิติน่าสนใจจาก Alibaba เว็บไซต์อีคอมเมิร์สที่ใหญ่ที่สุดในจีน ขนาดมีผลต่อการซื้อสินค้า คือขนาดของหน้าอก มีผลต่อการซื้อสินค้าในกลุ่มชุดชั้นใน โดยทางทีมวิเคราะห์ของ Alibaba ได้เผยว่า “ผู้หญิงที่หน้าอกใหญ่ จะมีแนวโน้มการซื้อชุดชั้นในมากกว่าผู้หญิงที่หน้าอกเล็ก” (โดยวัดขนาดหน้าอกจากขนาดของบราที่ซื้อ) – ผู้หญิงที่มีหน้าอกคัพ B หรือเล็กกว่า มีแนวโน้มซื้อชุดชั้นในน้อย – แต่ผู้หญิงทีมีหน้าอกคัพ C หรือใหญ่กว่า มีแนวโน้มใช้จ่ายในการซื้อชุดชั้นในปานกลางถึงมาก ถามว่าข้อมูลนี้ให้อะไรกับเรา เราสามารถเห็นได้ว่า ผู้หญิงที่มีหน้าอกใหญ่ จะให้ความสำคัญกับชุดชั้นในมาก อาจจะเพราะมีความมั่นใจหรือความต้องการที่จะแต่งตัวให้สวยงาม หมายว่าความว่าในธุรกิจเครื่องแต่งกาย คนที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้ามากก็คือคนที่มีหุ่นที่ดีหรือมีความมั่นใจในการแต่งตัวมาก นอกจากนี้ ข้อมูลนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของผู้ประกอบการ SMEs ในการเก็บบันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการขายให้อย่างเป็นระบบ เพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า วิเคราะห์ยอดขาย และนำมาใช้ในการทำ CRM (Customer... Read more
นิสัยที่ต้องเลิก…ถ้าอยากรวย!
SME Management 11/02/2015
การที่เราจะประสบความสำเร็จหรือรวยได้นั้น สิ่งสำคัญที่สุด คือการลงมือทำ และต้องทำด้วยความรัก ความเข้าใจ และตั้งใจในการทำงานหรือธุรกิจนั้นๆให้มากที่สุด แต่สิ่งที่เป็นตัวแปรอีกอย่างคือ นิสัยของผู้ประกอบการเอง ที่มีผลต่อความประสบความสำเร็จหรือรวยได้ เรามาดูกันดีกว่าว่านิสัยอะไรบ้าง ถ้าเลิกได้จะช่วยให้ประสบความสำเร็จหรือรวยได้ 1. ซื่อเกินไป ในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าให้ไม่ซื่อตรงกับใคร การทำธุรกิจควรจะทำด้วยความซื่อตรง แต่หมายความว่า นิสัยที่ต้องเลิก คืออย่าซื่อเกินไป ไม่ทันคน ไว้ใจคนเกินไป จะโดนหลอกง่ายๆ ในโลกธุรกิจทุกอย่างต้องหูตาไว ทางแก้ที่ง่ายที่สุดคือ ก่อนที่จะเชื่อข้อมูลใดๆ หรือจากใคร ควรตอบสอบแหล่งที่มาเสียก่อน 2. หวั่นวิตกเกินไป ในการแข่งขันทางธุรกิจ มีแรงกดดันมากมาย นิสัยที่ต้องเลิก คือหวั่นวิตกเกินไป หากไม่สามารถควบคุมความหวั่นวิตกได้ หรือแตกตื่นกับสถานการณ์ต่างๆง่าย อาจจะส่งผลเสียต่อการตัดสินใจได้ ความวิตกกังวลทำให้การตัดสินใจแย่ลง ดังนั้นควรจะควบคุมอารมณ์ และหาทางแก้ปัญหาต่างๆ 3. คลั่งไคล้เกินไป โดยทั่วไปแล้ว ความคลั่งไคล้ในสิ่งที่ทำ เป็นแรงผลักดันให้ประสบความสำเร็จ นิสัยที่ต้องเลิก คือคลั่งไคล้เกินไป แต่ถ้ามากเกินไป อาจจะทำให้เป็นการย้ำคิดย้ำทำได้ ทำให้มองข้ามความเป็นจริงต่างๆ หมกมุ่นอยู่กับความคลั่งไคล้นั้นเกินไป การตัดสินใจต่างๆก็จะผิดพลาดได้ 4. ขี้เกียจ ข้อนี้ผมว่าทุกคนรู้แน่ว่า ความขี้เกียจ เป็นสิ่งที่ควรเลิก และหันมามุ่งมั่นและสร้างวินัยในการทำงาน... Read more