ปัญหาของธุรกิจ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ คือ การมี Target Market กลุ่มเป้าหมาย ที่ผิด หรือไม่ชัดเจน กลุ่มเป้าหมาย คืออะไร เข้าใจแบบง่ายๆก็คือ คนที่เราต้องการจะขายสินค้าด้วย บางคนอาจจะพูดว่า ทุกคนคือกลุ่มเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ทุกคนจะเหมาะกับสินค้าหรือบริการของเราที่สุด เช่น ขายหมูปิ้ง แม้ว่าทุกคนจะกินหมูปิ้งได้ เป็นอาหารง่ายๆที่หาได้ทั่วไป แต่กลุ่มเป้าหมายหลัก ของธุรกิจหมูปิ้ง คือ คนที่ไม่มีเวลา เร่งรีบ ต้องการกินอะไรง่ายๆ เร็วๆ ไม่เสียเวลาในการกินมาก (เพราะถ้ามีเวลา ส่วนใหญ่เราอาจจะเลือกกินอาหารอื่นๆ เช่น อาหารตามสั่ง หรือก๋วยเตี๋ยว แทน) ยิ่งเรารู้จักกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเรา ยิ่งลึกเท่าไหร่ยิ่งดี โดยการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า สามารถใช้ 6 คำถามนี้ในการช่วยหากลุ่มเป้าหมายได้ Who เค้าเป็นใคร พยายามนึกถึง ลักษณะท่าทางของกลุ่มเป้าหมายให้ได้ รวมถึง Persona ที่ชัดเจนได้เท่าไหร่ยิ่งดี ไม่ใช่เพียงข้อมูลประชากรศาสตร์ ต้องระบุอุปนิสัย... Read more
ผมได้ยินคำว่า Design Thinking มาหลายปีแล้ว เพิ่งมีโอกาสได้ไปเรียน Design Thinking Course มา แล้วรู้สึกว่าดีมากครับ ยิ่งถ้าเข้าใจแล้วนำไปใช้ในการทำงาน หรือ ทำธุรกิจ ด้วยแล้ว น่าจะทำให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งเรื่องนวัตกรรม (Innovation) หรือ การทำให้ลูกค้าพึงพอใจในสินค้าและบริการมากที่สุด และเป้าหมายที่สำคัญที่สุด ก็คือได้ยอดขายที่เพิ่มขึ้น บทความนี้จะมาสรุปให้อ่านกันครับ “ตามที่เข้าใจ Design Thinking เป็นกระบวนการคิดให้เป็นระบบเพื่อให้สร้างไอเดียและทดลองทำ โดยเน้นการเข้าใจลูกค้ามากที่สุดนั่นเอง เป็น Extremely User-Centric เราจะแก้ปัญหาหรือสร้างนวัตกรรมเพื่อมาตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า” จากโมเดลของทาง Stanford จะมี 5 กระบวนการ ได้แก่ Empathize, Define, Ideate, Prototype, และ Test โดยสามารถสรุปให้เข้าใจง่ายๆ ดังนี้ 1. Empathize หรือ การเข้าใจลูกค้า... Read more
ความแตกต่าง ช่วยให้ธุรกิจ SMEs รอดได้อย่างไร หากถามถึงร้านกาแฟในประเทศไทย คงมีมากกว่า 100,000 ร้าน ทั่วประเทศ ทั้งร้านเล็กไปจนถึงร้านที่มีสาขามากมาย และยังคงเป็นธุรกิจยอดฮิตสำหรับ Startup ที่อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง การทำธุรกิจ SMEs ที่มีคู่แข่งมาก สามารถมองได้ 2 มุม คือ 1. เป็นธุรกิจที่มีความต้องการของลูกค้าสูง น่าลงทุน 2. ในทางกลับกัน เป็นธุรกิจที่การแข่งขันสูง มีความเสี่ยงในการลงทุน ดังนั้น สิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจ SMEs รอดได้ คือ “ความแตกต่าง” ผมได้เดินทางมาเที่ยวที่กาญจนบุรี มีเคสที่น่าสนใจจึงได้พูดคุยกับผู้ประกอบการ SMEs ได้ความมาว่า Gravite Drip Coffee ร้านกาแฟเล็กๆ ในอำเภอเมือง จ.กาญจนบุรี ท่ามกลางร้านกาแฟมากมายตลอดทางไฮเวย์ ในเมือง ริมทาง Gravite Drip Coffee โดดเด่นขึ้นมาด้วยการชงกาแฟแบบ Drip... Read more
“ปลุกพลัง SMEs พลิกวิกฤติ สร้างโอกาสสู่ความสำเร็จ” ภายใต้โครงการปรับแผนธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถ SMEs วันจันทร์ที่ 15 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา 08.30 – 16.30 น. ณ ห้องมัฆวานรังสรรค์ สโมสรทหารบก (วิภาวดี) กรุงเทพฯ กำหนดการ 08.30 – 09.30 น. ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน พร้อมรับประทานอาหารว่าง 09.30 – 10.00 น. แถลงเปิดโครงการ “ปรับแผนธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถ SMEs” โดย นางสาลินี วังตาล ผู้อำนวยการ สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) กล่าวเปิดโครงการ 10.00 – 10.15 น. พิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ ระหว่างสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 10.15 –11.00 น.... Read more
