JavaScript must be enabled in order for you to see "WP Copy Data Protect" effect. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To see full result of "WP Copy Data Protector", enable JavaScript by changing your browser options, then try again.

Thai SME Research

เปิดโลกธุรกิจ SMEs

Like และ Share ดีอย่างไรต่อธุรกิจ
การทำการตลาดให้เกิดกระแส หรือเกิดการบอกต่อ (Word of mouth) ในยุคปัจจุบันเป็นสิ่งที่สำคัญ เนื่องจากการบอกต่อนั้นทำได้ง่ายขึ้น เพียงแค่ Like และ Share สิ่งต่างๆที่น่าสนใจไปสู่ Social Media ต่างๆ เพียงเท่านั้น ธุรกิจของคุณก็จะไปถึงผู้บริโภคได้ในเวลาอันรวดเร็ว เช่น การเปิดร้านใหม่ก็จะมีการ Review ในเว็บไซต์ชื่อดังต่างๆ เช่น Pantip พอผู้อ่านสนใจก็จะ Share จะ Tag เพื่อนๆ ทำให้ร้านนั้นก็จะอยู่ในกระแส ทำให้สามารถโด่งดังในข้ามคืนได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงแค่หยิบมือ แล้วถ้าเป็นสินค้าใหม่ในตลาด การทำการตลาดแบบบอกต่อ (Word of mouth Marketing) จะส่งผลอย่างไรบ้าง มีงานวิจัยดังนี้   ผลการวิจัยบอกว่า การทำการตลาดแบบบอกต่อ (Word of mouth Marketing) นั้นส่งผลต่อ การรู้จักสินค้า รู้จักตราสินค้า การบอกต่อ การหาข้อมูล... Read more
สีอะไรโดนใจผู้บริโภค
โลกทุกวันนี้ การแข่งขันทางธุรกิจนั้นสูง การลงทุนในการวางแผนการตลาด การวิจัยตลาด การพัฒนาสินค้าใหม่ หรือการทำสื่อโฆษณาเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นสิ่งที่ต้องคิดและวางแผนมาเป็นอย่างดี เพื่อให้สิ่งต่างๆสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดนใจกลุ่มผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางสื่อโฆษณามากมายรอบด้าน ทั้งสื่อออนไลน์หรือที่เห็นอยู่รอบตัวเรา สินค้ามากมายหลายล้านแบรนด์ ผู้ประกอบการควรจะทำอย่างไร เพื่อให้สินค้าหรือบริการเรานั้นแตกต่างจะคู่แข่ง และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้อง ซึ่งสิ่งที่ทำให้สามารถแยกความแตกต่างของสินค้าในอันดับต้นๆ คือ สี แล้ว สีอะไรโดนใจผู้บริโภค จากการวิจัย สีส่งผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน อีกทั้งยังสามารถโดนใจกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน เช่น สีดำ จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่ใช้กับสินค้าหรูหรา ตัวอย่างที่เห็นได้บ่อย คือ บัตรเครคิตแพลทินัม หรือ สีแดง จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่ใช้ในการลดราคา ซึ่งบรรดาขาช๊อบทั้งหลายคงรู้ดีว่ามันดึงดูดใจขนาดไหน 🙂 แค่เพียง search Google คำว่า ลดราคา ก็จะเห็นว่าสีแดงเต็มหน้าจอ สีอะไรโดนใจผู้บริโภค การใช้สีที่ถูกต้องกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ จะเกิดประโยชน์มาก เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายจะแยกแยะเรื่องสีเป็นอันดับต้นๆ เช่น 1. ถ้าต้องการขายสินค้ากับเด็กผู้หญิง กลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กผู้หญิง การทำ Packaging เป็นสีชมพู... Read more
ฉันหรือเธอที่เปลี่ยนไป
การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นสัจธรรมที่เราต้องยอมรับว่าไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ในโลกของธุรกิจก็เช่นกัน สิ่งที่เปลี่ยนไปในแต่ละยุค ส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่างๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น Kodak ต้องล้มละลายลงเพราะกระแสกล้องดิจิตอล ทั้งๆ ที่เป็นบริษัทแรกๆ ที่พัฒนากล้องดิจิตอลขึ้นมา หรือ EMI ค่ายเพลงชื่อดังที่ต้องปิดตัวลงหลังจากธุรกิจเพลงเข้าสู่ยุคดิจิตอลเช่นกัน ถ้าศึกษาจริงๆแล้ว เราจะพบว่ามีบริษัทอีกมากมายที่ได้รับผลกระทบทางธุรกิจเนื่องจากไม่มีข้อมูลจากการวิจัยตลาดหรือไม่ได้ปรับตัวตาม Lifestyle, Trend, หรือ พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ณ วันนี้ เราก้าวเข้าสู่โลกยุคดิจิตอลแล้วอย่างแท้จริง ทุกคนมีชีวิตผูกติดกับเทคโนโลยี มือถือเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างขาดเสียไม่ได้ Internet เป็นสิ่งสำคัญในการดำรงชีวิต เราต่างกระหายที่จะอัพเดตความรู้ ข่าวสาร บันเทิง หรือพูดคุยกันอย่างไรขีดจำกัด จนมีคนกล่าวไว้ว่าปัจจุบัน โทรศัพท์และ Internet ถือเป็นปัจจัยที่ 5 ไปแล้ว เป็นเหมือนกันมั้ยครับ ที่ก่อนหน้านี้เราจะต้องรอดูทีวีรายการโปรดที่บ้านกันอย่างพร้อมเพรียง ถ้ากลับไม่ทันก็ต้องตั้งอัดไว้ แต่ชีวิตมันเปลี่ยนไปตั้งแต่เมื่อไหร่ไม่รู้ อยากจะดูอะไรก็ไม่ต้องรีบ ทีวีกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นนัก อยากดูอะไรก็ search ใน Youtube เอา จนปัจจุบันรายการต่างๆต้องปรับตัวมาสร้างช่องใน Youtube... Read more
การทำวิจัยตลาด แบบง่ายๆและประหยัด
การทำวิจัยตลาด อาจจะเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการ SMEs รู้สึกว่ายากและใช้งบประมาณสูง อย่างไรก็ตาม การทำวิจัยตลาด มีความสำคัญมาก เพราะจะช่วยทำให้ผู้ประกอบการเข้าใจลูกค้า เข้าใจคู่แข่ง เข้าใจตลาด เพื่อใช้ในการตัดสินใจว่าตลาดนั้นน่าสนใจหรือไม่ การเติบโตเป็นอย่างไร รวมถึงใช้ในการวางแผนการตลาด พัฒนาสินค้าให้เป็นที่ต้องการของตลาดและลูกค้าได้ บทความนี้จะแนะนำ การทำวิจัยตลาด แบบง่ายๆและประหยัด ที่ทำได้ด้วยตัวคุณเอง 1. หาข้อมูลที่ห้องสมุด อาจจะฟังดูแล้วเหมือนย้อนวัยเป็นนักเรียนที่เข้าห้องสมุด แต่ห้องสมุดเป็นแหล่งความรู้ที่ใหญ่มาก เพราะมีทั้งความรู้จากหนังสือมากมาย เอกสารงานวิจัย เอกสารของรัฐ ถ้ามีปัญหาการสืบค้นข้อมูลก็สามารถสอบถามบรรณารักษ์ได้ ห้องสมุดบางที่สามารถเข้าได้ฟรี บางที่ต้องเสียค่าบำรุง โดยท่านสามารถเข้าห้องสมุดได้ตามมหาวิทยาลัยต่างๆ ซึ่งมีทุกแห่ง เช่น หอสมุดปรีดี ธรรมศาสตร์ท่าพระจันทร์, หอสมุดจุฬา, และอื่นๆ  ส่วนห้องสมุดเอกชน ยกตัวอย่าง ดังนี้  TK Park เซ็นทรัลเวิลด์, TCDC เอ็มโพเรี่ยม, ห้องสมุดมารวย ตลาดหลักทรัพย์ ลองเข้าดูครับ แล้วจะรู้เลยว่าทำไมเราไม่เข้ามาตั้งนานแล้ว มีความรู้ที่จะนำมาใช้กับธุรกิจมากมาย 2. หาข้อมูลที่องค์กรของรัฐที่สนับสนุน องค์กรของรัฐหรือองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร... Read more
โลกมันหมุนอยู่ตลอดเวลา
โลกมันหมุนอยู่ตลอดเวลา เมื่อวันก่อนผมมีโอกาสได้พูดคุยกับผู้ประกอบการ SMEs รายหนึ่ง ท่านได้เล่าให้ฟังว่าในวงการธุรกิจของท่านนั้น มีผู้ประกอบการมากมายที่ยังคง ทำธุรกิจแบบเก่าๆ เมื่อธุรกิจไปไม่รอด ไม่ดี ก็ยังคงโทษแต่สิ่งต่างๆ ทั้งเศรษฐกิจไม่ดี ยอดขายตก คนไม่ซื้อของ แต่ผู้ประกอบการ SMEs ท่านนี้ไม่คิดอย่างนั้น ท่านคิดว่าทุกอย่างต้องมีการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ แม้ท่านจะอายุเลยวัยเกษียณแล้ว แต่ยังคงเรียนและศึกษาหาความรู้ใหม่ๆ อบรมตามมหาวิทยาลัยอยู่ ซึ่งระหว่างพูดคุยเรื่องการวิจัยตลาดอยู่นั้น มีบทสนทนาที่น่าสนใจอยู่ประมาณนี้ ท่าน: คุณเกิดยุคไหน? เกิดในยุค 80 สินะ คงจะฟังมาดอนน่ามั้ง ผม: ครับผม ทันมาดอนน่าครับ (จริงๆฟัง Nirvana) 555 ท่าน: ผู้ประกอบการพวกนั้น เค้าเกิดยุค 60 กัน แค่เพลงก็ฟังคนละแบบแล้ว คนเกิดยุคนั้น คิดว่าทำธุรกิจแค่ขยันมากๆก็มีโอกาสประสบความสำเร็จ มีโอกาสรวย เค้าไม่จำเป็นต้องมาลงทุนมาทำอะไรแบบนี้ แต่สมัยนี้ไม่ใช่! ถ้าพวกเค้าตามโลกไม่ทัน เค้าก็จะเจ๊ง แล้วก็โทษว่าเศรษฐกิจไม่ดี ทั้งๆ ที่ไม่ใช่... Read more
เราจะรู้จักใครสักคนก็จากหนังสือที่เขาอ่าน
ประโยคที่ว่า “เราจะรู้จักใครสักคนก็จากหนังสือที่เขาอ่าน” ฟังดูอาจจะแปลก เพราะการทำความรู้จักกับนิสัยคน ส่วนใหญ่เราจะคุ้นเคยกับการพูดคุยมากกว่าการดูจากหนังสือ แต่รู้หรือไม่ว่าปกติแล้ว การพูดคุยของแต่ละคนอาจจะมีเปลือก มีเกราะ มีหน้ากาก หรือบางสิ่งบางอย่างที่สร้างมาจากกลไกป้องกันตัวเองหรือสร้างภาพที่อยากให้รู้จัก แต่หนังสือที่คนอ่านนั้นจะอ่านก็ต่อเมื่อสนใจจริงๆ ชอบอ่านจริงๆ แม้ว่าจะมีหนังสือที่อ่านมากมายหลายแนว แต่ก็จะมีแนวที่ซื้อบ่อย อ่านบ่อย ซึ่งจะสามารถรู้จักลักษณะนิสัย หรือสิ่งที่เค้าสนใจได้ หากเปรียบกับการทำธุรกิจ ถ้าผู้ประกอบการอยากจะรู้จักลูกค้า หากถามลูกค้าตรงๆก็อาจจะได้รับคำตอบที่อาจจะไม่ตรงกับสิ่งลูกค้าคิดมากนัก เนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้า (Consumer behavior) นั้นมีความซับซ้อน บางครั้งลูกค้ายังตอบไม่ได้เลยว่าเหตุผลใดที่ทำให้ซื้อสินค้านั้นๆ เพราะมีปัจจัยต่างๆมาจูงใจทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น ถามลูกค้าว่าทำไมถึงซื้อน้ำยี่ห้อนี้ ลูกค้าอาจตอบว่าอร่อย แต่จริงๆแล้วตอนที่ซื้อมีโปรลดราคา และคนรอบตัวต่างก็บอกว่าอร่อย  ดังนั้นเหตุผลที่ซื้ออาจจะไม่ใช่ว่าอร่อย เพราะลูกค้ายังไม่ได้ชิมเลย แต่เหตุผลที่ซื้อคือโปรโมชั่นดึงดูดใจและมีคนแนะนำ เราจะรู้จักใครสักคนก็จากหนังสือที่เขาอ่าน ก็เหมือนกับการทำวิจัยลูกค้า ผู้ประกอบการจะมีสินค้าที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ ต่อเมื่อเข้าใจลูกค้า รู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองจริงๆ และนี่คือสิ่งที่สำคัญในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูง มีสินค้ามากมาย หลากหลายช่องทางการจัดจำหน่าย ลูกค้ามีทางเลือก มีความต้องการของตัวเอง อย่าลืมถามตัวเองว่าวันนี้ คุณรู้จักลูกค้าดีหรือยัง? #smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด Source: SME... Read more
ประโยชน์ของการวิจัยตลาด (Market Research)
จริงๆแล้ว เข้าใจว่าทุกคนน่าจะรู้จักการวิจัยตลาด หรือ Market Research กัน อย่างน้อยก็เคยได้ยินกันมาบ้าง ซึ่งพูดง่ายๆการวิจัยตลาด ใช้สำหรับหาข้อมูลตามที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม การวิจัยตลาด (Market Research) ถูกใช้อย่างแพร่หลายในบริษัทชั้นนำมากมายเกือบจะทุกบริษัทเลยก็ว่าได้ ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าว่า การทำวิจัยตลาด (Market Research) ให้ประโยชน์อย่างไรบ้าง และนำไปใช้ได้อย่างไร 1. ตีตลาด ประโยชน์ของการวิจัยตลาด (Market Research) คือใช้ในการตีตลาด โดยผู้ประกอบการต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าและบริการเป็นใคร เพราะจะสามารถทำวิจัยตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เมื่อเรากำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว เราจะใช้การวิจัยตลาด (Market Research)  ในการสำรวจพฤติกรรมของลูกค้า (Consumer Behavior) พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย (Purchase Behavior) พฤติกรรมการใช้ชีวิต (Lifestyle) ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ (Factors influencing decision making) รวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ อีกทั้งยังสามารถนำแนวความคิด หรือ Concept... Read more
Customer Centric
อย่างที่กล่าวมาในบทความก่อนๆ สิ่งสำคัญของการธุรกิจ SMEs คือ การเข้าใจลูกค้า และรู้ถึงความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อที่จะนำมาพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการวางแผนกิจกรรมทางการตลาด เช่น สื่อโฆษณา หรือ โปรโมชั่น การคุยกับลูกค้า เป็นแนวความคิดทางการตลาด เรียกว่า กลยุทธ์เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ​โดยเน้นการเรียนรู้และเข้าใจลูกค้า ทั้งพฤติกรรม ความต้องการ และการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้า เพื่อที่จะพัฒนาพัฒนาสินค้าและบริการ และวางแผนกิจกรรมทางการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นการคุยกับลูกค้า วิธีที่ง่ายที่สุด คือ พูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองให้บ่อยที่สุด เพื่อที่จะได้รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าหลายๆคน อย่างไรก็ตามทางผู้ประกอบการอาจจะทำได้ทั้งจากการสังเกตุ (Observation) และการสัมภาษณ์แบบต่างๆ เช่น Survey, Focus Group, Depth interview ซึ่งสามารถให้ทางบริษัทวิจัยตลาดเป็นผู้ออกแบบการวิจัย เก็บข้อมูล และวิเคราะห์ผลการวิจัย เพื่อที่จะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด //รู้ก่อนแก้ก่อน #smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด Source: SME Research by MRSG Co.,Ltd. Read more
สิ่งที่ไม่ควรทำใน การทำวิจัยตลาด
จากบทความก่อนๆ จะเห็นได้ว่า การทำวิจัยตลาด (Market Research) สำหรับ SME นั้นสำคัญมาก เพราะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจและวางแผนการตลาดได้แม่นยำขึ้น การทำวิจัยตลาด (Market Research) นั้นต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้ จะมาแนะนำสิ่งที่ไม่ควรทำใน การทำวิจัยตลาด ไม่ควรใช้แต่ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary data) หรือ คือขัอมูลที่มาจากการวิจัยที่ทำมาแล้ว อาจจะเป็นทั้งข้อมูลภายในหรือภายนอกบริษัทที่เผยแพร่ตามแหล่งข้อมูลต่างๆ //สิ่งที่ควรทำคือ ควรใช้ทั้ง Primary data คือข้อมูลที่มาจากการวิจัยที่ทำขึ้นใหม่ โดยมีวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง และ Secondary data คือขัอมูลที่มาจากการวิจัยที่ทำมาแล้ว ไม่ควรใช้แต่ข้อมูลที่มาจากเว็บ แม้ว่าจะสะดวกและประหยัดมากก็ตาม เนื่องจากข้อมูลที่มาจากเว็บนั้นมีทั้งข้อมูลที่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง //สิ่งที่ควรทำคือ หาข้อมูลเพิ่มเติมจากองค์กรของรัฐ องค์กรสนับสนุนข้อมูลทางธุรกิจ หอสมุดแห่งชาติ หรือห้องสมุดตามมหาวิทยาลัยต่างๆ ไม่ควรทำวิจัยตลาดแต่กับคนรอบตัว การทำวิจัยกับคนรอบๆตัวที่เรารู้จักนั้นเป็นทางเลือกที่ไม่ดีนัก เนื่องจากคนรอบๆตัวที่เรารู้จักนั้นอาจจะไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องหรือจริงใจเหมือนลูกค้าจริงๆ หรืออาจจะตอบแบบเกรงใจ หรือไม่ก็ใส่ไฟเกินไป //สิ่งที่ควรทำคือ ควรทำวิจัยตลาดกับลูกค้าจริงๆ โดยที่เราไม่ได้รู้จักด้วยเลย ไม่ควรตั้งคำถามให้ได้คำตอบอย่างที่อยากได้ เพราะจะเป็นการเปล่าประโยชน์ที่จะทำวิจัยตลาดเลย เสียทั้งเงินและเวลา และได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอีกด้วย //สิ่งที่ควรทำคือ ถามคำถามโดยเป็นกลางที่สุด เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากสิ่งที่ลูกค้าคิด ต้องการ และรู้สึก เช่น... Read more
Measurement
การวัดผลของการทำธุรกิจ สามารถทำได้หลายอย่าง เช่น การวัดผลจากยอดขาย การวัดผลจากส่วนแบ่งทางการตลาด (Market share) การวัดผลจากความพึงพอใจของลูกค้า (Satisfaction Measurement)  การวัดผลจากสินค้าและบริการ (Product/Service Testing) และอื่นๆ ซึ่งการวัดผลจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถรู้จุดอ่อนของธุรกิจได้ เพื่อนำผลที่ได้ไปปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจ แตยังมีธุรกิจอีกมากมายที่กว่าจะรู้จุดอ่อนของตัวเองเมื่อธุรกิจประสบปัญหา ต้องใช้งบประมาณทางการตลาดมากมายเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ดังนั้นผู้ประกอบการควรจะหมั่นตรวจสอบและวัดผลการทำธุรกิจ เพื่อสนับสนุนจุดแข็งของธุรกิจและแก้ไขจุดอ่อนให้ดีขึ้น //รู้ก่อนแก้ก่อน #smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด Source: SME Research by MRSG Co.,Ltd. Read more