JavaScript must be enabled in order for you to see "WP Copy Data Protect" effect. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To see full result of "WP Copy Data Protector", enable JavaScript by changing your browser options, then try again.

Thai SME Research

เปิดโลกธุรกิจ SMEs

เคล็ดลับความสำเร็จ หาได้จากที่ไหน?
มีคนมากมายถามหา เคล็ดลับความสำเร็จ หากลองศึกษาประวัติของผู้ที่มีชื่อเสียง ส่วนใหญ่แล้วไม่มีเคล็ดลับตายตัว แต่ความสำเร็จนั้นได้มาจาก การเตรียมพร้อม การทำงานหนัก และการเรียนรู้จากความผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็น Steve Jobs, Bill Gate, คุณตัน หรือ Business Icons อื่นๆ ล้วนแต่ใช้สิ่งเหล่านี้ผลักดันธุรกิจและชีวิตจนประสบความสำเร็จ 1. การเตรียมพร้อม – คือการวางแผน ทั้งการวางแผนชีวิต วางแผนธุรกิจ วางแผนทางการเงิน โดยเฉพาะถ้าจะสำเร็จในทางธุรกิจแล้ว การวางแผนธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน ต้องรู้ว่าตัวเองมีข้อดีข้อเสียอย่างไร ต้องรู้ว่าคู่แข่งคือใคร เป็นอย่างไร ทำอะไรอยู่ ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร ลูกค้าเป็นใคร ทำอะไร อยู่ที่ไหน ดำเนินชีวิตอย่างไร มีทัศนคติอย่างไร ต้องการอะไร ต้องกำหนดกลยุทธ์อย่างชัดเจน ว่าทำอะไร อย่างไร ที่ไหน เท่าไหร่ เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายใด ต้องกำหนดงบประมาณที่จะใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อจะสามารถวางแผนการลงทุน 2.... Read more
พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ ของผู้หญิง
ในปัจจุบันที่ประเทศไทยเข้าสู่ยุคออนไลน์เต็มตัวแล้ว E-commerce ใหญ่ระดับโลกต่างก็เข้ามา ทำตลาดในไทย ทั้ง Ebay, Rakuten, Amazon, Alibaba รวมถึง E-commerce ที่มีอยู่แล้วในไทย สำหรับธุรกิจ SMEs แล้ว การตลาดออนไลน์เป็นสิ่งที่สามารถทำได้และใช้งบประมาณไม่สูงถ้าเทียบกับการตลาดแบบอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถรองรับลูกค้าได้ทุกวัน 24 ชั่วโมง วันนี้จึงอยากจะแบ่งปันงานวิจัยจากEconomist เกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้หญิง โดยมีกลุ่มตัวอย่างผู้หญิง 5,500 คนในจีน อินเดีย ญี่ปุ่น เกาหลี และสิงคโปร์ ซึ่งงานวิจัยนี้เก็บในเอเชียจึงสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจ SMEs ในไทยได้ พฤติกรรมการใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการของผู้หญิง ผลการวิจัยได้แสดงว่า 43% ของผู้หญิงเอเชียอยู่ในระดับผู้บริหารหรือผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพ หมายความว่าผู้หญิงเปลี่ยนวิถีจากแม่บ้านมาร่วมกันหาเลี้ยงครอบครัวมากขึ้น ดังนั้นอำนาจการซื้อสินค้าของผู้หญิงจะต้องเพิ่มขึ้นด้วย การตัดสินใจซื้อสินค้าถ้าเป็นสินค้า อุปโภคบริโภค เสื้อผ้าและของใช้ส่วนตัว ผู้หญิงจะตัดสินใจซื้อเอง แต่ถ้าเป็นเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า การท่องเที่ยว จะตัดสินใจร่วมกัน ดังนั้นจะเห็นได้ว่าสินค้าเครื่องสำอาง เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า... Read more
5 คำแนะนำดีดีจาก นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
จากบทความรวบรวมคำแนะนำดีดี 15 Successful Entrepreneur share the best advice ผมเลือก 5 คำแนะนำจาก นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ที่น่าสนใจมาพูดคุยกัน ได้แก่ 1. “There are no shortcuts.” — Billionaire Mark Cuban ไม่มีทางลัดสำหรับธุรกิจชอง นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ความสำเร็จล้วนเกิดจากการทุ่มเท แรงกาย แรงใจ ความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ ต้องผ่านปัญหา ความล้มเหลวมา จึงจะประสบความสำเร็จ โทมัส เอดิสัน  ผ่านความล้มเหลวมามากมาย กว่าจะประดิษฐ์หลอดไฟได้สำเร็จ ดังนั้นไม่ว่าธุรกิจ SMEs จะเกิดปัญหาอะไรก็ตาม ล้มเหลวกี่ครั้ง ก็จะผ่านพ้นไปได้ ถ้าเราตั้งใจทำธุรกิจนั้น ทำสิ่งๆนั้นด้วยความตั้งใจ และมีการวางแผนเป็นอย่างดี อย่ารอหรือเสียเวลาหาทางลัดกันเลย 2. “See every detail of your business.” — Restaurateur... Read more
ความคาดหวังของผู้บริโภค เคสตัวอย่างจาก The Voice
ช่วงนี้มีกระแสข่าวเกี่ยวกับรายการ The Voice หลายกรณี แต่กรณีที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มาก คือการที่คนดูไม่เห็นด้วยกับคนที่ผ่านเข้ารอบ โดยเกิดจากความรู้สึกว่าคนนี้ร้องดี ร้องเก่งทำไมไม่เข้ารอบ หรือคนที่ร้องเก่งได้เพลงที่ไม่เข้ากับสไตล์จึงทำให้ร้องได้ไม่ดี ซึ่งบทความนี้คงไม่กล่าวถึงรายละเอียด (หากสนใจ สามารถติดตามได้ที่ Pantip หรือ ชัช Music Director ขอชี้แจง ในกรณีดราม่า “พืช The Voice”) แต่ บทความนี้จะว่ากันเรื่อง Customer Expectation หรือ ความคาดหวังของผู้บริโภค ในเคสนี้ จะยกตัวอย่างถึงรายการ The Voice เสียงจริงตัวจริง ซึ่งการประกวดรอบแรก เป็นรอบ Blind audition ที่โค้ชเลือกผู้เข้าประกวดจากเสียงร้องเพียงอย่างเดียว ทำให้ผู้ชมเกิดความคาดหวังในการแข่งขันที่เสียงร้องเท่านั้น ผู้ชมจะรู้สึกว่าผู้เข้าแข่งขันที่ร้องเพราะ เสียงดี จะต้องได้เข้ารอบ แต่ในความเป็นจริง เราอย่าลืมว่ารายการแข่งขันร้องเพลง ก็คือเกมส์โชว์ประเภทหนึ่ง ที่มีรายละเอียดมากมายโดยเฉพาะในรอบที่ลึกๆ รวมถึงโค้ชแต่ละท่านก็มีวิธีเลือก วิธีพิจารณาด้วยปัจจัยที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ชมเกิดความคาดหวังแล้ว ก็จะสร้างความต้องการและความเชื่อต่างๆ และรอให้ทางรายการสนองความต้องการหรือเกิดความพึงพอใจเมื่อผลการแข่งขันเป็นอย่างที่คาดหวังไว้... Read more
7 สิ่งที่ควรทำในการเริ่มต้นทำธุรกิจ
บทความนี้จะมาแนะนำ 7 สิ่งที่ควรทำในการเริ่มต้นทำธุรกิจ ที่เป็นเรื่องง่ายๆที่บางครั้งเรามองข้ามไป เพื่อให้การบริหารธุรกิจ SMEs เป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ ลองมาวิเคราะห์ดูกันว่า เราควรแก้ไขส่วนใดบ้าง ควรแยกเงินส่วนตัวออกจากเงินบริษัท – ผู้ประกอบการ SMEs หลายท่าน ใช้เงินส่วนตัวและเงินในการทำธุรกิจก้อนเดียวกัน ด้วยทั้งความสะดวกสบายและรู้สึกว่าเป็นเงินของเราเอง ทำมาก็ต้องใช้……ใช่แล้วทำงานมาเพื่อให้มีเงินใช้ แต่ สิ่งที่ควรทำในการเริ่มต้นทำธุรกิจ คือ แยกเงินส่วนตัวออกจากเงินบริษัท แล้วให้เป็นเงินเดือนแทน ต้องการเท่าไหร่ก็ให้จ่ายเป็นเงินเดือน จะทำให้สามารถทำบัญชีบริษัทได้ง่ายขึ้น และจัดการการลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรตั้งเป้าหมายของบริษัทให้ชัดเจน – ธุรกิจ SMEs ควรตั้งเป้าหมายของบริษัทหรือธุรกิจให้ชัดเจน และเป้าหมายต้องสามารถวัดผลได้ โดยอาจจะกำหนดเป็นตัวเลข หรือ เป็นเปอร์เซ็นก็ได้ อาจจะตั้งเป็นเป้าหมายปี 2015 เป็นเรื่องยอดขายเพิ่มขึ้นกี่ % หรือจะเป็นเรื่องกำไรเพิ่มขึ้นกี่ % หรือจะเป็นเรื่องลดรายจ่ายกี่ % ซึ่งการกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนการตลาดเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรจัดตารางเวลาทำงาน – ข้อนี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ SMEs ที่เพิ่งออกจากงานประจำมาทำธุรกิจ บางท่านอาจจะต้องการผ่อนคลายจะการทำงานประจำที่ต้องทำงานตามเวลา อยากเริ่มงานสายๆ อยากพักเมื่อไหร่ก็พัก แต่ สิ่งที่ควรทำในการเริ่มต้นทำธุรกิจ คือ ควรจะจัดตารางเวลาทำงานต่อวันให้เหมาะสมกับกับธุรกิจ ควรลดความเป็นเจ้านายลง... Read more
7 เคล็ดลับ การทำวิจัยตลาดแบบง่าย ที่สุด
การฟัง เป็นพื้นฐานของการสื่อสารของมนุษย์ จะเกิดการสื่อสารได้ ต้องมีการส่งสาร และรับสาร ไม่ว่าจะเป็นการพูดและฟัง การอ่านและเขียน อย่างไรก็ตาม ส่วนมากแล้วคนเราเลือกที่จะพูดมากกว่าฟัง เลือกที่จะเขียนมากกว่าอ่าน เพราะต้องการจะแสดงความคิดเห็นของตนเอง ต้องการที่จะบอกกล่าวสิ่งต่างๆให้คนอื่นรู้ บางทีการนั่งฟัง อาจจะทำให้รู้จักคนที่สนทนาด้วยมากกว่าพูด สำหรับการตลาดแล้ว การฟัง คือพื้นฐาน การทำวิจัยตลาด อย่างหนึ่งที่สำคัญมาก ถ้าจะอธิบายถึง การทำวิจัยตลาดแบบง่าย ที่สุด “การวิจัยตลาด คือ การฟัง” บทความนี้จะอธิบายถึง การทำวิจัยตลาดแบบง่าย ที่สุด ที่ใครๆก็สามารถทำได้ เหมาะกับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น SMEs หรือ บริษัทระดับโลก กับ 7 เคล็ดลับ การทำวิจัยตลาดแบบง่าย ที่สุด ได้แก่ ฟังว่าลูกค้าต้องการอะไร – เราผลิตสินค้าและบริการเพื่อขายให้กับกลุ่มลูกค้า แล้วทำไมเราไม่ฟังลูกค้าว่าเค้าต้องการอะไร ผู้ประกอบการ SMEs หลายท่านเลือกที่จะเสนอสินค้าและบริการที่ตนเองชอบและพอใจให้กับลูกค้า แทนที่จะผลิตสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ฟังว่าลูกค้ามีชีวิตความเป็นอยู่อย่างไร... Read more
การยอมรับความผิดพลาด
บทความนี้เป็นบทความเกี่ยวข้องกับ SME Management จะนำเสนอข้อมูลการบริหาร กลยุทธ์การบริหารธุรกิจ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ SMEs เพื่อให้แข็งแรงและประสบความสำเร็จในตลาดได้ กับ การยอมรับความผิดพลาด เมื่อวันก่อนผมได้อ่าน บทสัมภาษณ์ของ คุณซิคเว่ ผู้บริหารจาก dtac ที่ได้กล่าวถึงสถานการณ์ของบริษัทว่า ที่ผ่านมานั้น dtac มีข้อผิดพลาดสำคัญคือ การปรับตัวไม่ทันกับโลกที่เปลี่ยนไป ทั้งในเรื่องเทคโนโลยีเครือข่าย  การจัดโครงสร้างองค์กรภายใน รวมถึงความต้องการของลูกค้าที่ต่างจากเดิม แน่นอนว่าหลังจากนี้เราน่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของ dtac ในทางที่ดีขึ้น แง่คิดดีๆ จากบทความนี้คือกลยุทธ์การบริหารธุรกิจและการแก้ปัญหาในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป แล้วธุรกิจ SMEs อย่างเราจะสามารถนำกลยุทธ์การบริหารเหล่านี้มาใช้กับธุรกิจของเราได้อย่างไร? การยอมรับความผิดพลาด หรือ Lesson Learned เป็นกลยุทธ์การบริหารธุรกิจที่ฟังดูง่าย แต่ทำจริงได้ค่อนข้างยาก เนื่องจากมนุษย์เราจะยึดติดอยู่กับตัวเอง มีความมั่นใจที่สูง และมีแนวโน้มที่จะปัดความผิดออกจากตัวโดยธรรมชาติ แต่หากเราอ่านเรื่องราวของผู้ประสบความสำเร็จทางธุรกิจ ส่วนใหญ่แล้วล้วนจะเจอความผิดพลาดมาก่อนทั้งนั้น จุดสำคัญคือ หากเรารู้ว่าความผิดพลาดเกิดจากอะไร การยอมรับความผิดพลาด พร้อมที่จะหาแก้ไข ก็จะสามารถเก็บความผิดพลาดเหล่านั้นเป็นบทเรียนในการก้าวต่อไปได้ แต่ถ้าเราไม่ยอมรับความผิดพลาด เราจะไม่รู้ปัญหาที่แท้จริง จากปัญหาเล็กๆ อาจจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่แก้ไขยากในที่สุด หากพบปัญหายอดขายไม่เป็นไปตามเป้าหมาย เราต้องยอมรับก่อนว่าการที่ยอดขายตก หรือไม่ประสบความสำเร็จนั้นเกิดจากปัจจัยภายในอะไรบ้าง เช่น การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดไม่ถูกต้อง หรือ... Read more
ทำอย่างไรถึงโดนใจผู้ซื้อ?
สำหรับคนที่ทำธุรกิจนั้น คำถามที่ว่า “ทำอย่างไรถึงโดนใจผู้ซื้อ” นั้นคงเป็นสิ่งที่ต้องเคยคำนึงถึงกันแน่นอน เพราะคำตอบนั้นคือตัวแปรสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเดินต่อไปได้ สำหรับ SMEs แล้ว ปัจจัยบางส่วนที่พอนึกถึงกันก็มีหลายสิ่ง เช่น สินค้าดี มีคุณภาพ ราคาเหมาะสม โปรโมชั่นโดนใจ โฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมาย อาจจะมีตัวอย่างธุรกิจมากมายให้กล่าวถึง แต่บทความนี้ ทำอย่างไรถึงโดนใจผู้ซื้อ จะขอมาพูดถึง Unique Selling Point / Unique Selling Proposition (USP) หรือจุดขาย ซึ่งเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญมากสำหรับการทำธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่การ Copy สินค้านั้นสามารถทำได้เร็วกว่า 3G การกำหนด Unique Selling Point (USP) หรือจุดขายนั้น สำคัญที่สุดคือ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนเสียก่อน จากนั้นจึงทำการกำหนดจุดขาย เพื่อให้เข้าใจในรายละเอียดได้ง่าย จะขอเล่าเป็นเคสตัวอย่างที่ได้พบมา น่าจะสามารถทำให้เห็นภาพและนำไปปรับใช้กับธุรกิจกันได้มากขึ้น เริ่มจากว่าผมได้เดินทางไปที่ประเทศจีนมา ซึ่งคราวนี้ไปกับทัวร์ หลายท่านคงพอทราบถึงนโยบายการท่องเที่ยวของจีนดี ที่จะต้องพาลูกทัวร์ไปซื้อสินค้าต่างๆ... Read more
ทำไมลูกค้าไม่เข้าร้านเรา ?
คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่ “ลูกค้าไม่เข้าร้าน” ทั้งที่เรามั่นใจว่าสินค้าของเราดี มีคุณภาพ ราคาก็ไม่แพง บริการก็ดี แล้ว ทำไมลูกค้าไม่เข้าร้านเรา ไปเข้าร้านอื่นแทน บทความนี้จะมาเล่าถึง ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า (Consumer Decision Process) ซึ่งเป็นสิ่งที่ซับซ้อน เนื่องจากการที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกสิ่งใดจะมีเหตุผลหรือปัจจัยที่ซ่อนอยู่ เช่น ลูกค้าเลือกรับประทานอาหารร้านหนึ่ง ให้เหตุผลว่าน่าจะอร่อย แต่เหตุผลที่ซ่อนเร้นอยู่ อาจจะเคยเห็นหรือดูจากภาพลักษณ์ของแบรนด์แล้วรู้สึกคุ้นเคย (Familiar) สำหรับ ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า (Consumer Decision Process) มีอยู่ 5 ขั้นตอนหลัก คือ Need Recognition – คือการที่ลูกค้ารู้ว่าต้องการอะไร เช่น หิว จึงต้องหาอะไรกิน หรือ ไม่มีชุดออกงาน จึงต้องหาร้านเสื้อผ้า Search Information – คือการที่ลูกค้าหาข้อมูลว่ามีร้าน หรือ แบรนด์อะไรบ้าง เช่น ถ้าหิวตอนอยู่ห้าง ลูกค้าจะเริ่มนึกและเดินดูว่ามีอะไรกินบ้าง หรือต้องการเสื้อผ้า... Read more
แจกใบปลิวอย่างไร ให้ถึงกลุ่มเป้าหมาย
การออกงานแสดงสินค้า (Exhibition) หรือการออกบูธที่เราคุ้นเคยกัน เป็นทางเลือกสำหรับผู้ประกอบการหลายๆท่านที่ต้องการเพิ่มการเป็นที่รู้จักของตราสินค้า (Brand Awareness) หรือเปิดตัวสินค้าและบริการ รวมถึงการเพิ่มยอดขายของสินค้าและบริการเลือกใช้ ซึ่งในแต่ละเดือนมีงาน Exhibition เกิดขึ้นมากมาย  แม่เหล็กที่ใช้กันเป็นประจำในงาน คงหนีไม่พ้น สาวสวยที่เป็น Pretty และ MC การจัดบูธให้ดึงดูด และ สื่อโฆษณาต่างๆที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เดินผ่านสนใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่งานแสดงสินค้า (Exhibition) ขาดไม่ได้เลย คือ ใบปลิว (Leaflet) ที่แทบทุกบูธจะมีการแจกเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือสิ่งต่างๆที่ต้องการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย บทความนี้จึงจัดทำขึ้น เพื่อนำสถิติที่น่าสนใจของการแจกใบปลิวเพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถนำไปปรับใช้กับงาน Exhibition ได้ กับ Leaflet Research: แจกใบปลิวอย่างไร ให้ถึงกลุ่มเป้าหมาย   ผลการวิจัยบอกว่า 1. ในกลุ่มเป้าหมายอายุ 18-40 ปี ผู้ชายรับใบปลิวมากกว่าผู้หญิง ในขณะที่ผู้หญิงรับใบปลิวมากกว่าผู้ชายในกลุ่มเป้าหมายอายุ 41-60 ปี 2. ในระหว่างแจกใบปลิว... Read more