จากคอมพิวเตอร์สู่สมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมมากมายในปัจจุบัน การที่สินค้าได้รับความนิยมไม่ได้เกิดจากเพียงสินค้ามี New Innovation เท่านั้น แต่ต้องมีแผนการตลาดที่สามารถสื่อและสนองความต้องการของลูกค้าทั่วโลกได้ โดย Chirag Kulkarni ได้สรุป 10 แนวทางการตลาด ที่น่าเรียนรู้จาก Apple ผมว่าน่าจะเอามาปรับใช้กับธุรกิจ SMEs ในประเทศไทยได้เป็นอย่างดี 1. ทำให้ง่ายเข้าไว้ หากทำการตลาดซับซ้อนเกินไป หรือ เข้าใจยาก ก็จะส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้า โดยปกติแล้วลูกค้าไม่ต้องการข้อมูลมากมาย ดังนั้น Apple จึงวางแผนการตลาดให้ง่ายมากที่สุด สเปคสินค้าที่เข้าใจง่าย ราคาชัดเจน โฆษณาต่างๆที่ใช้การสื่อสารที่ตรงไปตรงมา ง่ายและกระชับแต่ทรงพลังที่สุด 2. โฆษณาสินค้าแบบเนียนๆ การที่เหล่าคนดังทั้งหลายใช้ในรายการทีวีและภาพยนตร์ Apple นำสินค้า ตราสัญลักษณ์หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้าไปแทรกอยู่ในรายการโทรทัศน์หรือภาพยนตร์ได้อย่างกลมกลืน โดยเราก็สามารถทำได้โดยนำสินค้าให้คนดังใน Social Media เช่น Facebook หรือ Instagram ใช้และเผยแพร่ให้ผู้ติดตาม (แต่วิธีนี้ปัจจุบันทำกันอย่างแพร่หลาย ถ้าทำไม่เนียนหรือลูกค้ารู้ว่าไม่ได้ใช้จริงๆ อาจจะส่งผลกระทบต่อสินค้านั้นๆแทนนะครับ)... Read more
Thailand Innovation and Design Expo 2016 งานแสดงผลงานด้านนวัตกรรมและการออกแบบที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทย ประเทศไทยเป็นฐานการผลิตที่สำคัญของโลก สินค้าเกษตร ยานยนต์ แฟชั่น งานออกแบบ และกลุ่มอุตสาหกรรมและ อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งต้องใช้องค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม อีกทั้งยังตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ที่สำคัญ มีภูมิศาสตร์ที่เชื่อมโยงกับหลายประเทศในอาเซียน การสร้างมูลค่าให้กับสินค้าด้วยเศรษฐกิจสร้างสรรค์ เป็นแนวคิดสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศ กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ เล็งเห็นถึง ศักยภาพในการยกระดับให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางของการสร้างมูลค่าด้วยนวัตกรรมและงานออกแบบ ของอาเซียน จึงเป็นที่มาของการจัดงาน Thailand Innovation and Design Expo 2016 หรือ T.I.D.E. 2016 ขึ้นมา ระหว่าง วันที่ 15 – 18 กันยายน 2559 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ภายในงานจะมีการจัดแสดงผลงานการประดิษฐ์คิดค้น ด้านนวัตกรรมและงานออกแบบและ กิจกรรมที่น่าสนใจมากมาย เป็นเวทีให้กับ นักออกแบบ นักคิด นักประดิษฐ์ และ... Read more
รวม โปรโมชั่น สุดเด็ด สำหรับธุรกิจ SMEs 1. คูปองเงินสดใช้ครั้งต่อไป – ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง (Revisit) ถ้ากลับมาอีก ก็มีโอกาสซื้อของเพิ่มอีก แต่ก็มีบ้างที่กลับมาเพื่อซื้อตามจำนวนคูปอง ต้องวางแผนมูลค่าคูปองเงินสดให้ดึงดูดใจ แต่ก็ต้องให้ต้องเพิ่มเงินด้วย 2. คูปองส่วนลด % – ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง แต่เป็นการกำหนดส่วนลดเป็น % เช่น 20% วิธีนี้อาจจะไม่ดึงดูดใจเท่าคูปองเงินสดใช้ครั้งต่อไป แต่ก็ช่วยให้ตัดสินใจกลับมาอีกครั้งได้ หลังจากได้ทดลองใช้ไปแล้ว 3. ส่วนลดเมื่อซื้อครบตามกำหนด – อันนี้จะเป็น Instant discount คือลดทันทีเลย เมื่อซื้อครบตามกำหนด เช่น ซื้อครบ 10,000 บาทรับส่วนลด 10% โปรโมชั่นนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะซื้อให้ถึงตามยอด เพื่อที่จะได้รับส่วนลด 4. ของแถมเมื่อซื้อครบตามกำหนด – ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อให้ถึงตามยอด แต่ของแถมต้องน่าสนใจด้วย อันนี้เราเห็นบ่อยตามห้าง... Read more
นอกเหนือจากการลดราคา โปรโมชั่นที่เราคุ้นเคยกันก็คงเป็น การแจก สินค้าทดลอง ไม่ว่าจะเป็นขนม ของกิน ของใช้ เป็นโปรที่ล่อให้เราทดลองใช้ หรือ ชิม เมื่อเรารู้สึกโอเคกับมัน เราก็จะมาซื้อสินค้าและบริการนั้นๆ แต่ถ้าเป็นร้านกาแฟหรือร้านอาหาร เราจะให้ลูกค้าลองได้อย่างไร ที่ออฟฟิตมีร้านกาแฟดังติดกันอยู่ 3 ร้าน และกินอยู่ 1 ร้านเป็นประจำ กินทุกวันจนเป็นนิสัย ไม่อยากจะเปลี่ยน จนเมื่ออีก 1 ร้านทำโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 ด้วยโปรโมชั่นที่ล่อตาล่อใจ หันมองเพื่อนแล้วก็รีบไปซื้อเพราะหวังของถูก พอได้กิน “อร่อย” ครับ จากแค่โปรวันนั้นทำให้เราเปลี่ยนมากินอีกเจ้าทันที อีกเรื่องเป็นโจ๊กเจ้าดัง ที่ไม่ยอมกินมาตลอดเพราะคิดว่าไม่น่าจะอร่อย ดูไม่มีเรื่องราว ดูไม่น่าสนใจ แต่เพราะวันนั้นไม่รู้จะกินอะไร และมีที่จอดหน้าร้านพอดี เลยลองสักหน่อย สรุป “อร่อย” ครับ ถ้าเค้าทำหน้าร้านให้ดึงดูดกว่านี้ ทำแบรนด์ หรือทำสื่อให้เห็นมากกว่านี้ และสร้างเรื่องราวมากกว่านี้ ก็อาจจะช่วยให้ลูกค้าเยอะมากขึ้นแต่แรก... Read more
คำถามที่ผู้ประกอบการ SMEs หรือใครๆในโลกต่างหาคำตอบ คือ ปัจจัยอะไรจูงใจให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือบริการ แน่นอนว่าถ้าตอบคำถามนี้ได้ ธุรกิจไปไกล ประสบความสำเร็จมหาศาลแน่นอน ทาง SME Research ได้พบงานวิจัยจาก Harvard Business Review ที่น่าสนใจมาก โดยงานวิจัยได้ทำในอเมริกาเหนือและยุโรป ถึง 14,000 คน กับ 4 ประเภทสินค้า ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ, น้ำอัดลม, สินค้าเทคโนโลยี และเครื่องใช้ไฟฟ้า สรุปได้ดังต่อไปนี้ 1. ฟังเค้ามา หรือ เห็นเค้าใช้ ผมใช้คำพูดง่ายๆ โดย ฟังเค้ามา (Word-of Mouth) และ เห็นเค้าใช้ (Peer Observation) จากผลการวิจัยพบว่า การที่ลูกค้าเห็นคนอื่นใช้ เครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าเทคโนโลยี มีผลต่อการซื้อมากกว่า ฟังเค้ามา ส่วนโทรศัพท์มือถือ... Read more
ธุรกิจครอบครัว (Family Business) เป็นคำที่หลายท่านคงคุ้นเคยกัน โดยเฉพาะท่านที่เป็นลูกหลานของครอบครัวที่ประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ SMEs หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ ส่วนมากแล้วเรามักจะเห็นตัวอย่างการรับช่วงธุรกิจจากครอบครัวมาพัฒนาต่อจนประสบความสำเร็จ แต่แน่นอน ก็มีบางส่วนที่ไม่ชอบ ไปไม่รอดกับธุรกิจครอบครัวจนต้องถอนตัวออกมา ซ้ำร้ายบางคนรับช่วงมาบริหารจนธุรกิจเดิมพังจนไม่เป็นท่า แถมครอบครัวยังมีปัญหา บทความนี้จะแนะนำ Tips ในการรรับช่วงต่อธุรกิจครอบครัว ว่าทำอย่างไรจะรับช่วงและดำเนินการต่่อได้อย่างประสบความสำเร็จ 1. พูดคุยกันให้เข้าใจ การสื่อสาร คือ เครื่องมือที่จะทำให้การดำเนินงานราบรื่น และปัญหาถูกแก้ได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาสำคัญของการทำธุรกิจครอบครัว คือ ความไม่เข้าใจกัน ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการ มุมมอง ทัศนคติ หรือ แม้แต่วิธีการทำงาน นอกจากนั้น การทำธุรกิจกับครอบครัว มักดำเนินงานด้วยอารมณ์ ความรู้สึก และ ความเกรงใจในลำดับอาวุโส เช่น พ่อเป็นใหญ่ ลูกต้องฟังพ่อแม่ หรือ น้องต้องให้พี่เป็นคนตัดสินใจ ทั้งที่จริงแล้ว การส่งต่อธุรกิจ จะต้องมีความเข้าใจ สามารถแชร์ประสบการณ์หรือการตัดสินใจร่วมกันได้ การพูดคุยหรือการสื่อสาร... Read more
เคยสังเกตุหรือไม่ ว่าทำไมบางองค์กร พนักงานดู Active ในการทำงาน บางองค์กร พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้แต่บางองค์กร มีแต่พนักงานขี้เกียจ คิดลบ เอาเปรียบ เห็นแก่ตัว ผมมีโอกาสได้ทำงานกับหลายๆองค์กร และพูดคุยกับเพื่อนๆ ได้เห็นถึงพลังของวัฒนธรรมองค์กร (Organization Culture) ว่าส่งผลต่อทัศนคติ แรงจูงใจ และประสิทธิภาพในการทำงานมากขนาดไหน บางครั้งเล่าตัวอย่างดีดี อาจไม่เห็นภาพขอยกตัวอย่างองค์กรหนึ่ง ครั้งแรกที่ได้พูดคุยงานด้วย ก็รับรู้ถึงความเอาเปรียบเอาแต่ได้ ซึ่งผมคิดว่าเป็นเฉพาะบุคคล แต่พอได้พบหลายๆท่าน ก็พบว่าเป็นแบบนี้กันหมด พอสืบเสาะไป ก็พบว่าเหตุผลที่ทำให้เป็นแบบนี้ เพราะผู้นำขององค์กรนี้เป็นแบบนี้นั่นเอง ดังนั้นลองนึกถึงองค์กรที่ดี ก็พบว่าผู้นำขององค์กรนั้น รวมถึง Organization Culture กำหนดให้พนักงานเป็นแบบที่ต้องการให้เป็น มีผลตั้งแต่การคัดสรรบุคคลากร (Recruitment) การสร้างบรรยากาศในการทำงาน (Environment) การฝึกและอบรม (Training) รวมถึงการกำหนดเป้าหมายในการทำงาน ขอยกตัวอย่าง Facebook องค์กรที่เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ บริการอาหารมากมาย ซักรีด พื้นที่ในการทำงานมากมาย... Read more
เมื่อเราจะเริ่มต้นธุรกิจ SMEs โดยมากสิ่งที่เราจะเตรียมพร้อมและวางแผน นั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ กลยุทธ์ทางการตลาด หรือการสื่อสารทางการตลาด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรมีการวางแผนและเตรียมพร้อมเป็นอย่างดี แต่มีอีก 2 สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะนึกถึง คือ Productivity และ การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) การควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) สำหรับ SMEs ด้วยข้อจำกัดของเงินทุนและบุคลากร ทำให้ SMEs ต้องมีการวางแผนเงินทุน การลงทุนต่างๆ และเงินหมุนเวียนไว้เป็นอย่างดีเพื่อมิให้ขาดสภาพคล่อง การควบคุมค่าใช้จ่าย เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ SMEs สามารถบริหารเงินทุนที่มีอยู่จำกัดเกิดประโยชน์สูงสุด โดยการควบคุมค่าใช้จ่าย (Cost-control) นั้นเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการตั้งแต่ค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่ากระดาษ ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าเดินทาง เงินเดือนพนักงาน และการบริการอื่นๆ ไม่ว่าเราจะมีรายรับมากเท่าไร แต่ถ้าหากค่าใช้จ่ายทำให้เงินไหลออกหมด ก็จะเกิดปัญหาในการดำเนินธุรกิจได้ ในธุรกิจขนาดใหญ่ การลดค่าใช้จ่าย รวมถึงการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ลดค่าใช้จ่ายลง เช่นการออกแบบขวดและปรับปรุงการขนส่งใหม่เพื่อให้ลดค่าใช้จ่ายการขนส่งสินค้า หรือการใช้สินค้าและอุปกรณ์ในออฟฟิตต่างที่ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่าย... Read more
ผมว่าเราทุกคนรู้ดีว่า ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ ทำอย่างไรถึงรวย ทำอย่างไรถึงเป็นคนดีคนเก่ง แม้ว่าจะมีบทความมากมายเขียนเกี่ยวกับความสำเร็จ แต่ก็เป็นเพียงสิ่งที่เราอ่านเพื่อย้ำเตือนในสิ่งที่เราก็พอรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร อาจจะเป็นเพราะธรรมชาติของเราอยากจะทำสิ่งต่างๆตามใจตนเอง อยากสบาย ไม่อยากเหนื่อย ไม่อยากทำงานหนัก จึงต้องหาทางลัด เคล็ดลับในการทำธุรกิจ ในการประสบความสำเร็จ ให้ความมั่งคั่งร่ำรวย ผมคิดว่า Self-control ว่ามีผลต่อความสำเร็จในทุกๆอย่าง มนุษย์อาจจะพร้อมที่ใช้ชีวิตอย่างไม่เป็นระเบียบแบบแผน จึงต้องมีการควบคุมตัวเอง (Self-control) จากการสังเกตของผมที่ฟิตเนสแห่งหนึ่ง ก่อนหน้านี้มีการให้แลกบัตรเพื่อรับผ้าขนหนูและชุด เมื่อใช้เสร็จต้องนำมาคืนถึงจะได้รับบัตรคืน ประมาณ 98% มีการนำมาคืน แต่เมื่อเปลี่ยนกฎใหม่เพื่อให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้น ไม่ต้องแลกบัตร รับผ้าขนหนูและชุดได้เลย แล้วนำมาคืน จะเห็นได้ว่า 60% มีการนำมาคืน ที่เหลือทิ้งเกลื่อนกลาดในห้องน้ำและที่ต่างๆ แปลว่าถ้าไม่มีกฎหรือแลกบัตร คนก็พร้อมจะไม่ทำตามระเบียบ แนวคิดเรื่องการควบคุมตัวเอง (Self-control) จาก Travis Bradberry เผยว่าช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงช่วยให้ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น บทความนี้จะแนะนำ 8 กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต 1. อย่าหาความสมบูรณ์แบบ กลยุทธ์สร้างความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าบทความไหนๆก็แนะนำอย่างนี้... Read more
ช่วงหลังๆ ผมได้คุยกับผู้ประกอบการหลายๆท่าน ที่ขยับจากงานประจำมาเป็นเจ้าของธุรกิจ พบว่ามีปัญหาในการปรับตัวพอสมควร เช่นการเปลี่ยนสถานะจากลูกจ้างมาเป็นนายจ้าง ทำให้บางท่านอาจจะปรับตัวได้ไม่ดีพอ บางท่านเผลอกระทำบางสิ่งที่ไม่ควรทำ บางท่านอาจจะหลงใหลในอำนาจไป จนทำให้การบริหารงานไม่เป็นอย่างที่ควรเป็น ผมได้อ่านบทความจาก KEVIN DAUM จึงนำมาเขียนบทความแนะนำ 8 นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี 1. ฟัง อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเราเปลี่ยนมาเป็นนายจ้าง เราอาจจะพูดได้มากขึ้น มีอำนาจมีสิทธิเต็มที่ในการพูด การสั่งงาน หรือการแนะนำสิ่งต่างๆ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ การฟัง เจ้านายที่ดี ควรจะรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกน้อง ควรให้ลูกน้องเสนอหรือรายงานแผนต่างๆอย่างเต็มที่ แล้วค่อยคิด วิเคราะห์ แล้วจึงให้ข้อเสนอแนะ อย่าลืม ว่าเราควรจ้างพนักงาน “มาคิดและทำงาน” ไม่ใช่มาทำตามเราสั่ง 2. ใส่ใจ นิสัยที่เจ้านายที่ดีควรมี คือ ใส่ใจและเห็นอกเห็นใจ เจ้านายที่ดี ควรใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน ควรจะมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้ การที่บริษัทจะเติบโตได้ ไม่ใช่เพียงใช้เงินจ้างเท่านั้น แต่ต้องให้ใจกับพนักงานด้วย เจ้านายอยากให้ลูกน้องทุ่มเทให้กับการทำงาน ลูกน้องก็อยากให้เจ้านายใส่ใจ... Read more
- 1
- 2
