มนุษย์เราแต่ละคนมีลักษณะการใช้ชีวิต ความคิด ความกล้า ความหวังที่แตกต่างกัน แต่หากเราลองสังเกตคนที่ประสบความสำเร็จมักจะมีส่วนที่คล้ายกัน มีทฤษฎีหรือปรัชญาการใช้ชีวิตที่เหมือนกัน บทความนี้จะรวบรวมคุณสมบัติหรือลักษณะของคนที่ประสบความสำเร็จจากทั้งหนังสือฮาวทูและเคสตัวอย่างจากบุคคลที่มีชื่อเสียง เป็น “12 สิ่งที่ควรมีถ้าอยากประสบความสำเร็จ” 1. จริงจังกับสิ่งที่ทำ การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ ต้องมีความสุดกับสิ่งที่ทำ คือจริงจังกับธุรกิจที่ลงทุนไป เมื่อเริ่มธุรกิจแล้ว เวลาทุกวินาทีเป็นต้นทุนค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น ค่าเช่า ค่าจ้างพนักงาน ค่าเสียเวลาต่างๆ ที่ถูกใช้ไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ทุกการดำเนินชีวิตในแต่ละวัน มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ จะมัวร่ำไร เดินช้าไม่ได้ ต้องวิ่งเท่านั้นถึงจะชนะคู่แข่งได้ 2. ทำทุกอย่างเพิ่อลูกค้า ลูกค้ากับพ่อค้าเป็นสิ่งที่อยู่คู่กัน ไม่ว่าธุรกิจใหญ่หรือเล็ก (SMEs) หากไม่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ธุรกิจอาจถึงทางตันได้ ดังนั้นหากต้องการความสำเร็จ การทำวิจัยตลาด รวมถึงการพัฒนาสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหัวใจสำคัญ มีผลการวิจัยว่า “ลูกค้าส่วนใหญ่ จะเปลี่ยนไปซื้อสินค้าคู่แข่งเพราะการบริการที่ไม่ดี มากกว่าเรื่องราคาหรือสินค้าด้วยซ้ำ” 3. ตัดสินใจเรื่องใหญ่อย่างรอบคอบ การตัดสินใจเรื่องต่างๆ บางกรณีต้องใช้เวลาในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว... Read more