รวม โปรโมชั่น สุดเด็ด สำหรับธุรกิจ SMEs
1. คูปองเงินสดใช้ครั้งต่อไป – ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง (Revisit) ถ้ากลับมาอีก ก็มีโอกาสซื้อของเพิ่มอีก แต่ก็มีบ้างที่กลับมาเพื่อซื้อตามจำนวนคูปอง ต้องวางแผนมูลค่าคูปองเงินสดให้ดึงดูดใจ แต่ก็ต้องให้ต้องเพิ่มเงินด้วย
2. คูปองส่วนลด % – ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง แต่เป็นการกำหนดส่วนลดเป็น % เช่น 20% วิธีนี้อาจจะไม่ดึงดูดใจเท่าคูปองเงินสดใช้ครั้งต่อไป แต่ก็ช่วยให้ตัดสินใจกลับมาอีกครั้งได้ หลังจากได้ทดลองใช้ไปแล้ว
3. ส่วนลดเมื่อซื้อครบตามกำหนด – อันนี้จะเป็น Instant discount คือลดทันทีเลย เมื่อซื้อครบตามกำหนด เช่น ซื้อครบ 10,000 บาทรับส่วนลด 10% โปรโมชั่นนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะซื้อให้ถึงตามยอด เพื่อที่จะได้รับส่วนลด
4. ของแถมเมื่อซื้อครบตามกำหนด – ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อให้ถึงตามยอด แต่ของแถมต้องน่าสนใจด้วย อันนี้เราเห็นบ่อยตามห้าง ซื้อครบ 7,500 บาทรับฟรี ชุดเครื่องครัว
5. ชิงโชคเมื่อซื้อครบตามกำหนด – ช่วยกระตุ้นให้ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่มากนัก ผมมองว่าเป็นสีสันมากกว่า และเป็นการลงทุนที่คุ้มถ้าเทียบกับผลลัพท์ที่ได้ เช่น ซื้อครบ 500 บาทรับ 1 สิทธิ์ลุ้นทอง 10 บาท
6. สินค้าทดลอง – ช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น เพราะลูกค้าจะได้สอนค้าทดลองไปใช้ฟรี ถ้าถูกใจก็จะกลับมาซื้อสินค้านั้นเพิ่มเติม โปรโมชั่นนี้สำคัญมากสำหรับสินค้าใหม่
7. เพิ่มปริมาณ – เป็นโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย เหมาะสำหรับใช้แข่งขันกับคู่แข่ง ลูกค้าอาจจะยอมเปลี่ยนมาใช้ยี่ห้อเรา เพราะคุ้มกว่ายี่ห้อคู่แข่งก็ได้ ควรใช้กับสินค้าในตลาดที่มีความคล้ายกันของสินค้า เช่น ครีมอาบน้ำ หรือ น้ำดื่ม
8. แพคคู่/สาม/สี่ – ช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี ลูกค้าต้องซื้อมากขึ้นเพื่อให้ได้ราคาที่คุ้มค่าขึ้น เช่น นำ้ขวดละ 10 บาท แต่ซื้อแพค 4 ขวดเหลือ 35 บาท เป็นต้น
9. สะสมยอดซื้อ/สแตมป์ – อันนี้เป็นการทำโปรโมชั่นกับลูกค้าเก่า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และหันมาเป็นลูกค้าประจำ ส่วนใหญ่เราจะเห็น ร้านกาแฟทำกัน ครบ 10 ดวงรับฟรี 1 แก้ว แต่ส่วนใหญ่ลูกค้าชอบทำหายกัน ปัจจุบันมีการทำเป็น App สะสมกันแบบ Digital สะดวกสบายมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ 7 เรื่องที่มักเข้าใจผิดกับ CRM
10. ซื้อ x แถม x – ช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี ลูกค้าต้องซื้อมากขึ้นเพื่อให้ได้ราคาที่คุ้มค่าขึ้น เช่น จากที่ตั้งใจจะซื้อ 1 ขวด พอเห็นโปรโมชั่น ก็จะซื้อ 2 ขวด จะได้แถมอีก 1 ขวด หารมาแล้วคุ้มค่ากว่า (ควรใช้กับสินค้าที่ขายไม่ค่อยดี หรือต้องการระบายสต๊อก)
11. แพกเกจพิเศษ – ออกแบบแพกเกจเป็นพิเศษ เช่นจากกล่องกระดาษ เป็นกล่องเหล็ก เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า หรือ ครีมอาบน้ำจากขวดธรรมดา เป็นขวดปั๊มเพิ่มราคาขึ้นเล็กน้อย โปรโมชั่นนี้เน้นการสร้างมูลค่าให้กับสินค้ามากขึ้น
12. เฉพาะช่วงเทศกาล – โปรโมชั่นพิเศษเฉพาะเทศกาล ส่วนใหญ่ใช้กับร้านอาหาร เช่น เซ็ทพิเศษเฉพาะเทศกาลตรุษจีน หรือ คริสมาสต์ หรือ ปีใหม่ ทั้งเมนูพิเศษและราคาพิเศษด้วย ช่วยเพิ่มสีสันในช่วงเทศกาล และกระตุ้นยอดขายได้อีกด้วย
13. ลุ้นผู้โชคดี กินฟรี ช้อปฟรี – อันนี้ใช้ได้กับทุกธุรกิจ แต่เป็นการกำหนดช่วงเวลา หรือ คนที่เท่าไหร่ เช่น คนที่ 150 ของวัน กินฟรี หรือ ช้อปสินค้าฟรี 500 บาท โปรนี้ช่วยให้มีกระแสโปรโมทได้เป็นอย่างดี อีกทั้งลูกค้าที่มาก็ต้องจับจ่ายเพิ่มเติมอีกด้วย
14. ส่งฟรี – การส่งสินค้าฟรี ควรจะมีการกำหนดยอดซื้อด้วย เช่น ซื้อครบ 5,000 บาท บริการส่งสินค้าฟรีในเขตที่กำหนด โปรนี้ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อถึงยอด และเป็นการบริการลูกค้า สร้างความประทับใจได้เป็นอย่างดี
15. สมัครสมาชิกฟรี – การสมัครสมาชิก เป็นการทำ CRM ที่มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจ เพราะทำให้เราสามารถสร้างความจงรักภักดีกับลูกค้า (Loyalty) ได้ ทำให้ลูกค้ามาซื้อซ้ำด้วย เพราะบัตรสมาชิกจะมีส่วนลดสำหรับสมาชิก เช่น ลด 10%
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Customer Relationship Management
16. ซื้อแล้วรับส่วนลดสินค้าอีกอย่าง – เป็นการทำ Cross-selling คือการเสนอขายสินค้าอีกอย่าง สินค้าใหม่ เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าหลากหลาย เช่น ซื้อครีมอาบน้ำ รับส่วนลดแปรงสีฟัน 50% เป็นต้น
17. ซื้อแล้วรับของแถมสินค้าอีกอย่าง – เป็นการทำ Cross-selling คือการเสนอขายสินค้าอีกอย่าง สินค้าใหม่ เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าหลากหลาย เช่น ซื้อครีมอาบน้ำ แถมผงซักฟอก หรือ ซื้อปุ๋ย แถมยาฆ่าหญ้า เป็นต้น
18. เอาของเก่ามารับส่วนลด – เหมาะกับสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่มีคู่แข่งในตลาด หรือต้องการให้ลูกค้าเปลี่ยนจากแบรนด์คู่แข่งมาเป็นแบรนด์เรา เช่น กางเกงยีนส์ เอาตัวเก่ามาแลกรับส่วนลด 50% หรือ มือถือ เอามือถือเก่ามาแลกรับส่วนลด 5,000 บาท เป็นต้น
19. แบ่งเป็นการกุศล – เคยเห็นกันหรือไม่ โปรโมชั่น ทุก 1 บาทบริจาคให้โรงเรียนxxx หรือบริจาคให้มูลนิธิ อันนี้จะเป็นการทำโปรโมชั่นกับคนที่ชอบทำบุญ และเป็นการทำกิจกรรมเพื่อสังคมอีกทางหนึ่งด้วย CSR (Corporate Social Responsibility)
20. ไม่พอใจยินดีคืนเงิน – เป็นการ Guarantee กับลูกค้าว่าถ้าไม่พอใจสินค้า ทางเราจะยินดีคืนเงิน เหมาะกับสินค้าใหม่ หรือธุรกิจที่ต้องใช้ความน่าเชื่อถือ หรืออยากสร้างความมั่นใจให้กับลูกค่าว่าสินค้าหรือบริการดีจริงๆ
อ่านบทความแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SMEs
4 ความคิดที่อาจทำให้ ธุรกิจพัง
อะไรจูงใจให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือบริการ
สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะนึกถึง…ก่อนตกม้าตาย
ทาง SME Research ได้เพิ่มช่องทางอัพเดตทาง Line ที่ ID: @smeresearch หรือกดเพิ่มเพื่อนได้ที่นี่ครับ
#smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด
