JavaScript must be enabled in order for you to see "WP Copy Data Protect" effect. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To see full result of "WP Copy Data Protector", enable JavaScript by changing your browser options, then try again.

Thai SME Research

เปิดโลกธุรกิจ SMEs

Customer Centric Customer Centric
อย่างที่กล่าวมาในบทความก่อนๆ สิ่งสำคัญของการธุรกิจ SMEs คือ การเข้าใจลูกค้า และรู้ถึงความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อที่จะนำมาพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการวางแผนกิจกรรมทางการตลาด เช่น สื่อโฆษณา หรือ โปรโมชั่น การคุยกับลูกค้า เป็นแนวความคิดทางการตลาด เรียกว่า กลยุทธ์เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ​โดยเน้นการเรียนรู้และเข้าใจลูกค้า ทั้งพฤติกรรม ความต้องการ และการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้า เพื่อที่จะพัฒนาพัฒนาสินค้าและบริการ และวางแผนกิจกรรมทางการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย... Customer Centric

อย่างที่กล่าวมาในบทความก่อนๆ สิ่งสำคัญของการธุรกิจ SMEs คือ การเข้าใจลูกค้า และรู้ถึงความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อที่จะนำมาพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการวางแผนกิจกรรมทางการตลาด เช่น สื่อโฆษณา หรือ โปรโมชั่น

การคุยกับลูกค้า เป็นแนวความคิดทางการตลาด เรียกว่า กลยุทธ์เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ​โดยเน้นการเรียนรู้และเข้าใจลูกค้า ทั้งพฤติกรรม ความต้องการ และการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้า เพื่อที่จะพัฒนาพัฒนาสินค้าและบริการ และวางแผนกิจกรรมทางการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ดังนั้นการคุยกับลูกค้า วิธีที่ง่ายที่สุด คือ พูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองให้บ่อยที่สุด เพื่อที่จะได้รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าหลายๆคน อย่างไรก็ตามทางผู้ประกอบการอาจจะทำได้ทั้งจากการสังเกตุ (Observation) และการสัมภาษณ์แบบต่างๆ เช่น Survey, Focus Group, Depth interview ซึ่งสามารถให้ทางบริษัทวิจัยตลาดเป็นผู้ออกแบบการวิจัย เก็บข้อมูล และวิเคราะห์ผลการวิจัย เพื่อที่จะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด //รู้ก่อนแก้ก่อน

Customer Centric

#smeresearch #sme #business #AEC #วิจัย #วิจัยตลาด

Source: SME Research by MRSG Co.,Ltd.

Comments

comments