สีอะไรโดนใจผู้บริโภค

Insight SME Research 18/09/2014 admin

โลกทุกวันนี้ การแข่งขันทางธุรกิจนั้นสูง การลงทุนในการวางแผนการตลาด การวิจัยตลาด การพัฒนาสินค้าใหม่ หรือการทำสื่อโฆษณาเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นสิ่งที่ต้องคิดและวางแผนมาเป็นอย่างดี เพื่อให้สิ่งต่างๆสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดนใจกลุ่มผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางสื่อโฆษณามากมายรอบด้าน ทั้งสื่อออนไลน์หรือที่เห็นอยู่รอบตัวเรา สินค้ามากมายหลายล้านแบรนด์ ผู้ประกอบการควรจะทำอย่างไร เพื่อให้สินค้าหรือบริการเรานั้นแตกต่างจะคู่แข่ง และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้อง ซึ่งสิ่งที่ทำให้สามารถแยกความแตกต่างของสินค้าในอันดับต้นๆ คือ สี แล้ว สีอะไรโดนใจผู้บริโภค จากการวิจัย สีส่งผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน อีกทั้งยังสามารถโดนใจกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน เช่น สีดำ...

จากการวิจัย สีส่งผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน อีกทั้งยังสามารถโดนใจกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน เช่น สีดำ จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่ใช้กับสินค้าหรูหรา ตัวอย่างที่เห็นได้บ่อย คือ บัตรเครคิตแพลทินัม หรือ สีแดง จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่ใช้ในการลดราคา ซึ่งบรรดาขาช๊อบทั้งหลายคงรู้ดีว่ามันดึงดูดใจขนาดไหน 🙂 แค่เพียง search Google คำว่า ลดราคา ก็จะเห็นว่าสีแดงเต็มหน้าจอ

สีอะไรโดนใจผู้บริโภค การใช้สีที่ถูกต้องกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ จะเกิดประโยชน์มาก เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายจะแยกแยะเรื่องสีเป็นอันดับต้นๆ เช่น

1. ถ้าต้องการขายสินค้ากับเด็กผู้หญิง กลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กผู้หญิง การทำ Packaging เป็นสีชมพู เมื่อเวลากลุ่มเป้าหมายเดินเข้ามาในร้าน มองหาสินค้าบนชั้นวางสินค้า โอกาสหยิบสินค้าของเราก่อนจะสูง เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่านี่เป็นสินค้าสำหรับเค้า หลังจากนั้นกลุ่มเป้าหมายก็จะพิจารณาปัจจัยอื่นๆต่อไป เช่น แบรนด์ สินค้า ราคา คุณภาพ และอื่นๆ

2. ถ้าต้องการขายสินค้าหรูหรา กลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีรสนิยมสูง การตกแต่งร้าน บรรยากาศ จะเน้นที่สีดำ ทอง เงิน เพื่อให้ความรู้สึกหรูหรา มีระดับ ชั้นสูง กลุ่มเป้าหมายจะเลือกเดินเข้าร้านที่ให้ความรู้สึกตรงกับ Lifestyle ของเค้านั่นเอง และเช่นเดียวกัน กลุ่มเป้าหมายก็จะพิจารณาปัจจัยอื่นๆต่อไป เช่น แบรนด์ สินค้า ราคา คุณภาพ และอื่นๆ

นอกเหนือจากสีที่ใช้สินค้าแล้ว การสร้างแบรนด์ (Branding) นั้นให้ความสำคัญกับสีมาก ต้องสามารถสื่อสารลักษณะของแบรนด์ (Brand characteristics) หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Brand image) ได้เป็นอย่างดี ดังนั้นผู้ประกอบการสามารถนำงานวิจัยเรื่องสี มาใช้ประกอบการวางแผนการตลาดของสินค้าและบริการได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สีอะไรโดนใจผู้บริโภคนั้นเป็นแค่สิ่งแรกๆที่ผู้บริโภคตัดสินเท่านั้น แต่คุณภาพของสินค้า การบริการ เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคซื้อซ้ำในอนาคต (Repeat Purchase) ผู้ประกอบการจึงควรหมั่นพัฒนาและควบคุมคุณภาพของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคอยู่เสมอ (Customer Satisfaction)